Стратегическое планирование и роль маркетинга на предприятии. Организационная структура базы отдыха. Анализ хозяйственного портфеля фирмы. Проведение широкой рекламной кампании. Удовлетворение потребностей клиентов и завоевание рынка гостиничных услуг.
Аннотация к работе
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы. При правильной организации маркетинга предприятие может получить огромную прибыль, завоевать спрос и получить хорошую репутацию. Правильно составленный план позволит увидеть все достижения, опасности, правильно спланировать бюджет и, как следствие, оставаться на высоте в любой ситуации. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - изучить теоретические основы планирования маркетинговой деятельности;Маркетинг, согласно его широкому пониманию - это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. Рынок в маркетинговом понимании - это совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов, это место, где совершаются сделки. Именно на рынке произведенный продукт и затраченный на него труд доказывают свою социальную значимость, приобретают признание у потребителей. Таким образом, потребности, выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты; осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки.Маркетинговые планы нужны фирме для того, чтобы своевременно и в заданных пропорциях обновлять ассортимент товаров и услуг, балансировать ценовые изменения, оптимальным образом ррассредоточить во времени рекламные усилия, целенаправленно развивать сбытовую активность. Планирование - процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий по их достижению за определенный период времени, исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана. План маркетинга - это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией. Планы маркетинга могут классифицироваться по длительности, масштабу и методам разработки.Стратегическое планирование маркетинга представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей на рынке. Существуют четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования, к ним относятся: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация и организационное стратегическое предвидение. Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги. продуктовый план (что и в какое время будет выпускаться), - исследования и разработки новых продуктов, - план сбыта - повышение эффективности сбыта (численность, оснащенность новой современной техникой, обучение сотрудников сбытовых служб, стимулирование их работы, выбор их территориальной структуры), - план рекламной работы и стимулирования продаж, - план функционирования каналов распределения (тип и число каналов, управление этими каналами), - план цен, включая изменение цен в будущем, - план маркетинговых исследований, - план функционирования физической системы распределения (хранение и доставка товаров потребителям), - план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркетинга, его информационной системы, связь с другими подразделениями организации).План выпуска обычного или марочного изделия должен включать в себя следующие разделы: сводка контрольных показателей, изложение текущей маркетинговой ситуации, перечень опасностей и возможностей, перечень задач и проблем, стратегии маркетинга, программы действий, бюджеты и порядок контроля за исполнением. В самом начале плана должна идти краткая сводка основных целей и рекомендаций, о которой пойдет речь в плане. Составитель плана описывает рынок с точки зрения его величины, основных сегментов, нужд заказчиков и специфических факторов среды, делает обзор основных товаров, перечисляет конкурентов и указывает канал распределения. Этот раздел заставляет руководителей взглянуть на перспективу и представить опасности и возможности, которые могут возникнуть перед товаром. Изучив связанные с товаром опасности и возможности, управляющий в состоянии поставить задачи и очертить круг возникающих при этом проблем.База отдыха ЗАО «Лесная» расположена по адресу г.Мурманск, улица Адмирала Лобова, 100. Помимо предоставления услуг размещения база отдыха предоставляет еще такие услуги, как: [16] Номерной фонд база составляет 20 комфортабельных номеров: номера «стандарт», номера категории «полулюкс» и «люкс». В каждом номере установлен кондиционер, телефон, мини-бар, телевизор со спутниковы
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы планирования маркетинговой деятельности
1.1 Сущность маркетинга на предприятиях
1.2 Маркетинговое планирование и причины неудач в планировании
1.3 Стратегическое планирование маркетинга
1.4 Процесс разработки плана маркетинга и его реализация
Глава 2. Маркетинговое планирование на примере ЗАО «Лесная» г. Мурманск
2.1 Краткая характеристика предприятия как субъекта маркетинговой деятельности
2.2 Анализ методики планирования на предприятии
2.3 Стратегическое планирование маркетинговой деятельности ЗАО «Лесная»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии ЗАО «Лесная»
3.1 Предложения по планированию
3.2 Предложения по организации решений
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без маркетинговой службы. Полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает, это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. При правильной организации маркетинга предприятие может получить огромную прибыль, завоевать спрос и получить хорошую репутацию. Правильно составленный план позволит увидеть все достижения, опасности, правильно спланировать бюджет и, как следствие, оставаться на высоте в любой ситуации. Это и определило выбор темы, целей и задач курсовой работы.
Целью работы является анализ процесса планирования маркетинговой деятельности.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - изучить теоретические основы планирования маркетинговой деятельности;
- рассмотреть процесс разработки плана маркетинга и его реализацию;
- проанализировать маркетинговое планирование на примере ЗАО «Лесная» г. Мурманск;
- предложить рекомендации по совершенствованию маркетингового планирования на предприятии ЗАО «Лесная».
Структура курсовой работы обусловлена целями и задачами исследования. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.