Показатели профессионализма психосоциального работника - Контрольная работа

Контрольная работаЦенности и этические принципы психосоциальной работы проявляются на различных уровнях и образуют своеобразную систему, мировоззренческий концепт профессиональной субкультуры, где реализуются убеждения и отношения, идеалы и стремления, нормы практического взаимодействия клиента и профессионала. Специалисты по психосоциальной работе признают ценность каждого человека и его право на реализацию своих способностей, на достойные условия жизни и благосостояние, на свободный выбор жизненной позиции с условием, чтобы права одного человека не препятствовали реализации интересов и прав других людей или групп, т.е.: 1. уважают основные права человека, указанные во Всеобщей Декларации ООН по правам человека и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации; Компетентность (профессионализм) является ценностью психосоциальной работы, которая обеспечивает качественное решение социальных проблем обратившегося за помощью человека, его социума, социальной среды в целом и: 1. обеспечивает принадлежность социального педагога и социального работника к их профессиональной группе; Специалисты по психосоциальной работе не имеют права использовать свои профессиональные знания, навыки и умения, а также отношения с клиентом в личных целях. 2. специальные умения: обеспечивать посредничество между клиентом (личностью, семьей, группой лиц) и различными общественными и государственными структурами; обеспечивать связи между личностью и микросредой, детьми и взрослыми, семьей и обществом; оказывать влияние на отношения между людьми и ситуацию в малой группе, стимулировать клиента к выполнению социально-значимой деятельности; давать психологическую характеристику личности (ее темперамента, способностей и т.п.); владеть приемами психодиагностики, психического консультирования и психической саморегуляции, социально-психологической коррекции; использовать формы и методы воспитательного воздействия в социальной работе и т.д.Сфера психосоциальной работы многообразна, деятельность людей данной профессии определяется многоаспектностью решаемых задач и проблем. Успех этой деятельности, определяется профессионализмом личности специалиста, соблюдением им этических принципов и норм, наличием готовности к деятельности и развитости определенных профессиональных и личностных качеств.

психология социальный профессиональный

Закономерность институирования социальной работы на современном этапе в нашем обществе подтверждается мировым опытом, свидетельствующим о том, что процессы развития экономических основ, рыночных отношений и профессионализация социальной работы идут параллельно, находятся в тесном взаимодействии и взаимосвязи. Все это приводит к развитию и активизации деятельности социальных служб, учреждений, а также острую необходимость развития института социальной работы, профессиональную подготовку и переподготовку профессиональных кадров, специалистов социальной сферы.

За период профессионализации социальной деятельности активно обозначился интерес к проблемам не только становления и развития социальной работы, но и к личности профессионала, его особенностям, качествам и свойствам, его готовностью к деятельности и своему развитию.

Далеко не всегда социальный работник способен оказать помощь и далеко не все проблемы входят в пределы его компетенции. К таким проблемам относятся и психологические, которые сопровождают практически любое кризисное состояние. Такие состояния могут быть вызваны не только причинами внутреннего психологического характера, но и внешними обстоятельствами (например, потеря работы, смена жительства и др.).

Психосоциальная работа должна стать неотъемлемой частью социальной работы, т.к. психосоциальная помощь требуется при решении самого широкого круга проблем. Социальный работник как никто другой должен обладать способностью понять другого человека, нуждающегося в поддержке.

1. Ценности и принципы психосоциальной работы

1.1 Понятие психосоциальной работы

Одним из направлений социальной службы является психосоциальная работа по выявлению и изучению негативного воздействия различных психотравмирующих факторов. Эта работа осуществляется на разных уровнях: социальном, соматическом, соматопсихическом, межличностном, включая семейные, производственные, сексуальные, национальные конфликты. На основе данных психодиагностических исследований разрабатываются соответствующие положения, требования и рекомендации по профилактике отрицательного влияния на человека психотравмирующих факторов, приводящих к развитию расстройств основных когнитивных, эмоциональных, двигательно-волевых процессов, неврозов, психозов, нередко завершающихся суицидальными действиями и преступлениями; определяются выбор и применение адекватных психотерапевтических методов и средств по восстановлению, поддержанию психологического здоровья различного контингента лиц, обращающихся к работникам социальных служб за оказанием необходимой социальной, медицинской, психологической, юридической и других видов помощи [5].

