Определения дифференциации товара, ее основные цели, стратегия и направления. Этапы и способы оценки ее эффективности на рынке по числу торговых марок и объему расходов фирм на рекламу. Возможные источники уникальности предприятия и его продукции.
Аннотация к работе
Понятие дифференцированного товара и дифференциации товараДифференцированный товар - продукт, который по физическим или иным параметрам отличается от аналогичных продуктов, производимых другими фирмами; подобен, но не идентичен другим продуктам и, следовательно, не является их полным заменителем; покупатели предпочитают приобретать у одного продавца, несмотря на то, что цены у всех продавцов одинаковы. Рассмотрим несколько определений дифференциации товара: дифференциация товаров - восприятие потенциальным покупателем товаров конкурирующих производителей как схожую продукцию, но не полностью взаимозаменяемую («Словарь бизнес-терминов»); дифференциация товаров - ситуация, при которой покупатели рассматривают идентичную продукцию конкурирующих производителей как схожую, но все же не полностью взаимозаменяемую ("Словарник"). Дифференциация товара может быть связана с двумя обстоятельствами: различием потребительских характеристик товаров, удовлетворяющих разные вкусы и различием качества товаров, удовлетворяющих одинаковые вкусы. Выбором потребителя на этих рынках управляют различные факторы: в условиях горизонтальной дифференциации выбор определяется приверженностью той или иной марке, в условиях вертикальной дифференциации - уровнем дохода и платежеспособного спроса на товар. Большей частью, данная стратегия работает на тех рынках, где: существует много способов изменения товара или услуги, и большинство покупателей осознает эти различия как имеющие ценность; потребности покупателей или способы использования товара (услуги) различны; небольшое количество конкурентов применяют аналогичный подход к дифференциации.