Характеристика делового общения как формы общения, опирающейся на принципы делового этикета, направленной на взаимодействие с лицами или группой лиц для осуществления взаимовыгодных результатов. Анализ типов и видов, основных принципов делового общения.
Аннотация к работе
Деловое общение - форма общения, опирающаяся на принципы делового этикета, направленная на взаимодействие с лицами или группой лиц(организация) для осуществления взаимовыгодных результатов. В зависимости от различных признаков деловое общение делится: с точки зрения формы речи: устное письменное с точки зрения - однонаправленности/ двунаправленности речи между говорящим и слушающим: диалогическое монологическое с точки зрения количества участников: межличностное публичное с точки зрения отсутствия/наличия опосредующего аппарата: непосредственное опосредованное с точки зрения положения коммуникантов в пространстве: контактное дистанционноеЛюди, принимающие участие в деловом общении придерживаются официального стиля общения и ориентированы на решение и достижение поставленных задач. Деловые собеседники до встречи могут никогда не знать друг друга (это и не нужно для официального общения): вместо знания личности собеседника они обходятся знанием его социальной роли. Каждый из собеседников хорошо знает другого (имеет образ своего собеседника), может опираться на свое знание личности говорящего, предвидеть его ответ на свое высказывание, представляет себе круг его интересов, его отношение к тем или иным лицам, мыслям.