Если быть кратким, то, психосоциальная работа - это направление в социальной работе, которое уделяет особое внимание психологическим аспектам трудной жизненной ситуации клиента.

Потребность в психосоциальной помощи появляется в случае социальной дезадаптации клиента, при возникновении у него психологического дискомфорта, что может быть вызвано причинами как внешнего, так и внутреннего характера, либо их сложным сочетанием источниками внешнего социально-психологического неблагополучия могут выступать социальные, социально-экономические и медико-социальные причины, такие как потеря работы, потеря близких, инвалидность, хроническая болезнь, смена места жительства и привычных условий жизнедеятельности, адаптация после возвращения из мест лишения свободы и т.д., что вызывает необходимость изменения прежних стереотипов поведения, оценок, мотивации с тем, чтобы эффективно функционировать в новых условиях существования.

Причины внутреннего порядка, приводящие к социальной дезадаптации и социально-психологическому неблагополучию, заключаются в деформации различных личностных структур как осознаваемого, так и неосознаваемого уровня (неадекватность самооценки и уровня притязаний, нарушение эмоционально-коммуникативной и мотивационно-нравственной сферы, нарушение процессов саморегуляции, негативные фиксированные установки, психотравмы, комплексы) [4].

1.2 Ценности психосоциальной работы

Ценности и этические принципы психосоциальной работы проявляются на различных уровнях и образуют своеобразную систему, мировоззренческий концепт профессиональной субкультуры, где реализуются убеждения и отношения, идеалы и стремления, нормы практического взаимодействия клиента и профессионала.

Ценности на уровне профессиональных норм и требований определяют цели и задачи общего характера, они связаны с корпоративными принципами и нормами взаимодействия, отношениями и системой коллективной ответственности.

Специалисты по психосоциальной работе признают ценность каждого человека и его право на реализацию своих способностей, на достойные условия жизни и благосостояние, на свободный выбор жизненной позиции с условием, чтобы права одного человека не препятствовали реализации интересов и прав других людей или групп, т.е.: 1. уважают основные права человека, указанные во Всеобщей Декларации ООН по правам человека и в других международных соглашениях, основанных на этой Декларации;

2. демонстрируют уважение и доброжелательное отношение ко всем людям и уважают убеждения своих клиентов, их ценности, культуру, цели, нужды, предпочтения, взаимоотношения и связи с другими людьми;

3. защищают и поддерживают их достоинство, учитывают индивидуальность, интересы и социальные потребности своих клиентов на основе построения толерантных отношений с ними;

4. способствуют достижению личного благосостояния и самостоятельности клиентов, формируют и поддерживают в них уважительное отношение к правам и свободам других людей;

5. уважают права своих клиентов в принятии решений; гарантируют клиентам непосредственное участие в процессе принятия решений на основе предоставления полной информации, касающейся конкретного клиента в конкретной ситуации;

6. гарантируют защиту своим клиентам в целях их безопасности, а также безопасности их социального окружения.

Ценностями психосоциальной работы являются также социальная справедливость и гуманизм. Они предполагают: 1. справедливое и равноправное распределение ресурсов для удовлетворения основных социальных потребностей человека;

2. создание и соблюдение равных гарантированных возможностей использования потенциала государственных и общественных социальных служб, организаций и объединений;

3. обеспечение равных прав и возможностей их реализации при обращении и защите согласно закону.

Компетентность (профессионализм) является ценностью психосоциальной работы, которая обеспечивает качественное решение социальных проблем обратившегося за помощью человека, его социума, социальной среды в целом и: 1. обеспечивает принадлежность социального педагога и социального работника к их профессиональной группе;

2. определяет возможность их быстрого профессионального роста и привлечения для решения более сложных задач клиента;

3. побуждает к постоянному повышению уровня профессионализма, освоению новых знаний, развитию навыков и умений практической деятельности, глубокого понимания ценностей социальной работы и освоению методов научного исследования процессов социальной среды.

Специалисты по психосоциальной работе не имеют права использовать свои профессиональные знания, навыки и умения, а также отношения с клиентом в личных целях. Они должны избегать связей и отношений, которые идут во вред клиентам; никогда и ни при каких обстоятельствах не должны вступать в сексуальные отношения с ними.

