Определение трудовых конфликтов на рабочем месте, причин их возникновения, разделения по направлению, форм проявления и способов урегулирования. Подразделение работников на группы по приверженности к конфликтам. Модели разрешения трудового конфликта.
Аннотация к работе
Реферат на тему: Причины и формы трудовых конфликтов на рабочем местеТрудовой конфликт на рабочем месте - это противоречие между работниками в процессе трудовой деятельности, связанные с условиями, содержанием и организацией труда и принимающие характер противоборства. В условиях рыночной экономики трудовой конфликт на рабочем месте принято характеризовать как противоречия, возникающие между работниками и работодателями. Конфликты делятся на конструктивные и деструктивные. Как показывает практика и научные исследования, конфликты, имеющие вертикальную линию, наиболее опасны и нежелательны для руководителя предприятия, так как его действия рассматриваются всеми сотрудниками (не говоря уже об участниках конфликта) через призму этого конфликта. Согласно исследованиям отечественных и зарубежных социологов, всех работников по приверженности к конфликтам можно подразделить на следующие группы: · устойчивые к конфликтам;В основе трудового конфликта могут лежать объективные недостатки, слабости, ошибки в организации труда; именно они сталкивают людей, делают конфронтацию между индивидами и группами неизбежной. Трудовой конфликт может основываться на субъективных особенностях и состояниях индивидов и групп. Более того, индивиды и группы иногда привносят в свои организационно-трудовые отношения внешние конфликтные настроения, возникающие за пределами труда. Причины трудовых конфликтов можно рассматривать и более конкретно, исходя из типов противоречий, лежащих в их основе: 1. Проблемы распределительных отношений. Например, если все работники по их собственным оценкам имеют достаточно хорошие условия труда, то конфликт между ними не возникает; если же при равных результатах труда заработная плата одной из групп работников значительно повысилась без достаточных на то оснований, то возможен конфликт.Выделяют несколько форм трудовых конфликтов: Забастовка. Это социальный протест работников на предприятии, который выражается в том, что работники прекращают выполнять свои трудовые функции в ответ на несправедливые действия администрации. Их можно поделить на традиционные - прекращение производства, когда работники покидают предприятие; «итальянские» (работа по правилам), т.е. выполнение всех обязанностей строго по требованиям технологии, вследствие чего блокируется нормальный темп производства и оно останавливается. Суть такой забастовки - в противоречии формальной и неформальной организации производства; по типу «замедления работы»; пульсирующие, что связано с частичным прекращением работы (например, на один час в смену); «оккупационные» - прекращение работы и выдвижение требований; работники остаются на местах. В этих случаях давление оказывается не только на предпринимателей, но и на государство в лице его местной власти, когда последних заставляют вмешаться в спор между работниками и работодателями.И как следствие появляется множество фирм, организация и предприятий различных форм собственности. Одним из факторов позволяющих организациям эффективно и качественно работать, являются грамотно выстроенные трудовые отношения. Трудовой конфликт на рабочем месте - это противоречие между работниками в процессе трудовой деятельности, связанные с условиями, содержанием и организацией труда и принимающие характер противоборства.Выделяют несколько форм трудовых конфликтов: · Забастовка; · Письма, требования, декларации, обращенные к правительству, федеральным и местным органам власти, общественности; Трудовые конфликты на рабочем месте приводят к снижению уровня производства, потери прибыли, что негативно сказывается на предприятии. Если конфликтующие стороны не видят способа согласования, то они взаимно отказываются от собственных притязаний в целях сохранения социального мира в организации или между организациями. Одна из конфликтующих сторон отказывается от своих притязаний, осознав их как менее существенные, справедливые, свои возможности «выиграть» конфликт - как более слабые.