Особенности профессиональной и управленческой деятельности руководителей государственной службы. Показатели оценки и критерии оптимального стиля управленческой деятельности руководителей госслужбы. Факторы эффективной реализации процесса обучения.
Аннотация к работе
Управленческая деятельность, как часть профессиональной деятельности государственной службы, является трудно программируемой, связана со значительной степенью ответственности и может быть сопоставлена с работой в экстремальных условиях, так как большое количество информации, поступающей в различном порядке и с разной интенсивностью, требует быстрых решений и ответов в зависимости от возникающих ситуаций, а также реализуется в разнообразных ситуациях посредством такого интегративного образования, которое в психолого-педагогической литературе обозначается как стиль руководства или стиль управления. Актуальность данной проблемы обусловлена рядом противоречий между: - требованиями к оптимизации управленческого процесса государственной службы РФ и отсутствием готовности руководителей использовать оптимальный стиль в управленческой деятельности; различные параметры управленческой деятельности, а также критерии и показатели оценки, которые определяют оптимальный стиль управленческой деятельности руководителей государственной службы; факторы, определяющие процесс формирования оптимального стиля управленческой деятельности руководителей государственной службы; Разработать педагогическую технологию формирования оптимального стиля управленческой деятельности руководителей государственной службы, включающую в себя программу обучения в системе повышения квалификации, а также выявить условия и факторы эффективной реализации процесса обучения.Итак, обоснование актуальности данного диссертационного исследования привело к выводу, что формирование оптимального стиля управленческой деятельности руководителя государственной службы происходит как реализация активной позиции субъекта в профессиональной деятельности, с учетом психолого-педагогических условий и факторов развития профессионализма, а также составляющих управленческой деятельности по двум взаимосвязанным направлениям: 1) повышение уровня профессиональных знаний; 2) развитие профессионально важных качеств, умений и навыков. Таким образом, результаты исследования позволяют определить управленческую деятельность, реализуемую в рамках коллегиального стиля управления, как наиболее соответствующую показателям оптимального стиля, представленных в соответствующих способностях, знаниях, умениях и навыках, в качестве основных психолого-педагогических составляющих управленческой деятельности, которые и определили содержание педагогической технологии (см. рис. Средние баллы тестовых оценок руководителей составляют по первой экспериментальной группе: интеграция 8,14 баллов; организация 7,98 баллов; коммуникация 9,1 баллов; продуктивность 9,5 баллов; инициирование 8,4 баллов; представительство общее 8,71 баллов; участие - 8,95 баллов; оценка 7,54 баллов; отношение к работе 4,58 баллов; степень радикализма 4,7 баллов; творческий подход 4,8 баллов; показатель развития рефлексивной способности равен 3. Средние баллы тестовых оценок руководителей по второй экспериментальной группе составляют: интеграция 6,15 баллов; организация 5,77 баллов; коммуникация 7,32 баллов; продуктивность 6,5 баллов; инициирование 5,14 баллов; представительство общее 4,61 баллов; участие 5,8 баллов; оценка 6,76 баллов; отношение к работе 2,73 баллов; степень радикализма 2,9 баллов; творческий подход 2,78 баллов; показатель рефлексивной способности равен 2. По контрольной группе средние баллы тестовых оценок руководителей составляют: интеграция 2,12 баллов; организация 2,1 баллов; коммуникация 2,61 баллов; продуктивность 4,3 баллов; инициирование 1,7 баллов; представительство общее 3,1 баллов; участие 2,3 баллов; оценка 2,6 баллов; отношение к работе 2,1 баллов; степень радикализма 2,2 баллов; творческий подход 1,7 баллов; показатель развития рефлексивной способности остался равен 1.В результате проведенного теоретического анализа характеристик управленческой деятельности, понятий «лидерство», «руководство», «стиль лидерства», «стиль руководства», «стиль управления» пришли к заключению, что наиболее адекватным термином, аккумулирующим в себе содержательные аспекты данной проблемы, является «стиль управления». Установлено, что реализация педагогической технологии формирования оптимального стиля управленческой деятельности руководителей государственной службы является необходимым условием повышения профессионализма и происходит по двум направлениям: повышение уровня профессиональных знаний; развитие профессионально важных качеств. Выделены особенности и факторы профессиональной и управленческой деятельности таможенных органов РФ, определяющие процесс формирования оптимального стиля руководителей: функционирование в условиях постоянного динамического воздействия экономических, социальных, политических факторов; большое количество информации, поступающей в различном порядке и с разной интенсивностью; вертикальная интегрированность и централизация управления; ориентация на экономические показатели результатов деятельности. Основными условиями и факторами реализации педагогической технологии являются: учет содержани