Национальная премия Японии им. Деминга и критерии оценки претендующей компании. Американская национальная премия качества Бэлдриджа. Европейская награда качества. Конкурсы и премии в области качества в России: "100 лучших товаров России" и "МеталлЭкспо".
Аннотация к работе
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Кафедра технологии, сертификации и сервиса автомобилейНаграды за качество и достижение превосходства в бизнесе приносят признание лучшим организациям и являются важным элементом в стратегиях совершенствования, повышения производительности и конкурентоспособности как на микро-, так и на макроэкономическом уровне. Сегодня существует множество конкурсов качества, таких как "Сто лучших товаров России", "Народная марка", "Товар года", где оцениваются потребительские свойства продуктов и услуг, объем продаж, позиция в рейтинге брэндов.Приз Деминга за качество (премия Деминга) был учрежден в 1951 г. в честь большого вклада Эдварда Деминга в развитие качества в Японии. К этому времени контроль качества широко применялся в японской промышленности, а в некоторых компаниях даже трансформировался во Всеобщий Контроль Качества компании (Company Wide Quality Control - CWQC), базирующийся на статистическом контроле качества (SQC). Компании, которые награждались призом Деминга за качество, достигали наибольших успехов именно за счет эффективного внедрения CWQC и были признанными лидерами не только японской, но и мировой промышленности. Претендент выдержит экзамен только в том случае, если спроектированное и примененное им управление качеством в наибольшей степени соответствует именно его типу и размеру бизнеса, давая наибольший эффект в конкретном случае. В соответствии с требованиями, установленными этой премией, компании, которые ее получают, должны информировать другие компании через публикации и лекции о ходе и результатах своей работы по улучшению качества.«Европейская премия (награда) качества (EQA) была учреждена в 1992 г. В начале 1980-х годов европейские компании начали реализовывать свои собственные пути выживания в бизнесе, что привело к огромному вниманию к качеству, ибо оно стало критерием конкурентоспособности. Качество учитывалось и в доставке (логистике), администрировании, сервисе заказчика и других аспектах деятельности компаний. Это достигается двумя путями: - возрастанием числа компаний, воспринявших качество как стратегию для обеспечения преимущества в мировой конкуренции; Результаты деятельности компании оцениваются степенью: - удовлетворения людей, т.е. удовлетворенности сотрудников компании (внутреннего потребителя) условиями и результатами своей работы в компании;Присуждается ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности и внедрение эффективных методов менеджмента качества.Барбадосская национальная награда за качество Великобритании для промышленности (Barbados National Quality Award to Industry) основана в 1976 г. за управление качеством, а в 1990 г. за качество продукции. Награда учреждена в 1970-х годах для того, чтобы показать промышленному сектору важность качества и признать компании, достигшие выдающихся успехов в области качества. Награда была создана для признания компаний, достигших значительных успехов в применении концепций Всеобщего Управления Качеством. Награда изначально была создана для признания компаний, разрабатывающих программы по качеству. «Национальная награда за качество Раджива Ганди (Rajiv Gandi National Quality Award) была учреждена Бюро стандартов Индии в 1991 г. для признания индийских компаний, отличающихся достижениями в качестве и в управлении качеством.Эффективным общественным инструментом МОО «Академия проблем качества» по продвижению идей качества и консолидации научного, инженерного и производственного потенциалов для решения проблем качества и обеспечения экобезопасности товаров является организованная в 1998 году Академий, Госстандартом России и редакцией журнала «Стандарты и качество» Программа «100 лучших товаров России». Важно отметить, что Конкурс Программы «100 лучших товаров России» целенаправленно ориентирован на всестороннюю подготовку хозяйствующих субъектов к условиям работы в перспективе неминуемого введения на территории Российской Федерации в действие норм и правил Всемирной Торговой Организации (ВТО), требующих выпускать товары в соответствии с контрактами и директивами «нового подхода», т.е. безопасными (в соответствии с техническим регламентами и другими директивными документами), качественными (производимыми в условиях внедрения на производствах систем менеджмента качества), а также экологичными при сохранении условий безопасности труда товаропроизводителей. Всероссийский конкурс «Металл-Экспо » учрежден Международной промышленной выставкой «Металл-Экспо» в целях поощрения руководителей и коллективов предприятий и организаций - реализовавших проектные и научно-технические разработки (далее - Конкурс), имеющие высокие профессиональные качества, новизну и актуальность в области металлургии.
План
Содержание
1. Национальные премии по качеству
1.1 Национальная премия Японии им. Деминга
1.2 Европейская премия (награда) качества
1.3 Европейская премия (награда) качества
1.4 Премия правительства РФ
1.5 Национальные награды за качество
2. Конкурсы и премии в области качества в России
2.1 «100 лучших товаров России»
2.2 «МЕТАЛЛЭКСПО»
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Награды за качество и достижение превосходства в бизнесе приносят признание лучшим организациям и являются важным элементом в стратегиях совершенствования, повышения производительности и конкурентоспособности как на микро-, так и на макроэкономическом уровне.
Сегодня существует множество конкурсов качества, таких как "Сто лучших товаров России", "Народная марка", "Товар года", где оцениваются потребительские свойства продуктов и услуг, объем продаж, позиция в рейтинге брэндов. Но хочется обратить внимание на премии за качество систем управления и организацию бизнеса. Подобные конкурсы, как правило, инициируются на государственном уровне. Многие национальные и региональные премии в области качества учреждаются с целью систематизировать и структурировать менеджмент компаний на основе философии качества, чтобы в результате повысить конкурентоспособность и производительность бизнеса как внутри страны, так и на мировом рынке. Значимость наградам придает и тот факт, что вручают их первые лица государства: так, в США премию Болдриджа ежегодно вручает лично Президент, а в России премии Правительства РФ в области качества вручает премьер-министр или один из его заместителей.