Методический подход к переподготовке персонала в рамках когнитивной среды организации с использованием информационно-коммуникационных технологий. Повышение квалификации персонала компании при создании им веб-квеста. Взаимное обучение членов команды.
Аннотация к работе
Развитие экономики, основанной на знаниях, приводит к тому, что знания и компетенции персонала должны постоянно развиваться и усовершенствоваться. Возникает необходимость разрабатывать стратегии, соответствующие происходящим изменениям, определять основные тенденции как в развитии непосредственно организации, так и при выборе методик обучения своих сотрудников - ведь в нынешней рыночной ситуации одним из самых весомых преимуществ организации является высокая квалификация и профессионализм сотрудников. Результаты аккумуляции знаний включают в себя базу знаний, сосредоточенная в организации, но распределенная между отдельными профессиональными сообществами, новые или усовершенствованные механизмы познания, функционирующие в организации. Профессиональные компетенции трансфера знаний заключаются в том, что работник задает цель трансфера, т.е. принимает решение о том, какие знания ему необходимы, определяет источник этих знаний, а затем составляет коммуникационные мероприятия, способствующие приобретению нового знания, т.е. осуществляет коммуникационный трансфер. Профессиональные когнитивные компетенции поиска знаний заключаются в осуществлении активного и пассивного поиска знаний, называемые соответственно "pull" ("вытягивание") и "push" ("выталкивание") Подход "вытягивание" подразумевает поиск знаний в большом массиве данных, например, в Интернете, и последующий выбор полезных вебсайтов.
1. Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. - М.: Экономика, 2007.
2. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: Стандарты и качество, 2008.
3. Нотин, А.Г., Погорелова, Е.В., Подход к созданию информационной технологии корпоративного тренинга [Текст] / А.Г. Нотин, Е.В. Погорелова // Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий. Системы управления знаниями: сб. науч. тр. 10-й Рос. науч.-практ. конф., 17-18 апр. 2007 г. / Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики. М., 2007.
4. Дилтс Р. Коучинг с помощью НЛП. - М.: Прайм-Еврознак: Олма-Пресс, 2004.
6. Богачек И.А., Громова Л.А., Панфилова А.П. Основы менеджмента: Полное руководство по кейс-технологиям: Искусство принимать решения "ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС"; Прогнозирование рисков; Позиционирование социальной ответственности / под ред. В.П. Соломина. - СПБ.: Питер, 2004.
7. Дилтс Р., Диринг Э., Рассел Дж. 9 принципов НЛП для высокоэффективных людей. - М.: Прайм-Еврознак, 2007.
8. Волкодавова Е.В., Погорелова Е.В. Методология целевого управления знаниями в организации. - Самара: Изд-во САМНЦ РАН, 2011.
9. Буканов Ф.Ф., Губанов Н.Г., Погорелова Е.В. Системный анализ и моделирование профессиональных баз знаний. - Самара: Изд-во Самар. гос. техн. ун-та, 2004.
10. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2002.