Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Антипатия, личной неприязнью работников друг к другу - одни из причин возникновения межличностных конфликтных ситуаций.
Аннотация к работе
. Понятие конфликта.Здравомыслов, автор наиболее фундаментальной монографии по проблемам социологии конфликтов, пишет, что "конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своеобразная клетка социального бытия. Шитилов предлагают следующее определение: "Под конфликтом понимают наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия и заключаются в противодействии субъектов конфликта сопровождается негативными эмоциями и переживаниями". Хасан, один из известных отечественных исследователей конфликта, предлагает определение: "Конфликт - это такая характеристика взаимодействия, в которой действия, не могут существовать в неизменном виде, взаимно заменяют друг друга, требуя для этого специальной организации". В этом определении составляющими конфликта можно выделить такие его компоненты, как наличие противоречий и столкновения, при этом сам конфликт рассматривается прежде всего как характеристика взаимодействия. Причинами такого конфликта может быть морально устаревшая техника, оборудование, не приспособленное к нормальной работы помещения, дефицит новой техники (например, конфликт между водителями, обусловленный дефицитом новых машин и т.п.).