Социальная активность, мобильность и гибкость являются ценностью психосоциальной работы и предполагают взаимосвязанную деятельность специалиста с человеком, обратившимся к ним за помощью.

Специалисты по психосоциальной работе: 1. оказывают помощь людям, находящимся в критических ситуациях, с целью совместного разрешения их социальных проблем, восстановления их жизненных сил и социального статуса, перевода их в социально-стабильные группы населения, предупреждают повторные кризисные ситуации;

2. работают с каждым человеком своей социальной среды (территории профессиональной ответственности) и его семьей с целью оказания им помощи по предупреждению возникновения у них кризисных ситуаций, способствуют мобилизации жизненных сил, перевода в социально-перспективные группы населения;

3. помогают и поддерживают людей, их семьи, относящиеся к перспективным группам населения, в сохранении этого социального статуса и полной реализации возможностей каждого клиента;

4. обеспечивают единство и взаимосвязь познавательной деятельности (изучение клиентов, социума, социальных процессов в нем, исследовательская работа по поиску причин социальных конфликтов), преобразовательной (оказание практической помощи всем нуждающимся людям, семьям и другим группам) и образовательной деятельности (подготовка студентов, обмен опытом с коллегами, обучение клиентов и т.д.) [10].

1.3 Этические принципы психосоциальной работы

В своей деятельности профессиональный психосоциальный работник следует нескольким принципам: 1. Принятие человека таким, каков он есть. Каждый клиент имеет юридическое и моральное право быть принятым и выслушанным любым социальным работником независимо от ведомственной принадлежности или занимаемой должности. Каждый клиент имеет право на получение помощи в улучшении социальной ситуации, в которой он находится, при этом социальным педагогом и социальным работником ему обеспечивается личная безопасность при соблюдении принципа «не навреди».

2. Уважение права клиента на принятие самостоятельного решения на любом этапе совместных действий. Человек, обратившийся за помощью, имеет те же права, что и все остальные люди. Специалист не может оказывать помощь человеку (или группе лиц) без его согласия с их планом действий. Клиент имеет право отказаться от предложенного варианта действий, от продолжения уже начатой работы, если его мнение или ситуация в силу каких-либо причин изменились. Он имеет право на изменение своих взглядов, позиций, убеждений. Клиент имеет право отказаться от взаимодействия на любом этапе совместной работы с уверенностью в сохранении конфиденциальности сведений о нем.

3. Конфиденциальность сотрудничества с клиентом. Конфиденциальной (доверительной, не подлежащей разглашению) информацией является все, что касается условий жизнедеятельности клиента, его личностных качеств и проблем, а также все остальное, что будет определено клиентом во взаимодействии с социальным работником и социальным педагогом. Они должны гарантировать ему эту конфиденциальность и принять все меры для ее обеспечения.

4. Полнота информирования человека о предпринимаемых в его интересах действиях. Соблюдение принципа защиты прав клиента обусловливают обязанность специалиста информировать человека, обратившегося к ним за помощью, обо всех действиях, предпринимаемых ими для решения его проблем. Информирование клиента необходимо в целях создания благоприятных условий для активизации его личностного потенциала. Кроме того, недостаток информации может отрицательно сказаться и на качестве принимаемого клиентом решения, так как он, не зная всех обстоятельств и фактов, может принять ошибочное решение, которое приведет к результату, противоположному цели работы и его личным интересам.

5. Ответственность специалиста по психосоциальной работе за результаты своей деятельности. Специалист, занимаясь решением конкретных проблем клиента, несет личную ответственность за результаты своей деятельности, за качество и эффективность, своевременность и действенность социальной помощи и за ее последствия. Он несет ответственность за результаты своей деятельности перед обществом, перед собой и своей семьей, перед своей профессией. Постоянное его участие в разрешении множества проблем своих клиентов, проживание вместе с ними их бед, нужд, трагедий, несчастий объективно приводит к профессиональному «выгоранию», снижению порога эмоциональной восприимчивости, ослаблению эмпатии, развитию цинизма. Каждый специалист обязан уметь защищать себя и в личных интересах, и в интересах своих клиентов.

