Преимущества социальных сетей для маркетинговых коммуникаций бренда. Преимущества Instagram для маркетинговых коммуникаций компаний. Потребительское поведение пользователей Instagram при взаимодействии с разными форматами контента и рекламных сообщений.
Аннотация к работе
Глава 1. Основы Интернет-маркетинга 1.1 Интернет-маркетинг: история развития феномена и содержание понятия 1.2 Инструменты Интернет-маркетинга 1.3 Преимущества социальных сетей для маркетинговых коммуникаций бренда 1.4 Instagram как социальный и маркетинговый феномен 1.4.1 История развития ресурса 1.4.2 Развитие Instagram в российском Интернет-пространстве 1.4.3 Особенности маркетингового продвижения компаний в Instagram 1.4.4 Преимущества Instagram для маркетинговых коммуникаций компаний Глава 2. Особенности поведения потребителей в социальных сетях 2.1 Восприятие пользователем Онлайн-платформы и удобство ее использования как фактор, влияющий на потребительское поведение аудитории социальных сетей 2.2 Коммуникация в виртуальных сообществах бренда как фактор, влияющий на потребительское поведение аудитории социальных сетей 2.3 Мотивация пользователя социальной сети как фактор, влияющий на потребительское поведение аудитории социальных сетей 2.4 Пользовательский контент как фактор, влияющий на потребительское поведение аудитории социальных сетей Глава 3. Маркетинговое пространство Instagram и особенности потребительского поведения пользователей ресурса 3.1 Характерные черты коммуникации пользователей в Instagram 3.1.1 Особенности поведения пользователей в Instagram, по сравнению с другими социальными сетями 3.1.2 Самопрезентация пользователей в Instagram. 3.2 Потребительское поведение пользователей Instagram при взаимодействии с разными форматами рекламных сообщений 3.2.1 Описание методологии массового опроса аудитории брендов модной одежды в Instagram 3.2.2 Социально-демографические характеристики респондентов 3.2.3 Результаты исследования потребительского поведения аудитории Instagram при взаимодействии с разными форматами рекламных постов брендов модной одежды 3.3 Анализ форматов рекламного контента брендов модной одежды в Instagram Заключение Список использованной литературы Приложения Введение Актуальность исследования. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), в 2015 г. затраты рекламодателей на Интернет-рекламу достигли 97 млрд. рублей без учета НДС, или 32% от всего рекламного рынка России (ATL). В 2013 году, спустя год после запуска Instagram, 37% молодежи по всему миру являлись пользователями ресурса, в 2014 году этот процент вырос до 53% и до сих пор продолжает расти. Россия занимает первое место в Европе по количеству уникальных пользователей Instagram - в 2015 году ежедневная аудитория ресурса в России превзошла аудиторию Twitter и составила 5,5 млн. пользователей. То есть Instagram представляет собой площадку, на которой возможно осуществление полноценной SMM-кампании. По данным Sostav.ru, темпы роста видео-рекламы превосходят контекстную и медийную рекламу - Compound Annual Growth Rate (Совокупный среднегодовой темп роста) на данном рынке составит 22%, по прогнозам экспертов. Алексей Милехин, руководитель отдела по мобильной разработке компании Interactive Services, считает, что после появления в Instagram видео-рекламы и кнопок с призывом к действию (таргетированной рекламы) потенциал данного ресурса как маркетингового канала значительно вырос. Согласно исследованиям, пользователи больше кликают по рекламе, которая органично встраивается в окружающий рекламный материал контент. Более того, по данным собственного исследования платформы Instagram, что в случае добавления к кампании в Facebook Instagram-рекламы показатели эффективности маркетинговых усилий увеличиваются на 30%. Более того, Instagram предоставляет рекламодателям два наиболее перспективных на сегодняшний день маркетинговых направления: видео-реклама и нативная реклама. Западе вопрос определения социальных медиа как маркетингового инструмента затрагивался в работах следующих исследователей современной Интернет-коммуникации: Андреас М. Каплан и Майкл Хенлайн, Колин Кэмпбелл, Джоллин К. Проблему мотивации потребителей в Интернет-среде исследовали такие маркетологи, как Кристина Хайнонен, Шу-Чуан Чу и Ширли А. Кокс. Понятие пользовательского контента раскрывается в исследованиях Гонзалеза Куитлауака, Андреаса М. Каплана и Майкла Хенлайна, Маркуса Зинбауэра и Тобиаса Онэра. Такими публикациями являются Маркетинг, основанный на данных Марка Джеффри, Сарафанный маркетинг Энди Серновица, Платформа: как стать заметным в Интернете Майкла Хайятта и книга Майкла Стелзнера Контент-маркетинг. В России на сегодняшний день продвижению товаров и услуг в социальных сетях посвящена монография владельца SMM-агентства GreenPR Дамира Халилова. Его книга Маркетинг в социальных сетях адаптирована под российский рынок Интернет-рекламы и является практическим руководством для брендов по ведению сообществ и страниц в социальных сетях. Сравнить потребительское поведение пользователей Instagram при взаимодействии с рекламными постами на разных этапах модели AISAS. Мы выдвигаем следующую гипотезу данного исследования: Пользователи Instagram имеют положительное отношение к рекламному контенту на ресурсе, однако он не мотивирует их на то, что