Понятие делового этикета. Авторитет руководителя и методы его завоевания. Нравственный идеал личности. Поведение в конфликтных ситуации в отношениях с деловыми партнерами. Общие принципы этики делового общения. Представления, знакомства, приветствия.
Аннотация к работе
Проблемы этики бизнеса, профессии, управления и повседневных человеческих отношений в наше время приобрели особую остроту. Жесточайшая конкуренция в среде предпринимателей, неуемное стремление к деньгам, обман клиентов, своеволие начальников по отношению к своим подчиненным, бестактность и грубость на работе и в общественных местах - вот далеко не полный перечень примеров потери нравственной культуры людей и общества в целом. Частично восполнить эту утрату поможет данное учебное пособие. В нем для изучения будущим специалистам социально-культурной сферы и индустрии туризма предлагаются: общие вопросы морали и особенности ее функционирования в конкретных профессиях; частные аспекты профессиональной этики специалиста социально-культурного сервиса и туризма; специфика нравственности предпринимателей и их деловых отношений; моральные основы деятельности руководителей; принципы и правила современного этикета. Наряду с теорией в пособии представлены практические рекомендации по организации эффективного делового об