Теоретическая характеристика сущности и видов мотивации. Состояние системы мотивации персонала на УКП магазин №1 "Дом торговли" и выведение недостатков. Предложение направлений, в которых целесообразно действовать предприятию, чтобы усилить мотивацию.
Аннотация к работе
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются ее сотрудники. От того, сколь эффективным окажется труд работников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. Здесь мы сталкиваемся с важнейшим аспектом управления - мотивацией. Для того чтобы понять роль мотивации в эффективном управлении предприятием, ответим на вопрос, какой сотрудник представляет наибольший интерес для компании. Ответы могут быть самыми разными, но вряд ли найдутся те, кто не согласится с тем, что это будет человек, который может и хочет выполнить поставленные перед ним задачи. Актуальность работы обусловлена развитием рыночных отношений, а так же необходимостью совершенствования механизмов его управления, в том числе и механизмов мотивации. Можно выделим ряд причин актуальности вопроса о мотивации: - исчерпали себя старые административные методы управления персоналом, и это заставляет многих руководителей искать новые приемы и методы работы с людьми; - рыночная экономика потребовала от предприятий поиска новых резервов, и пришлось обратить внимание на эффективное использование не только материальных, но и «человеческих ресурсов»; - в стране стал формироваться рынок труда; - потребовалась возможность отбора и необходимость в поиске квалифицированных кадров. Объектом исследования в дипломной работе является хозяйственная деятельность УКП магазин №1 «Дом торговли» г. Лида Гродненской области. Предметом исследования является мотивация, как побуждение работника эффективно работать на организацию, для того чтобы удовлетворить потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В работе использовались научные труды таких белорусских авторов, как Беляцкий Н.П. [5], Брасс А.А. [8], и др. Также были использованы нормативные документы и данные бухгалтерской и статистической отчетности УКП магазин №1 «Дом торговли» за 2006 - 2008гг. 1. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Профессиональный труд позволяет человеку удовлетворять не только биологические, но и социальные потребности, то есть потребности, которые присущи человеку как существу социальному. Цель здесь - это то, что может привести к ликвидации испытываемого человеком состояния нужды в чем-либо [1 , c. Общая схема мотивационного процесса, отражающего его цикличность и многоступенчатость, а также взаимосвязь потребностей, мотивов и целей, представлена на рисунке 1 [1 , c. Типичными проблемами в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала являются: - высокая текучесть кадров; - высокая конфликтность; - низкий уровень исполнительской дисциплины; - нерациональность мотивов поведения исполнителей; - слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения; - халатное отношение к труду; - отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников; - проблемы “общественного сотрудничества” в деятельности организации; - низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных; - низкий уровень межличностных коммуникаций; - сбои в производственном процессе; - проблемы при создании согласованной команды; - слабая перспектива карьерного роста, отражающаяся на рабочем тонусе сотрудников; - противоречия в отношениях между работодателем и работником; - низкая эффективность методов нормативного описания труда; - неудовлетворенность работой сотрудников; - низкий профессиональный уровень персонала; - безынициативность сотрудников; - деятельность руководства негативно оценивается персоналом; - неудовлетворительный морально психологический климат; - недостаточное оснащение рабочих мест; - организационная неразбериха; - недостаточное внимание к учебе и стажировке резерва; - неразвитость соцкультбыта предприятия; - нежелание сотрудников повышать свою квалификацию; - неналаженность системы стимулирования труда; - несоответствие между реальным поведением исполнителя и ожиданиями от него начальником - низкий моральный дух в коллективе и многое другое [3 , c. Они предполагают материальную мотивацию, то есть ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Для эффективного управления мотивацией необходимо использовать в управлении предприятием все три группы методов. Высокая отдача от работников возможна лишь в том случае, если они будут заинтересованы в конечном результате и будут положительно относиться к выполняемой работе. В таблице 1 представлены основные источники, с которыми может быть связана удовлетворенность трудом. А с 22 июня 2000 года решением №287