Понятие и свойства услуги. Отличительные характеристики товарных групп. Личностно-потребительская ориентация сервиса. Факторы колебания потребностей покупателей. Направления стимулирования платежеспособного спроса. Тенденции формирования рынка услуг.
Аннотация к работе
Платежеспособный спрос на услуги и факторы, влияющие на его развитиеПотребляя услуги, индивид осуществляет самореализацию себя как потребителя. Значимость анализа услуг вытекает из того, что их производство составляет заметную долю в ВВП, в нем занята преобладающая часть работающего населения, а сама сфера услуг является динамичным, постоянно растущим сектором экономики [5, с. Однако при всем этом многообразии, услуги имеют общее основание - они продукт труда, причем продукт труда особого рода, что проявляется в соучастии, тесном сотрудничестве производителя и потребителя в процессе их создания. Неоднородность платежеспособного спроса на услугу связана с особенностями сферы услуг. Товары Услуги осязаемость - материализация в вещи; могут накапливаться; производство и распределение отделено от потребления; потребитель не участвует в производстве; передача собственности. неосязаемость - процесс, деятельность; не могут накапливаться; производство и потребление осуществляются одновременно; потребитель участвует в производственном процессе; нет передачи собственности.
Список литературы
1. Дробышев Г.Н., Герасимова В.В. Институциональный механизм регулирования рынка бытовых услуг как экономической системы: Монография, Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. - 112 с.
2. Демченко Е.В. Маркетинг услуг: Учебное пособие для вузов / Е.В. Демченко. - Мн.: БГЭУ, 2002. - 161 с.
3. Егорова Н.Е., Мудунов А.С. Бизнес-реинжиринг. Система моделей прогнозирования спроса на продукцию сферы услуг. // Аудит и финансовый анализ. - 2001. - №3. - С. 154-165.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Бизнес-книга", "ИМА-Кросс. Плюс", 1995. - 702 с.
5. Меньшикова Г.А. Экономика и социология непроизводственной сферы / Учеб. -методич. Пособие. - С. -П.: СПГУ., 2001. - 201 с.
6. Мудунов А.С. Методологические проблемы моделирования функционирования объектов сферы услуг в условиях рыночных отношений: Бизнес-реинжиринг / Мудунов А.С. // Аудит и финансовый анализ. - 2002. - №4. - С. 182-203.
7. Рендер Б., Мердик Р.Г., Хаксевер К., Рассел Р.С. Управление и организация в сфере услуг. 2-е изд., - М., 2002. - 752 с.
8. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг. Теория / Федорец М.Н. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №6. - С. 16-22.
9. Хусаинов М.К. Мировой опыт развития сферы услуг в условиях глобализации экономики. / Хусаинов М.К. // Актуальные проблемы современных наук. - 2004. - №4. - С. 46-57
10. Шекова Е. Особенности удовлетворения спроса на услуги сферы культуры // "Экономист" - 2002. - №5 - С. 59-63.
11. Экономика сферы платных услуг / Под ред. Е.Н. Жильцова. Казань, 1996. - 99с.
12. Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://socrat.info/.