Роль делового общения в системе управления. Правила и принципы проведения собеседования и анализ его результатов при найме на работу. Значение средств невербального общения в процессе управления персоналом. Влияние на отбор и найм внутренних факторов.
Аннотация к работе
1. Место и роль делового общения в системе управления 1.1 Правила проведения собеседования 1.2 Классификация невербального общения 1.3 Управление деловым общением 2. Анализ делового общения при найме и отборе персонала 2.1 Анализ результатов собеседования при найме на работу 2.2 Анализ средств невербального общения 2.3 Анализ структуры делового общения 3. Проблемы и перспективы делового общения при отборе персонала 3.1 Источники и проблемы найма персонала 3.2 Влияние на отбор и найм внутренних факторов 3.3 Конечный результат как функция эффективности управления персоналом Заключение Список используемых источников Введение Управление персоналом - подбор и расстановка работников, обучение прогрессивным приемам работы, обновление знаний, морально-психологическое воздействие, разрешение конфликтных ситуаций в коллективе с целью обеспечения сложенной, эффективной работы. Если интервьюер хорошо знает работу, по которой ведется собеседование, и знает, какие люди могут преуспеть в ней, то он будет более объективен, и отобранные специалисты будут соответствовать требованиям работы. Основной целью отборочного собеседования является получение ответа на вопросы: сможет ли кандидат выполнить эту работу?. Заинтересован ли претендент в данной работе?. Некоторые вопросы относятся к фактическим данным и их легко проверить: например внешний вид, предыдущая работа, квалификация. Интервьюеру следует избегать длинной вступительной лекции об организации или о самой работе, поскольку это может вызвать льстивые или определенным образом ориентированные ответы.