PR-проект мебельной фабрики "Азбука Мебели" - Курсовая работа

Основной целью деятельности мебельной компании «Азбука Мебели» является извлечение прибыли посредством реализации мебели, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах. 3) Системность - наше мероприятие находится в системе конкретных мероприятий, которые направлены на улучшение имиджа мебельной компании «Азбука Мебели» во внешней среде. - Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре; - Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре; 5) По критерию технического субъекта: PR кампания с привлеченными PR структурами (PR компании, привлекаемые для работы с организацией на договорной основе - Рекламная компания «Феникс», находящиеся по адресу ул.p и q - вероятности появления признака в выборке;m(доп.) - допустимая ошибка выборки (выражается в процентах); t - отношение “максимальной” ошибки к средней квадратической ошибке, устанавливаемой в зависимости от требуемой степени достоверности и в предположении, что действительная ошибка не превзойдет максимальную.Swot анализ управляющей компании Внешняя среда - хорошие связи с общественностью; - дополнительные услуги; - увеличение PR и рекламных кампаний. активность конкурентов; - новые игроки на рынке; - экономический спад; - слабость поставщиков; - разорение компании.Мебельной компании решено провести PR-мероприятие, направленное на улучшение имиджа организации. PR-мероприятие делится на два этапа: 1) первый этап (подготовительная или стадия информирования) - информирование жителей города Комсомольска-на-Амуре, которые нуждаются в мебельной продукции, о проведении мероприятия мебельной компании «Азбука Мебели».Эта общая цель PR находит конкретное выражение в проводимой PR-кампании, определяет ее стратегию, тактику, технологии (разрабатывается программа по улучшению имиджа). Разрабатывается макет рекламных буклетов для раздачи на улицах города, так же, готовится отчетность по выполненной работе с 29 сентября по 30 ноября 2016 г. 22.09.16 Заключается договор с Рекламным агентством. 23.09.16 Заказываются в рекламном агентстве «Феникс» объявления и рекламные буклеты. 27.09.16 Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре. 28.09.16 Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре.PR-кампания направлена на внешнюю общественность, т.к общественностью данного PR-мероприятия являются потребители услуг мебельной компании «Азбука Мебели»; Общественность является сторонникам организации и надо укрепить к ней доверие, иначе станет больше отток покупателей и мебельная компания разорится; 7. общественность по реакции проблемы является равнодушной, т.к. общественности не интересны проблемы данной организации (проблемы данной мебельной компании в основном связаны с некачественным соблюдением со своей стороны обязанностей). Целевой аудиторией, на которую направлено данное PR-мероприятие, являются жители города Комсомольска-на-Амуре, которые нуждаются в продукции мебельной компании «Азбука Мебели». Product (продукт), который предлагает мебельная компания «Азбука Мебели»: - реализация мебельной продукции в розницу;В ходе выполнения работы было реализовано четыре этапа PR-кампании. 1) В подготовительном этапе были определены проблема и возможности, сильные и слабые стороны мебельной компании «Азбука Мебели», рассчитана выборка социальных объектов. 2) В этапе планирования PR-кампании был предоставлен план проведения мероприятия, разрабатывалась стратегия мероприятия и подсчитывался бюджет для проведения PR-кампании. 3) В этапе реализации PR-кампании был разработан шаблон объявления для жителей города, которых интересует продукция мебельной компании «Азбука Мебели».

Содержание

Введение

1. Подготовительный этап

1.1Фаза определения возможностей

1.2 Фаза фокусированного исследования

1.3 Фаза анализа ситуации

1.4 Фаза характеристики и моделирования ситуации

2. Этап планирования PR кампании

3. Этап реализации PR кампании

4. Заключительный этап

Заключение

Список использованных источников

Место нахождения компании является: Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Кирова, дом 57А. Фирменное наименование компании на русском языке: мебельная компания «Азбука Мебели». Полное наименование на русском языке - Общество с ограниченной ответственностью мебельная компания «Азбука Мебели». Сокращенное наименование фабрики - ООО мебельная компания «Азбука Мебели». Компания является коммерческой организацией. Основной целью деятельности мебельной компании «Азбука Мебели» является извлечение прибыли посредством реализации мебели, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах. Основным видом деятельности компании является производство мебели.

