Роль качества продукции в успешной деятельности организации. Процессный подход и его реализация на основе стандартов ИСО серии 9000. Управление качеством услуги в радиологической лаборатории ФГУЗ "Центра гигиены и эпидемиологии в Челябинской области".
Аннотация к работе
1. Качество продукции - как основной фактор успешной деятельности организации 2. Процессный подход - как принцип управления, его реализация на основе стандартов ИСО серии 9000 3. Управление качеством предоставляемой услуги в радиологической лаборатории ФГУЗ Центра гигиены и эпидемиологии в Челябинской области Заключение Литература Введение В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Следует заметить, что объектами управления качеством являются результаты деятельности предприятий и организаций - продукция, услуги и работы. Именно они определяют итоги деятельности каждого предприятия в условиях рынка и конкуренции. Качество продукции - как основной фактор успешной деятельности организации В последние годы в РФ практически сложились товарно-денежные рыночные отношения, при этом практически во всех сферах рынок продавца преобразовался в рынок покупателя. В условиях рынка и конкуренции развитые страны мира воспринимают высокое качество как стратегический коммерческий императив и самый значимый источник национального богатства. Следует добавить, что из-за низкого качества продукции, работ и услуг особенно тяжелыми могут быть экологические последствия, печальный примере тому - взрыв на Чернобыльской АЭС и авария на ПО Маяк.