6. Порядочность специалиста по психосоциальной работе во взаимодействии с клиентом. Порядочность является весьма важным принципом в связи с необходимостью обеспечить баланс интересов, как своих личных, так и интересов клиента и его социального окружения. Интересы одних не могут превалировать над интересами других, реализовываться в ущерб кому-либо. Личная порядочность специалиста заключается в обеспечении разумного баланса, в гармонизации интересов всех заинтересованных сторон, умении предотвратить установление приоритета одних над другими, в том числе - приоритета общества над интересами клиента и наоборот, своих личных интересов над интересами клиента или общества. Важным условием психосоциальной работы является бескорыстие специалиста, который действует в интересах человека, обратившегося к нему за помощью, делая зачастую для него существенно больше, нежели это предписывается должностной инструкцией. Доброжелательность присутствует на всех этапах взаимодействия с клиентом. Именно она обеспечивает верный тон при совместной работе с человеком, который обратился за помощью, вызывает его на откровенность и взаимодействие. Желая добра человеку, обратившемуся за помощью, специалист осуществляет необходимое руководство его действиями, тактично указывают на ошибки и недостатки, помогает в решении проблем. Личная порядочность гарантирует качество и эффективность профессиональной деятельности специалиста [10].

2. Профессионализм психосоциального работника

2.1 Подготовка специалиста как первый этап профессионально-личностного развития

Специалист по психосоциальной работе, осуществляя профессиональную деятельность, непосредственно или опосредованно влияет на клиента (клиентов). В ряде случаев, особенно при использовании методов индивидуальной работы с клиентом, это влияние может существенным образом предопределить жизненные перспективы личности. Возможность (доступ) к такого рода взаимодействию в системе отношений «специалист-клиент» обеспечивается высокими требованиями к знаниям, умениям и личностным качествам специалиста по психосоциальной работе.

Степень соответствия личности специалиста требованиям профессии обусловлена: 1. характеристиками преморбидной (предшествующей) структуры личности;

2. качеством профессионального образования;

3. наличием опыта профессиональной деятельности. [1]

Характеристики преморбидной структуры личности определяют степень вероятности положительного результата профессионализации будущего специалиста. Наиболее значимыми характеристиками являются ценностные ориентации, установки, мотивы в сфере предполагаемой деятельности, которые в совокупности определяют профессиональную направленность личности.

Будущий специалист приобретает необходимые знания, умения и навыки в процессе профессиональной подготовки. В своей практической деятельности он основывается на интегративной области знания. В связи с этим требования к профессиональным знаниям также носят интегративный характер.

Знания, которые приобретает будущий специалист в процессе профессиональной подготовки, можно условно разделить на следующие группы: 1. Система знаний и представлений, обеспечивающих высокий общекультурный уровень развития личности студента. В процессе освоения таких дисциплин, как философия, социология, экономика и др., студент знакомится с общенаучными теориями, концепциями, подходами, на основании которых в дальнейшем происходит освоение специальных профессиональных знаний, а также развивает общеинтеллектуальные умения (анализа, синтеза, сравнения и др.), которые обеспечивают в целом успешность процесса обучения. [4]

2. Система общепрофессиональных знаний дает теоретические основы практической деятельности. Содержание основных дисциплин охватывает всю профессиональную деятельность, рассмотренную под определенным углом зрения.

3. Система специальных знаний. Эти знания носят практико-ориентированный характер, конкретизируют, уточняют систему общепрофессиональных знаний. Дисциплины, которые обеспечивают освоение студентом знаний данной группы, могут быть посвящены социальной ситуации определенной категории клиентов, социальной проблеме, определенной технологии профессиональной деятельности [6].

Таким образом, логика приобретения знаний строится на основании индуктивного принципа - от общего к частному, от абстрактного к конкретному, от теоретического к практическому.

В процессе профессиональной подготовки будущий специалист должен овладеть не только знаниями, но и способами практической социальной работы по ряду направлений.