Виды услуг мебельной фабрики «Азбука Мебели»: - реализация мебельной продукции в розницу;

- реализация мебельной продукции оптом;

Основные проблемы организации являются: 1. Низкое качество производимой продукции;

2. Низкий приток покупателей;

3. Большая текучка персонала;

4. Слабое представление производственной деятельности мебельной компании на потребительском рынке.

Основные характеристики PR кампании: 1) Проблемная ориентированность - слабое представление производственной деятельности мебельной компании «Азбука Мебели» на потребительском рынке.

2) Целенаправленность - улучшение имиджа мебельной компании «Азбука Мебели» на рынке.

3) Системность - наше мероприятие находится в системе конкретных мероприятий, которые направлены на улучшение имиджа мебельной компании «Азбука Мебели» во внешней среде.

4) Планомерность: 21.09.16 г. - Разрабатывается макет объявления, распечатывается 16 объявлений (для развешивания на торговых точках). Разрабатывается макет рекламных буклетов для раздачи на улицах города, так же, готовится отчетность по выполненной работе с 29 сентября по 30 ноября 2016 г.;

22.09.16 г. - Заключается договор с Рекламным агентством;

23.09.16 г. - Заказываются в рекламном агентстве «Феникс» объявления и рекламные буклеты;

26.09.16 г. - Развешиваются объявления на торговых точках;

27.09.16 г. - Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре;

28.09.16 г. - Раздаются промоутерами рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре;

29.12.16 г. - Активная стадия;

08.01.17 г. - приносится отчетность по выполненной работе и (если остались) рекламные буклеты.

5) Дискретность PR-кампании определяется в 63 дня. Само мероприятие длится с 29 сентября 2016 г. по 30 ноября 2016 г. с 10:00 до 19:00 местного времени (данное время выбрано в связи с тем, что, в это время работает сеть магазинов розничной продажи). Буклеты о мероприятии будут раздаваться за неделю до начала действия акции (22 сентября 2016 г.).

6) Технологичность: - заказ рекламных буклетов;

- разработка макета плаката;

- заказ плакатов для магазина мебели;

- найм промоутеров;

- раздать рекламные буклеты на улицах города Комсомольска-на-Амуре;

7) Оптимизация - обязательным условием акции является предоставление рекламного буклета полученного у промоутеров.

Типология PR-кампании: 1) По критерию предметной направленности наша PR-кампания реализуется в экономической сфере. PR кампания направлена на обеспечение репутационного менеджмента субъектов рынка.

2) В зависимости от масштаба данная PR-кампания локальная, реализуемая на уровне г. Комсомольска-на-Амуре.

3) По критерию длительности PR-кампания долгосрочная (63 дня).

4) По критерию типа базисного субъекта PR-кампания направленна на прирост паблицитного капитала организации.

5) По критерию технического субъекта: PR кампания с привлеченными PR структурами (PR компании, привлекаемые для работы с организацией на договорной основе - Рекламная компания «Феникс», находящиеся по адресу ул. Путейская 26).

6) По критерию характера целевой общественности PR кампания внешняя, нацелена на внешнюю для организации общественность - реальных и потенциальных потребителей услуг мебельной компании «Азбука Мебели»

7) По критерию функционального типа целвой общественности PR кампания монообъектная, направленная на один тип целевой общественности - жители г. Комсомольска-на-Амуре

8) По критерию характера оптимизации PR деятельности PR кампания оптимизированная по эффекту.

9) По критерию избранной стратегии и характера реализуемых PR-операций кампания низкоинтенсивная, т.к. такое мероприятие проводится раз в год.

10) По критерию типа использования базовой модели PR: - по первому внутреннему классификационному подходу, опирающемуся на критерий наличия обратной связи между организацией и ее общественностью, PR кампания двусторонняя, которая предполагает реализацию обратной связи, обратная связь подразумевается под постоянным притоком довольных продукцией покупателей;

- по второму внутреннему классификационному подходу, опирающемуся на критерий характера взаимодействия между организацией и ее общественностью, PR-кампания симметричная с примерно равным влиянием организации и ее клиентов друг на друга.

11) По критерию стратегической цели PR-кампания направлена на изменение поведения целевой общественности.

12) По критерию характера решаемой технологической PR-задачи PR кампания, направленная на повышение имиджа базисного субъекта PR.

