Виды и основные причины организационного сопротивления. Методы и подходы к преодолению сопротивления стратегическим изменениям. Основные стратегии реализации планов изменения организации. Результаты психологического консультирования по вопросу отношений.
Сопротивление организационным изменениям является одной из основных проблем, стоящих перед развивающейся организацией, не зависимо от сферы ее деятельности и численности штата. Сегодня организации для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны непрерывно изменяться и вносить изменения в свою деятельность. Люди в организации (по крайней мере, некоторая их часть) сопротивляются изменениям. Сопротивление изменениям со стороны индивидов и групп нередко может быть единственной, но мощной силой, сдерживающей развитие организации. В связи с развитием и непрерывным изменением современной мировой экономики, ростом числа различных организаций и фирм, а так же навязчивой инновационной политикой, кажется перспективным и актуальным подробно рассмотреть причины и виды организационного сопротивления, а также методы преодоления сопротивления изменениям.В процессе изменений имеют место отсрочки начала процесса изменений; непредвиденные отсрочки внедрения и прочие трудности, которые замедляют изменения и увеличивают расходы по сравнению с запланированными; попытки саботировать изменения внутри организации или «утопить» их в потоке других первоочередных дел. Даже если сначала сопротивление изменению на индивидуальном уровне достаточно слабое, оно может усилиться, если люди собираются вместе и убеждают друг друга в том, что изменение представляет для них реальную или кажущуюся несправедливость. Изменения стали фактом жизни организаций и поэтому неудивительно, что там, где имел место период быстрых и непрерывных изменений, люди начинают усматривать в этом "изменение ради изменения". Даже те, кто был полностью вовлечен во все аспекты происходивших ранее изменений, теряют энтузиазм и приверженность изменениям, когда предлагается все больше и больше изменений. Более активная и радикальная форма сопротивления изменениям, вызванная усталостью от изменений, проявляется в желании избавиться от инициаторов изменения.1.Организационное сопротивление это многогранное явление, вызывающее непредвиденные отсрочки, дополнительные расходы и нестабильность процесса изменений. Это сопротивление проявляется всегда в ответ на любые изменения Сопротивление можно классифицировать по форме проявления на активное и пассивное, по уровню проявления-личностное, логическое, психологическое, социологическое , групповое и организационное, по характеру источника сопротивления-техническое, политическое, культурологическое. В целом залогом успеха изменения является сильный, поддерживающий инновацию лидер, своевременное информирование о ходе инновации и эффективная стратегия изменения. Коттер и Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям: информирование и общение;Консультант: Так давай начинать. Приветствие, личное знакомство с клиентом, пытаюсь немного успокоить ее и составить впечатление о клиенте. Слегка напряжена, не терпится начать консультацию Заочно с девушкой уже знакома, общались по телефону, стараюсь настроить ее на доброжелательное общение, посмотреть на нее, подстроиться под речь и жесты, немного успокоиться сама. Клиент: Ага… Консультант: А что именно тебе в этом не нравится? Консультант: То есть тебе бы хотелось жить с мамой: Клиент: Да я пробовала, вещи собрала, ушла к маме, а потом все бросила и обратно к нему, прямо без куртки.Анализ стенограммы и наблюдение за клиенткой позволяют сделать вывод, что в ходе консультации ее проблема была решена.Теоретический анализ литературы по теме «организационное сопротивление» показывает, насколько актуальной является проблема преодоления сопротивления изменениям в организации.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
