Объективные и субъективные группы причин, которые приводят к созданию предконфликтной обстановки и могут спровоцировать конфликт, роль способности к эмпатии. Построение объяснительных моделей как результат системно-генетического анализа конфликта.
Аннотация к работе
Конфликт (от лат. conflictus - столкновение) - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т п. Конфликты возникают по разным причинам. Проблема выявления причин возникновения конфликтов занимает ключевое место в поиске путей их предупреждения, их конструктивного завершения. Он позволяет определить причины возникновения конфликтов, вскрыть движущие силы их развития.Без знания причин возникновения и развития конфликтов трудно рассчитывать на их эффективное решение (регулирование). Объективными факторами конфликтов выступают: естественное столкновение интересов людей в процессе жизнедеятельности, слабая разработанность и использование нормативных процедур разрешения социальных противоречий и т.д.