Для реализации практической профессиональной работы специалисту необходимо владеть рядом умений и навыков. Среди них можно выделить две группы: 1. общепрофессиональные умения (коммуникативные, организационные, управленческие, исследовательские): работать в условиях ненормального общения, способствуя проявлению инициативы и активной жизненной позиции клиента; вести организационно-управленческую, исследователъско-аналитическую, научно-педагогическую деятельность и др.;

2. специальные умения: обеспечивать посредничество между клиентом (личностью, семьей, группой лиц) и различными общественными и государственными структурами; обеспечивать связи между личностью и микросредой, детьми и взрослыми, семьей и обществом; оказывать влияние на отношения между людьми и ситуацию в малой группе, стимулировать клиента к выполнению социально-значимой деятельности; давать психологическую характеристику личности (ее темперамента, способностей и т.п.); владеть приемами психодиагностики, психического консультирования и психической саморегуляции, социально-психологической коррекции; использовать формы и методы воспитательного воздействия в социальной работе и т.д. [4]

Теоретическая подготовка будущего психосоциального работника неразрывно связана с практикой. Система непрерывной практики студентов включает в себя ознакомительную, технологическую, производственную и производственно-преддипломную практику.

Профессиональная деятельность, являясь реальным средством изменения окружающего социума, имеет глубокий аксиологический потенциал, заключенный в ее целях, используемых методах и результатах. Особенность профессиональной деятельности в системе «человек-человек» состоит в том, что человек зависит от действий или бездействий профессионала, а также в затрудненности внешнего контроля над деятельностью специалиста.

В системе такой профессиональной деятельности, как психосоциальная работа, ситуация осложняется особым состоянием клиента, который обращается за помощью к специалисту в трудной жизненной ситуации, когда могут быть ослаблены механизмы критического отношения к действительности, а специалисту делегируется роль человека, неспособного на ошибку. Специфика профессиональной психосоциальной работы, обусловленная повседневной вероятностью экстремальных ситуаций, требует сформированности у специалиста глубоких эмоционально-личностных регуляторов поведения и деятельности, таких как ценностные ориентации.

Требования к поведению, деятельности, профессионально значимым качествам личности специалиста были перечислены в первой главе.

Профессиональные ценностные ориентации развиваются в рамках профессионального сообщества, транслируются его новым членам и во внешний социум. С данным феноменом связано понятие «миссия профессии», т.е. ее особая роль, значимость для общества. Особенно ярко она проявляется в сферах профессиональной деятельности, связанных со взаимодействием «человек-человек»: медицина, педагогическая, управленческая деятельность, психологическая помощь и др. Это обусловлено профессиональной ответственностью за жизнь и здоровье зависимого от профессионала человека [3].

2.2 Показатели профессионализма психосоциального работника

Основными слагаемыми совершенствования профессионализма выступают следующие условия: 1. личностная и профессиональная направленность (мировоззрение, потребности, интересы, ориентации, склонности, способности, качества личности, стиль деятельности и д.р.);

2. владение знаниями информационно-теоретического и прикладного характера;

3. профессиионально-технологический компонент, умения и навыки, способствующие успешному выполнению деятельности [2].

Развитие профессионализма личности и деятельности зависит и от следующих факторов: 1. «цена» той деятельности, которой должен заниматься или занимается человек. В современном обществе происходит принятие и понимание значимости новой профессии - «психосоциальная работа». Однако затребованность на специалиста-профессионала пока еще невысока. Общественное мнение отражает взгляд, что психосоциальной работой могут заниматься все, у кого доброе сердце и кто обладает гуманно-нравственными качествами;

2. наличие эталона личности социального работника и профессиональной деятельности; определение функций, обязанностей, прав специалиста любого профиля и специализации; освоение технологии психосоциальной работы с отдельным человеком, группой людей, в зависимости от проблемы и алгоритма ее разрешения;

3. личность самого работника, его потенциал, качества, свойства, мотивация, интересы, готовность к профессиональной деятельности и т.д. [9]

Мы рассматриваем профессионально-личностное формирование и развитие как целостный и непрерывный процесс жизненного и трудового «пути» человека. В свое время С.Л. Рубинштейн трактовал жизненный путь не только как движение человека вперед, но и движение вверх, к вершинам, более совершенным формам и лучшим проявлениям человеческой сущности; завершение жизни - достижение не старости, упадка и смерти, а достижение личностного совершенства.

