Изучение теоретических аспектов планирования и разработки PR-кампаний, ее определение и структура деятельности. Анализ и разработка предложений по совершенствованию системы менеджмента предприятия, пути совершенствования PR-кампаний и их оценка.
Аннотация к работе
Public Relations, или связи, отношения с общественностью, становятся все более значимой сферой деятельности компаний, государственных структур, общественных организаций. Насчитывая более чем 90-летнюю историю существования в США, Public Relations уверенно завоевывают теперь свое жизненное пространство в России. Весь цивилизованный мир уже не просто привык к Public Relations, но и превратил его в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами, потребителями. Сфера Public Relations использует различные инструменты коммуникации для информирования и убеждения общественности, использование коммуникации зависит от тех или иных целей ПР-кампании.ПР-кампания - мероприятия для осуществления очередной важной общественно-политической или социальной задачи, нацеленной на улучшение имиджа (образа, репутации) субъекта связей с общественностью и поддержание гармоничных отношений с общественностью. Базисный субъект ПР - это та организация, на решение проблемы которой направлена ПР-кампания. Объектом ПР - кампании является сознание и поведение членов целевых аудиторий организации, функционирующих в рамках конкретной проблемной ситуации. пр-кампания разработка предприятие Наиболее распространенные причины, обуславливающие необходимость организации и проведения кампаний по связям с общественностью, следующие: ? потребность в создании имиджа компании или организации; Вступая в профессиональную область связей с общественностью, мужчины и женщины имеют широкий набор возможностей: работа в отделах по связям с общественностью корпораций, в агентствах по связям с общественностью, обслуживающих своих клиентов, или в организациях, которым нужны услуги в этой области.Для решения проблем, касающихся больших групп людей, а иногда и судеб целых регионов, организуются масштабные ПР-кампании, в которых участвуют десятки людей и организаций. Такие кампании включат в себя практически все известные ПР-технологии: от личных контактов до рекламы и слушаний в органах власти.Технология - это последовательность действий, которая в одинаковых условиях всегда приводит к одному и тому же результату. Большое значение при проведении ПР-кампании имеет гармоничное и точное взаимодействие внешних коммуникаций и внутренних отношений в организации. Самая распространенная (и недопустимая) ситуация при несогласованности этих двух сфер - когда организация, давшая рекламу в прессе, забывает посадить специалиста на телефон или проинструктировать секретаря, как отвечать на звонки по этой рекламе. “Основой всей ПР-кампании является программа связей (коммуникаций) с теми группами населения, организациями и личностями, которые могут реально повлиять на ситуацию.В них участвуют двое (или большее количество) людей, непосредственно взаимодействующих друг с другом во время личной беседы, общения с аудиторией, разговора по телефону, переписки, прямого эфира. Они могут не иметь такой большой аудитории, какую имеет центральная пресса, но будут способствовать передаче вашего сообщения людям, живущим в конкретном регионе, принадлежащим к определенной профессиональной или социальной группе, имеющим общие интересы. Общество с ограниченной ответственностью «Колосок», именуемое в дальнейшем “Общество”, создано в соответствие с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации “Об обществах с ограниченной ответственностью”. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, имеет расчетный счет и другие счета в банке, круглую печать со своим наименованием, фирменные и товарные знаки обслуживания, другую атрибутику и исключительные права на их использование.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты планирования и разработки ПР-кампаний
1.1 Определение ПР- кампании. Структура ПР-деятельности
1.2 Планирование ПР - кампании как суммы технологий
1.3 ПР- кампания: разработка и этапы проведения
2. Анализ и разработка предложений по совершенствованию системы менеджмента предприятия ООО «Колосок»
2.1 Общая характеристика ООО «Колосок»
2.2 Анализ состояния менеджмента ООО «Колосок»
2.3 Пути совершенствования системы менеджмента на ООО «Колосок»
Список использованной литературы
Введение
Public Relations, или связи, отношения с общественностью, становятся все более значимой сферой деятельности компаний, государственных структур, общественных организаций. Насчитывая более чем 90-летнюю историю существования в США, Public Relations уверенно завоевывают теперь свое жизненное пространство в России.
Весь цивилизованный мир уже не просто привык к Public Relations, но и превратил его в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
Рост внимания деловых политических и общественных кругов к сфере Public Relations в последние годы не случаен. Он определяется рядом объективных факторов. Растущий динамизм, изменчивость и неопределенность деловой среды обусловили для организаций необходимость установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами, потребителями. Такие двусторонние информационные связи необходимы организации для мониторинга и прогнозирования событий в условиях неполной определенности, для своевременной и адекватной реакции на них. Public Relations, несомненно, явились средством стратегического управления поведением внешней и внутренней сред организации, инструментом влияния на них с помощью информационного взаимодействия.
