Анализ классификации причин возникновения конфликта. Психологические факторы столкновения противоположно направленных сторон. Характеристика прогнозов отечественных конфликтологов, относительно возможностей создания технологий разрешения конфликтов.
Аннотация к работе
Выполнил: Яковлев Романа НиколаевичКонфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны. Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. К числу объективных причин конфликтов можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т. п. Функционально-организационные причины конфликтов вызваны не оптимальностью функциональных связей организации с внешней средой, между различными структурными элементами организации, между отдельными работниками. В результате исследования производственных конфликтов установлено, что по вине конфликтных решений руководителей возникает 52 % конфликтных ситуаций, по причине социально-психологической несовместимости работников - 33 %, изза неправильного подбора кадров - 15 % Данные показывают, что организационно-управленческие факторы могут выступать причиной 67 % конфликтов в трудовых коллективах.