Содержание процесса управления знаниями в информационную эпоху, его влияние на конкурентоспособность и защищенность компании. Понятие интеллектуальной организации, её структура и условия построения. Схема управления знаниями в интеллектуальной компании.
Аннотация к работе
Контрольная работаВ последнее десятилетие проведено множество научно-технических, интеллектуальных, трудовых, психологических исследований о том, что именно оказывает влияние на изменения в организациях. Результаты этих исследований позволяют с определенной долей вероятности предсказать основные черты, свойства и характер функционирования организаций вплоть до 2020 г. Одним из реальных прогнозов является возникновение у нас интеллектуальных организаций. Компании, в которых инвестиции в исследования и развитие начинают превышать вклады в основные фонды, становятся интеллектуальными. Специфическим прибавочным продуктом в такой организации являются новые знания («интеллектуальное производство»), производимые переработкой уже имеющихся, их приращением и использованием.Термин «управление знаниями» был введен Карлом Вингом, американским ученым и консультантом по управлению, и впервые использован в 1986 году в его выступлении на конференции в Швейцарии, проводившейся Международной организацией труда под эгидой ООН. Управление знаниями (англ. knowledge management) - это методология, направленная на повышение уровня конкурентоспособности и защищенности компании за счет использования полного набора инструментов охраны, управления и экономики нематериальных активов компании. Рассматривает стратегии, направленные на предоставление вовремя нужных знаний тем членам сообщества, которым эти знания необходимы для того, чтобы повысить эффективность деятельности сообщества. В начале управление знаниями рассматривалось как феномен, имеющий отношение лишь к отраслям и производствам, для которых характерны так называемые высокие технологии, изготовление новых образцов продукции непосредственно на базе конкретных научных исследований и технических разработок. Первыми, кто профессионально стал управлять знаниями в рамках своих предприятий, были консалтинговые и юридические компании, информационные бюро.Выделяют три основных причины возникновения управления знаниями. В компании материальное производство становится вторичным по отношению к нематериальному(информации и знанию), появляется новая роль компании, это работник со знаниями. К главным характеристикам такого работника относится то, что он безраздельно владеет средствами производства: интеллект, память, опыт, инициатива. Его знания специфичны и могут быть применены в рамках строго определенного бизнес процесса.За этим стоит рост числа организаций, добавленная стоимость продуктов которых возрастает за счет использования знаний и креативных подходов. Степень гибкости т способности приспособиться зависит от способности как отдельных людей, так и целых организаций накапливать опыт и обучаться на его основе. Организации должны развивать свои способности, основанные на знаниях, которые являются одновременно и долговременными и хорошо приспосабливаемыми. На основе интеллекта развиваются такие способности, которые позволяют организации постоянно переигрывать своих противников. Управление знаниями связано с генерацией знаний (как у отдельных сотрудников, так и у организации в целом), формализацией и сохранением знаний, распространением знаний, их координацией и контролем.Три условия, обозначенные в таблице в колонке «Свобода выбора», создают благоприятные предпосылки для работы открытых систем, свободных личностей и групп. Другие три условия, приведенные в колонке «Общая ответственность», помогают создать среду, в которой свободный выбор одного работника или их группы воздействует на общие интересы. Важное значение для разработки навыков принятия участниками организации ответственных решений имеет широкий доступ к информации - к знанию того, что происходит, предоставление каждому работнику прав на определенные действия Свобода предпринимательства высвобождает новаторскую энергию отдельных личностей и групп для того, чтобы бросить вызов сложившейся неблагоприятной ситуации При правильной ориентации внутренние рабочие группы могут генерировать энтузиазм и мотивации, распределять обязанности и участвовать в процессе ускорения развития предприятия Рабочая группа представляет собой формирование, обладающее более весомой репутацией и значимостью, чем отдельные личности, входящие в эту группу. Информационный работник (англ. knowledge worker) - работник умственного труда (категория работников, чья деятельность связана с обработкой имеющейся информации и получением новой информации; включает программистов, аналитиков, специалистов по планированию и др.; иногда в эту группу включают всех работников, обладающих высоким уровнем образования или связанных с образованием (в том числе, ученых, преподавателей и студентов).Огромную роль в процессе создания интеллектуальной организации играет «внутрифирменный трансфер знаний», возможный в тех случаях, когда получатель информации обладает принципиально схожим пониманием предмета, что и ее источник.
План
Содержание
Введение
1. Управление знаниями
1.1 Управление знаниями в информационную эпоху
1.2 Причины управления знаниями
2. Интеллектуальные организации
2.1 Интеллектуальная организация и ее признаки
2.2 Условия построения интеллектуальной организации
2.3 Структура и методы управления в интеллектуальной организации
2.4 Управление знаниями в интеллектуальной организации
Заключение
Список использованных источников
Введение
В последнее десятилетие проведено множество научно-технических, интеллектуальных, трудовых, психологических исследований о том, что именно оказывает влияние на изменения в организациях. Результаты этих исследований позволяют с определенной долей вероятности предсказать основные черты, свойства и характер функционирования организаций вплоть до 2020 г. Одним из реальных прогнозов является возникновение у нас интеллектуальных организаций.
Изменения в современной экономике сегодня значительно сместили акценты в активах организаций. Если в 60-е годы стоимость предприятия на 70% определялась ее материальными ценностями, то в настоящее время эту долю капитала составляют интеллектуальные активы, базирующиеся на знаниях сотрудников. Они являются основным фактором результативности работы фирм. Компании, в которых инвестиции в исследования и развитие начинают превышать вклады в основные фонды, становятся интеллектуальными.
Специфическим прибавочным продуктом в такой организации являются новые знания («интеллектуальное производство»), производимые переработкой уже имеющихся, их приращением и использованием.
В рамках данной контрольной работы будут рассмотрены интеллектуальные организации, как парадигма современного управления. Также рассматривается влияние информации и знаний на современный менеджмент и раскрывается вопрос управления знаниями.
Целью данной контрольной работы является всестороннее изучение интеллектуальных организаций и их роль в современном управлении. Задачами данной работы являются рассмотрение понятия управления знаниями и существующие на его основе интеллектуальные организации. Также необходимо изучить признаки, структуру и методы управления в интеллектуальных организациях.
В информационную эпоху интеллектуальный капитал становится главным источником создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятий, усиления их потенциальной ценности и удовлетворения динамично развивающегося потребительского спроса. конкурентоспособность управление знание интеллектуальная компания