Сфера Public Relations использует различные инструменты коммуникации для информирования и убеждения общественности, использование коммуникации зависит от тех или иных целей ПР-кампании.
Коммуникацию в сфере ПР мы ежедневно можем видеть и ощущать на себе, это разнообразные ПР-кампании, политического, экономического, либо социально характера, влияющие на мнение общественности. Чтобы добиться своей цели инициатору ПР-кампании необходимо правильно спланировать ее и донести информацию до аудитории
Мероприятия ПР-кампании необходимы для формирования управляемого имиджа организации и его услуг. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям ПР-кампании в сознании общественности закрепляется положительный имидж учреждения, повышаются продажи.
Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени цивилизации. [8; С. 194]
Планирование и разработка ПР-кампаний является актуальной темой в настоящее время, т.к. сегодня необходимо управлять тем, что люди думают и чувствуют, формировать общественное мнение и настроение. Такое управление предполагает установление и ведение целенаправленных коммуникаций с различными группами общественности с партнерами, с широкой общественностью, с госструктурами, с финансовой общественностью.
Предмет исследования - планирование и разработка ПР-кампаний
Источниками информации для подготовки настоящей курсовой работы послужили книги и учебники; материалы диссертаций и монографий отечественных и зарубежных авторов, исследовавших проблемы мпланирования и разработки ПР-кампаний; статьи изданий периодической печати.
Методологической основой исследования в данной курсовой работе послужил диалектический метод научного познания, а также системный подход. В ходе исследования использовались такие общенаучные методы и приемы как методы группировки, методы детерминированного факторного анализа, методы прогнозирования, синтеза, научная абстракция.
Курсовая работа состоит из трех частей, введения, заключения и списка использованной литературы. В первой части рассматриваются теоретические аспекты планирования и разработки ПР-кампаний. Во второй части проводится анализ ПР-кампаний МО УДОД «ЦДИЮТИЭ» г. Брянска.
В третьей части курсовой работы предлагаются рекомендации по совершенствованию разработки ПР-кампаний МО УДОД «ЦДИЮТИЭ» г. Брянска.
Список литературы
1) Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Т.Д. “Элит-2000”, 2007-440 с.
2) Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд. М.: ЮНИТИ, 2009.- 501 с.
3) Кнышова Е. Н. Менеджмент. - М.: Издательство Форум, 2010. - 320 с.
4) Ксенчук Е.В., Киянова М.К, Технология успеха. - М.: Дело, 2007. - 250 с.
5) Кузин Б., Юрьев В, Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. - СПБ: Питер, 2008. - 432 с.
6) Курс менеджмента. Учебник для вузов / Уткин Э.А. - М.: Изд-во «Зеркало», 2009. - 448 с.
7) Литвинов Ф.И. Моделирование управленческих структур предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - № 2, 2009. - 348
8) Менеджмент / Под ред. Лукашевича В. В., Астаховой Н. И. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 342
9) Менеджмент: Конспект лекций /Авт.- сост. В.М. Гавриленко. - М.: Приор.-издат., 2008. - 160 с.
10) Менеджмент. Учебник / Григорян А. Ф. - М.: ПБОЮЛ, 2009. - 264 с.
11) Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Авт. кол.: Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова и др.: ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА - М.,2008. - 224с.
12) Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов/Под ред. Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. - Ростов-на- Дону: Феникс, 2007. - 479с. - (Учебники и учебные пособия)
13) Мескян М.Х., Альбер М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 720 с.
14) Менеджмент. Учебное пособие/ Юкаева В.С. - М.: ИТК «Дашко и КО», 2008 - 104 с.
15) Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислянова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2007. - 367 с.
16) Основы менеджмента. Уч. Пособие для вузов / Под науч. Ред. А.А. Радугина. - М.: Центр, 2008. - 340 с.
17) Общий и специальный менеджмент: Учебник / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. - М.: Изд-во РАГС, 2009. - 568 с.
18) Основы научного менеджмента/ Тейлор Ф. - М.: «Прогресс». - 2009. - 656 с.
19) Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред. А.К. Казанцева. - М.: ИНФА - М, 2009. - 252 с.
20) Очень коротко и самое главное о стратегиях.
21) Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. - СПБ.: Лениздат, 2008. - 245 с.
22) Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. - М.: «Наука». - 2007, - 269 с.
23) Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. Учебник для вузов по спец. «Менеджмент». - М.: «Аспект пресс», - 2008. - 467 с.
24) Роббинс С., Коултер М. Менеджмент: Пер. с англ. - 6-е изд., доп. и перераб. - М.: ИД «Вильямс», 2010.- 370 с.
26) Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 345 с.
27) Учебное пособие для практических занятий по курсу «Экономика предприятия» для студентов экономических специальностей/ Шевцова Е. А. - Орел: Орел ГТУ. - 2007. - 52 с.