Ознаки вдалого розміщення для виконання виробничих і офісних операцій. Проектування виробничого і обслуговуючого потоків: методи, засоби, інструментарій. Сучасні технології у сфері надання послуг. Розробка агрегатного плану, який мінімізує витрати фірми.
Аннотация к работе
Проектування виробничого і обслуговуючого потоків. Аналіз сучасних технологій у сфері послуг Виконала: студентка V курсу групи ЗМО-07-1с Карпінська Н. В. зал. книжка № 20107126 Перевірила:Жалінська Ірина Володимирівна Житомир 2009 План 1 Планування офісу. Наприклад, адміністративний офісний комплекс скандинавської компанії Scandinavian Airlines System недалеко від Стокгольма є групою двоповерхових будівель з скляними стінами, які наводять на думку про відвертість взаємостосунків і плоскої ієрархії (невелика кількість рівнів управління), що є характерною рисою управління даної компанії. Зручність спілкування з клієнтами. 4. 2 Проаналізуйте сучасні технології у сфері послуг Існує три основних типи технології надання послуг: · потокові лінії (набули популярності завдяки корпорації McDonalds); · самообслуговування (така технологія широко відома внаслідок використання торгових автоматів і автозаправних станцій самообслуговування); · технологія індивідуального підходу, що стала популярною після її застосування в мережі універмагів.