Наличие и признание объективных факторов создают определенную основу для дальнейшего профессионально-личностного развития, саморазвития специалиста, достижения (или недостижения) профессионального мастерства в деятельности. Вместе с тем и субъективные факторы способствуют достижению профессионального успеха в деятельности, жизни. Студенту - будущему психосоциальному работнику - помощь опытного преподавателя, консультанта, психолога, наставника необходима. Эта помощь может проявляться в различных формах: в разработке и корректировке плана-программы АСД (авторской системы деятельности), в коррекции личностных качеств, в развитии профессиональных умений, навыков и др. И если такой помощи не будет, то многие личности, даже обладающие значительным потенциалом, не смогут достичь вершин в своем развитии, в своей профессии. При этом самое главное состоит в том, чтобы создать условия, ситуации, которые позволяют формировать и развивать готовность личности мотивационно-потребностного характера, стремление ее к самоизменению, самореализации, самокоррекции, самосовершенствованию. Одновременно эти факторы актуализируют такие качества личности, как эмпатийность, рефлексивность, толерантность, милосердие [7].

Для того чтобы достичь профессионализма личности, необходимо обладать соответствующими знаниями, умениями, навыками; иными словами - высокой квалификацией.

Рассматривая единство личности и деятельности как важный компонент профессионально-личностного развития психосоциального работника, мы включаем сущностную характеристику личности и деятельности - профессионализм.

Профессионализм как высокий стандарт профессиональной деятельности выражается, прежде всего, в стабильности и результативности деятельности и связан с индивидуальным стилем деятельности.

Выделяют следующие показатели зрелости личности профессионала: 1. понимание системы нравственных ценностей, менталитета данной профессии;

2. способность к накоплению и анализу собственного профессионального опыта;

3. проектирование себя как профессионала, умение построить оптимальный сценарий своего профессионального развития и следовать ему;

4. максимальное использование человеком своих возможностей и их компенсация;

5. выработка индивидуального стиля профессиональной деятельности как сочетание профессиональных задач и способов деятельности, отвечающего возможностям человека;

6. адекватность и экономичность поведенческих профессиональных действий, блокирование трудовой деятельности в случаях превышения человеком своих возможностей, при угрозе самосохранению;

7. способность максимально мобилизовать свои возможности, сконцентрировать усилия;

8. умение сочетать высокую мобилизованность и концентрацию усилий в труде с учетом имеющихся возможностей, предупреждать перегрузки;

9. способность поддерживать удовлетворенность трудом, позитивное отношение к себе как профессионалу;

10. использование каждой новой возможности для профессионального совершенствования, высокая чувствительность к новым возможностям, ответственность личности за неиспользованный шанс;

11. способность к выработке индивидуального профессионального оптимума.

Группы показателей профессионализма личности и деятельности психосоциального работника: 1. показатели объективного и субъективного характера;

2. процессуально-результативные показатели;

3. нормативно-этические показатели;

4. показатели наличного базиса;

5. прогностические показатели;

6. показатели профессиональной обучаемости;

7. показатели социальной активности и конкурентоспособности профессии в обществе;

8. технологические показатели;

9. показатели инновационного характера.

Все названные группы показателей профессионализма взаимно дополняют друг друга. Представим их краткую характеристику.

Объективные показатели: соответствие человека требованиям профессии, его реальный вклад в практику; решение и разрешение проблем клиента, семьи, оказание помощи, поддержки, реабилитации различным категориям населения.

Субъективные показатели: соответствие профессии требованиям личности, ее интересам, мотивам, склонностям, степени удовлетворения человека своей профессиональной деятельностью; устойчивая профессионально-гуманистическая направленность, понимание значимости профессии, ее ценностных ориентации; совокупность необходимых профессионально обусловленных качеств личности, позитивное отношение к себе как к профессионалу, отсутствие личностных деформаций.

Таким образом, единство объективных и субъективных показателей психосоциального работника-профессионала характеризует сочетание достаточно высокой успешности труда и внутреннего желания оставаться в профессии.

