Повышение заинтересованности потребителей в товарах и услугах. Исследование проблем в торговле. Рассмотрение потенциала и важнейших аспектов PR мобильной коммерции. Анализ практики ее продвижения за рубежом и в России. Перспективы развития рынка.
Аннотация к работе
Это достаточно отдаленная, но в целом обозримая перспектива только формирующегося рынка услуг мобильной торговли. 1.2 Потенциал и важнейшие аспекты PR мобильной коммерции Один из главных моментов мобильной коммерции, который необходимо учитывать - это феноменальное для простой сделки купли-продажи количество участников. В одной сделке мобильной торговли одновременно принимают участие: абонент сотовой связи, оператор сотовой связи, предприятие-продавец товара, банк, а также несколько (обычно в пределах 5-6) информационных и технологических посредников. Одним из важнейших игроков здесь являются так называемые СР - content-providers. Так, компания «Е-Восток», в которой трудится автор данной работы, имеет договорные отношения с более чем 600 крупными и мелкими медиаструктурами; -СР имеют информационную базу хранения номеров абонентов (в ней хранится следующая информация: когда, с какого номера и за какой услугой обращался абонент сети Х); -СР имеют очень широкую региональную сеть продвижения: им одинаково доступны аудитория дагестанского телеканала «Сафинат-ТВ» и читатели «Вечерних новостей Новосибирска»; -Наконец, не последнее значение имеет тот факт, что СР должным образом технически оснащены для обработки любых sms, ussd, wap-запросов - то есть они имеют возможность принять от абонента заказ, дешифровать его определенным образом и отправить в соответствующий магазин. Все эти аспекты в равной степени важны в практике продвижения услуг мобильной торговли. 1.3 Сложности PR мобильной торговли На пути продвижения услуг мобильной коммерции в России существует целый ряд трудностей: 1. В качестве отступления: автор настоящей работы был крайне возмущен тем, что в одном из солидных ресторанов-кафе в центре Москвы к оплате не принимали банковские карты. Данные запреты были сняты в 2005 году, однако мгновенного «рывка» рынок не сделал: на сегодняшний день услуга доступна только для абонентов сети «Билайн», денежные поступления идут только через банк «Таврический» в Санкт-Петербурге.