Характеристика особенностей информационных технологий, которые используются при разработке туров, направлений (маршрутов). Принципы формирования турпакета и общения туроператора с поставщиками туруслуг, государственными и муниципальными учреждениями.
Аннотация к работе
Понятие и структура информационных технологий социально-культурного сервиса и туризмаВ настоящее время информационные технологии используются в сфере социально-культурного сервиса и туризма весьма широко. По общему мнению специалистов, информационные технологии становятся одним из ключевых элементов системы управления предприятием сферы сервиса. Клиент турфирмы выбирает тур, основываясь на информации, которой он располагает. Хотелось бы отметить, что одна из основных причин интенсивного развития информационных систем индустрии туризма кроется в особенности туристского рынка - в географической распределенности субъектов рынка и одновременной необходимости оперативного обмена информацией между ними. В рассмотренных случаях нужно быстро довести информацию до продавцов - турагентов и до покупателей - туристов.