Результативные показатели: достигает ли личность желаемых результатов в своем труде. В современной социальной практике можно выделить два основных вида оценок деятельности работающих специалистов: прямые (или оценки результатов труда) и косвенные (оценки деятельности работника по качествам). Во втором случае речь идет о факторах, характеризующих самого психосоциального работника и связанных с результатами его деятельности функциональной зависимостью. В роли таких факторов рассматривают квалификацию, профессиональные навыки, деловые качества психосоциального работника. Прямой мерой эффективности работы, профессионализма психосоциального работника могла бы быть оценка развития у клиента навыков самоорганизации, саморегуляции и целенаправленности. Соответственно, косвенными мерами эффективности деятельности, профессионализма могли бы выступать любые качества, функционально связанные со скоростью и легкостью формирования данных навыков у клиентов [8]

Процессуальные показатели: использует ли человек при достижении своих результатов в деятельности современные методы, приемы.

В деятельности психосоциального работника, имеющего дело с людьми, особенно велика роль именно процессуальных показателей. К ним мы относим все, что характеризует психолого-технологический процесс труда: как работает специалист, какие применяет профессиональные знания, умения, приемы, техники, технологии, какие использует в процессе труда личностные качества; как использует различные функциональные роли (посредника, консультанта, организатора, эксперта, адвоката и др.

Нормативно-этические показатели: усвоил ли психосоциальный работник этические нормы, стандарты, принципы, эталоны профессии, стали ли они личностно-принятыми; умеет ли он на практике осуществлять высокие эталоны профессии; умеет ли соблюдать честь и достоинство профессии, осознавать ее значимость в обществе.

Закономерно, что профессиональная подготовка и этика социального работника выступают как органически единое целое. Без профессиональных знаний, умений и навыков социальный работник не может поступать этично, так же как, не обладая внутренним этическим стержнем, психосоциальный работник не может стать профессионалом.

Показатели наличного базиса: достигает ли специалист сегодня достаточно высокого уровня профессионализма личности и деятельности. В труде психосоциального работника важно определить уже сложившийся базис профессионально обусловленных качеств личности, ее навыков, умений, знаний. Актуальный уровень профессионального развития - это те результаты, которые в настоящее время он получает в работе. Вместе с тем это и личностные ресурсы, которые он для этого применяет - знания, умения, качества личности. Чаще всего именно актуальный уровень профессионального развития оценивается при аттестации.

Прогностические показатели: имеет ли и ищет ли человек перспективы роста, какова зона его ближайшего личностного и профессионального развития. Психосоциальный работник обычно имеет, хотя и не всегда осознает, большие потенциальные возможности, широкую зону ближайшего профессионального развития и саморазвития - это те характеристики результата и процесса профессиональной деятельности, которые только намечаются у специалиста, либо проявляются не во всех, а в благоприятных ситуациях поддержки его со стороны окружающих.

Показатели профессиональной обучаемости: стремится ли человек к образованию, повышению своего уровня и профессиональной квалификации, готов ли изучать теоретические и методические аспекты психосоциальной работы, изучать и принимать опыт коллег, проявлять профессиональную открытость. Наличие профессиональной открытости, потребности изучать и познавать теоретические и прикладные основы своей профессии, стремление к профессиональному и личностному самообразованию - важная характеристика профессионализма психосоциального работника.

Показатели социальной активности и конкурентоспособности профессии в обществе: умеет ли специалист заинтересовать общество результатами своего труда, привлечь внимание к насущным потребностям профессии.

Преемственность и сочетание с предыдущими показателями наблюдается в следующей группе, характеризующей показателей технологического плана. Они позволяют характеризовать личность профессионала и его деятельность в большей мере как личностно-технологический показатель деятельности специалиста психосоциальной работы. К ним, прежде всего можно отнести показатель владения практическим контролем и самоконтролем результативности процесса психосоциальной помощи, коррекции, реабилитации человека. Данный показатель носит исследовательский, профессионально-технологический характер и взаимосвязан с развитием профессионального сознания и самосознания психосоциального работника. Умение анализировать себя, свои действия и поступки, осознавать результаты, успехи, недостатки и неудачи - необходимый компонент наличия профессионализма личности и деятельности. Рассмотренные показатели носят элементы технологии и, безусловно, не являются объективно-полными, исчерпывающими. Вместе с тем они дополняют характеристику профессионализма психосоциального работника, отражая в большей степени профессионально-личностную сторону данного явления.