13) По критерию ожидаемого результата PR-кампания конструктивная, нацеленная на прирост паблицитного капитала фабрики, на созидание и укрепление отношений организации с целевой общественностью.

14) По критерию организации PR-кампания полного цикла, т.к. в кампании реализованы все составляющие ее организационного цикла (исследование, планирование, коммуникация, оценка эффективности).

1. Подготовительный этап PR-кампании

1.1 Фаза определения проблемы или возможности

Классификация проблемы, потенциально являющаяся поводом для PR-кампании: 1) Проблема данной компании направлена на внешнюю среду, следовательно, PR-кампания внешняя.

2) Проблема данной компании определена (слабое представление производственной деятельности мебельной компании «Азбука Мебели» потребителями), следовательно, определенная постановка проблемы.

Возможности данного PR-мероприятия внешние (положительное отношение к мебельной фабрике), финансовые (увеличение прибыли).

Факторы, связанные с возможностями: 1) потенциал предприятия;

2) емкость потребительского рынка;

3) конкуренция и инвестиционный климат.

Возможности, связанные с потенциалом предприятия: 1) возможности управления: - планирование и контроль выполняемой работы предприятия;

- эффективность передачи и хранения информации об обслуживающих домах.

2) Финансовые возможности - оплата потребителей за мебельную продукцию позволит внести инвестиции в развитие технологий производства фабрики.

3) Возможности производства: - улучшение технологий мебельной фабрики;

- улучшение качества выполняемых услуг

4) Кадровые возможности: - повышение премии

Возможности, связанные с конкуренцией и инвестиционным климатом: 1) Основные конкуренты: - ООО мебельная фабрика «Олимп»;

- ООО «Арди»;

- ООО «Кошкин дом»;

- ООО «Территория мебели».

2) Анализ деятельности конкурентов. Реальные цели рынка, занятого конкурентами - реализация мебельной продукции, извлечение прибыли посредством осуществления деятельности.

Жизненный цикл их услуг: - ООО мебельная компания «Олимп» выделяется среди конкурентов таким видом деятельности, как производство мебели по индивидуальным заказам;

- ООО «Арди» выполняет такие же виды деятельности, как и другие мебельные компании [3], - ООО «Территория мебели» выделяется среди конкурентов большим ассортиментом мебельной продукции европейских брендов [4];

- ООО «Кошкин дом»выделяется среди конкурентов таким видом деятельности, как производство корпусной мебели [5].

В ходе выполнения работы было реализовано четыре этапа PR-кампании.

1) В подготовительном этапе были определены проблема и возможности, сильные и слабые стороны мебельной компании «Азбука Мебели», рассчитана выборка социальных объектов.

2) В этапе планирования PR-кампании был предоставлен план проведения мероприятия, разрабатывалась стратегия мероприятия и подсчитывался бюджет для проведения PR-кампании.

3) В этапе реализации PR-кампании был разработан шаблон объявления для жителей города, которых интересует продукция мебельной компании «Азбука Мебели».

4) В заключительном этапе PR-кампании подводились итоги PR-мероприятия.

Для модели оценки эффективности PR-кампании была взята модель «рекламной пирамиды». Она делится на три части: - оценка информирования целевых групп;

- оценка реакции групп общественности;

- оценка эффекта кампании в целом, понимаемого как изменение поведения людей.

Оценка информирования целевых равна 94%, т.к. данное мероприятие было рассчитано на 50 заявок на участие в акции, а заявок было 47.

Оценка реакции групп общественности показала, что такая инициатива от компании раньше не наблюдалась, и это вызвало большой интерес у жителей города.

Оценка эффекта кампании в целом, понимаемого как изменение поведения людей показала, что при подаче заявки на участие 8% участников приобрели другую продукцию мебельной компании.

1. Меньшиков А.А. Мастер-класс «Проектирование в связях с общественностью»: учеб. пособие / А.А. Меньшиков. - Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КНАГТУ», 2013-102 с.

2. ООО мебельная компания «Азбука мебели»

3. ООО «Арди»

4. ООО «Кошкин дом»

5. ООО «Территория мебели»

6. Рейтинги мебельных компаний

7. ООО Мебельная фабрика «Олимп»

Размещено на .ru