Сущность и основные черты системного подхода, его значение при изучении деятельности организации. Связующие процессы в управлении организацией. Общая характеристика, принципы и практическое применение ситуационного подхода. Бизнес-процесс выдачи кредита.
Аннотация к работе
Курсовая работа3.2 Основные принципы ситуационного подходаВ наше время происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. Система - это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности. Иногда систему определяют как совокупность взаимосвязанных действующих элементов. Признаками системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и иерархичности, относительная самостоятельность и наличие управления этими элементами. Подсистема - набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование новой научной методологии - системного подхода, используемого в различных областях науки и деятельности человека. Сущность системного подхода заключается, во-первых, в понимании объекта исследования как системы и, во-вторых, в понимании процесса исследования объекта как системного по своей логике и применяемым средствам. Выделяют следующие принципы: - целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. Здесь система рассматривается как определенная совокупность, которая исходя из целей исследования, может быть реально или концептуально расчленена на составляющие ее элементы, но свои свойства сохраняет лишь будучи целостным образованием; При этом система более высокого порядка включает системы более низкого порядка, а системы более низкого порядка в свою очередь включают в себя системы еще более низкого порядка.Значение системного подхода при изучении деятельности организации заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля. системный подход в управлении дозволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои главные функции: прогнозирование, планирование, компанию, управление, контроль. Чтобы справится с неизбежным ростом числа операций и их усложнением, крупная организация должна основывать свою деятельность на системном подходе. При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик входа, процесса и характеристик выхода.Таким образом, процессный подход - это подход, при котором компания рассматривается как совокупность бизнес-процессов, а каждый сотрудник рассматривает себя как член одной или нескольких команд процессов, ответственного за конечный результат. Выделение части деятельности как отдельного объекта - бизнес-процесса дает возможность управлять этим объектом: проектировать, регламентировать, оптимизировать, планировать и контролировать показатели результативности и эффективности процесса. Таким образом, управляя всеми бизнес-процессами, можно управлять деятельностью всей организации как системой бизнес-процессов. Часто выход одного процесса является входом для другого, а сам процесс управления определяется суммой всех связанно выполняемых функций. При внедрении управления по процессам важно придерживаться следующих принципов: - принцип взаимосвязи процессов.Слово «функция» имеет ряд разных значений: деятельность, обязанность, работа, назначение. Под функциями процесса управления понимаются особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда. Функции управления характеризуют ту или иную активность взаимодействия объекта и субъекта управления (преимущественно воздействия субъекта на объект). Состав общих функций процесса управления не зависит от объекта управления, эти функции выполняются по отношению ко всем объектам управления. Процесс управления включает следующие взаимосвязанные функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль и координация.Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует принятия надежных решений и эффективного обмена информацией. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Функции управления - прогнозирование, планирование, организация, мотивация и контроль имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, для выполнения всех функций необходима коммуникация, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации.
План
Содержание
Введение
Глава 1. Основы системного подхода при изучении деятельности организации
1.1 Понятие системы и системного подхода
1.2 Основные черты, принципы и сущность системного подхода
1.3 Значение системного подхода при изучении деятельности организации
Глава 2. Процессный подход к изучению деятельности организации
2.1 Сущность процессного подхода
2.2 Функции процесса управления
2.3 Связующие процессы в управлении организацией
Глава 3. Теоретические основы ситуационного подхода
Список литературы
Введение
В течение многих десятилетий организации как объект исследования постоянно привлекают к себе внимание ученых и практиков - представителей самых разных областей знания.
Организация - это самая распространенная форма человеческой общности, первичная ячейка социума. Она не существует без общества, и общество не может существовать без организаций, которые оно ради своего существования и создает. Организация - объект и субъект общества. Но будучи самостоятельной подсистемой общества, организация имеет специфические потребности, интересы, ценности, предлагает обществу продукты своей деятельности, свои услуги и предъявляет ему определенные требования.
Организация в менеджменте - это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил. В общем смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.
Организация как система управления - одно из ключевых понятий теории организации, которое связанно с целями, функциями, процессом управления, квалификацией менеджеров, распределением полномочий для достижения определенных целей. Она построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, стремящиеся к непрерывному совершенствованию, развитию как системы в целом, так и ее отдельных составляющих.
В зависимости от условий, в которых находится организация, руководитель имеет возможность выбрать наиболее эффективный подход.
К настоящему времени известны три важнейшихподхода к изучению организации, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: процессный подход, системный подход, ситуационный подход.
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческий функций. Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обеспечивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и взаимодействии.
В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. На основе ситуационного подхода анализируется ситуация, под которой подразумевается набор конкретных обстоятельств, определенных переменных, оказывающих влияние на организацию в определенный период времени.
Подходами в данном случае можно назвать группы методов управления, объединенных общей идеей, гипотезой. Здесь управление рассматривается с трех различных точек зрения.
От применения того или иного подхода к управлению организацией зависит эффективность функционирования данного предприятия в современных рыночных условиях. Множество организаций были обречены на неудачу, главным образом изза неверного выбора и использования подходов к управлению. Таким образом, актуальность данной темы состоит в том, что любая организация должна иметь представления о подходах к управлению для эффективного функционирования ее в современной экономической системе.
Целью курсовой работы является рассмотрение основных подходов к изучению организации.
В связи с этой целью были поставлены следующие задачи: - дать определение понятий системный подход, процессный подход и ситуационный подход;
- раскрыть сущность системного, процессного и ситуационного подходов к изучению организации;
- охарактеризовать основные принципы системного, процессного и ситуационного подходов;
- обозначить функции процесса управления;
-рассмотреть практическое применение подходов к изучению организации;
Объектом исследования в курсовой работе является организация как система управления.
Предметом исследования выступают системный, процессный и ситуационный подходы в изучении организации.
Курсовая работа состоит из введения, четырех глав, девяти параграфов, заключения, списка литературы.
В введении обосновывается актуальность данной темы, ставятся цели и задачи, определяются объект и предмет исследования, а также структура работы.
В первой главе раскрываются основы системного подхода при изучении деятельности организации: дается определение системы и системного подхода, рассматриваются его основные черты, сущность и принципы, отображается значение системного подхода при изучении деятельности организации.
Вторая глава посвящается рассмотрению процессного подхода к изучению деятельности организации: раскрывается сущностьпроцессного подхода, обозначаются функции процесса управления, представлены связующие процессы в управлении организацией.
Третья глава акцентируется на теоретических основах ситуационного подхода: дается общая характеристика ситуационного подхода, освещаются основные принципы данного подхода, рассматривается практическое применение ситуационного подхода.
В четвертой главе дается краткая характеристика исследуемой организации, освещается бизнес-процесс выдачи кредита в данной структуре.