Выделим показатели профессионализма психосоциального работника, отражающие его с точки зрения параметра инновационности. Это индивидуальность, творчество и новаторство. Рассматривая индивидуальность в профессии, можно отметить одну из главных закономерностей профессионально-личностного развития; идентификацию личности и профессии. Личностно-индивидуальные качества, свойства и черты помогают психосоциальному работнику раскрыть себя в профессии гак, что все биологическое и психическое личностное своеобразие переходит в своеобразие профессиональное, делая неповторимой манеру работать, проявлять свой стиль, индивидуально-профессиональный «почерк».

Индивидуально-творческий показатель отражает следующее: стремится ли человек индивидуализировать свой труд, привнося в него творческий компонент; самореализовывает ли в нем свои личные потребности, потенциал; развивает ли себя средствами профессии, обогащает ли ее личным творческим вкладом.

В специалисте психосоциальной работы особо ценятся индивидуальность, творчество, новаторство в применении различных технологий, при психосоциальной помощи, поддержке, реабилитации различных категорий населения, наличие у психосоциального работника индивидуального «почерка», стиля деятельности очень значимо [8].

Сфера психосоциальной работы многообразна, деятельность людей данной профессии определяется многоаспектностью решаемых задач и проблем. Успех этой деятельности, определяется профессионализмом личности специалиста, соблюдением им этических принципов и норм, наличием готовности к деятельности и развитости определенных профессиональных и личностных качеств.

Профессиональные ценности специалиста по психосоциальной работе можно условно разделить на группы, которые по критерию подчиненности будут соотнесены как уровни ценностей: а) высший уровень - экзистенциальные ценности, идеологическая основа профессии;

б) первый уровень - ценности-цели, подчиненность ценностей первого уровня экзистенциальным ценностям обеспечивает гуманистический характер профессиональной деятельности через регуляцию ее целевого компонента;

в) второй уровень - ценности-принципы, в которых отражена зависимость процессуального компонента профессиональной деятельности гуманистической идеологии профессии;

г) третий уровень - ценности-нормы обусловлены более высоким уровнем ценностей и определяют гуманистический характер поведенческого компонента профессиональной деятельности.

Итак, профессионалом психосоциальной работы, можно считать того, кто: 1. соответствует требованиям профессии, вносит определенный вклад в социальную политику и социальную практику;

2. личностно расположен к профессии, имея личностно-мотивационную готовность, профессионально обусловленные качества личности, профессиональную компетентность, а также позитивное отношение к себе;

3. достигает желаемых сегодня обществом результатов по социальной помощи, поддержке, адаптации и реабилитации людей;

4. использует современные, оптимально-эффективные методы, приемы, технологии в целях социальной защиты человека;

5. выполняет нормы, стандарты, эталоны профессии;

6. привносит в профессиональную деятельность индивидуально-творческий, новаторский компонент;

7. имеет постоянное стремление к профессиональному росту, мастерству;

8. социально активен в обществе.

Основы социальной работы: Учебник /Отв. ред. П.П. Павленок. - М.-Инфра, 1998, 368. с.

Овчарова Р.В. Справочник социального педагога / 2-е издание. - М.: ТЦ «Сфера», 2007. - 480 с.

Под ред. И.С. Клециной. Практикум по социальной психологии. - СПБ.: Питер, 2008. - 256 с.

Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Д-ра ист. наук проф. Е.И. Холостовой. М., Юристъ, 1997 - 424 с.

Содержание и методика социальной работы: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению и специальности «Социальная работа». Под ред. Е.А. Сигиды. - М. - Гуманитарный изд. центр ВЛАДОС, 2005 - 346 с.

Социальная работа. Под ред. Проф. В.И. Курбатова. - Феникс, Р-н-Д, 1999-576 с.

Теория социальной работы: Учебник / Под. Ред. Проф. Е.И. Холостовой. - М., Юристъ, 1999 - 334 с.

Топчий Л.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника // Российский журнал социальной работы. - 1995 - №5. - С. 5-6.

Фирсов М.В. Технология социальной работы: учебное пособие для высшей школы. М. - Академический Проект; Константа, 2007 - 432 с. http://www.c-psy.ru/index.php/specialists/socialnomu-pedagogu/dokumentysocpedagog/8886-2011-03-14-14-33-55

Размещено на .ru