Дослідження зв"язків з громадськістю в управлінні міжнародним туризмом як цілісної системи. Виявлення напрямів PR-роботи суб’єктів інтернаціонального туристичного процесу в умовах глобалізації. Суть мультиплікаційного ефекту туристських паблік рілейшнз.
Аннотация к работе
ISSN 2078-4333. Вісник львівського університету. Серія міжнародні відносини. Series international relations.Зростаюче число туристичних обмінів ставить перед всією туристською громадськістю, менеджерами, керівниками і персоналом нові завдання, виконання яких неможливе без знання основ туризму, його світових, національних і регіональних особливостей і закономірностей, його філософії і технології, так само як і менеджменту, маркетингу та масових комунікацій. Насправді обєктивно і змістовно поняття PR у туризмі значно ширше: воно містить у собі декілька підходів; його можна трактувати з різних точок зору, враховуючи різноманіття його субєктів, обєктів та «продуктів». Всебічне вивчення феномену PR у туристичній галузі, передусім у міжнародному туризмі, з огляду на зростаючу конкуренцію «за туристів» не лише між туристичними компаніями, а й між регіонами та країнами, в епоху глобалізації має неабияку актуальність. Основна мета нашої статті - представлення паблік рілейшнз в управлінні міжнародним туризмом як цілісної системи, що складається з багатьох елементів різного рівня та якості, формування принципової концептуальної моделі PR у туризмі з виокремленням субєктного, обєктного (цільового), предметного («продуктного») та методичного блоків, обґрунтування концепції «туристичного PR-ланцюга» в міжнародному туризмі, виділення окремих напрямів PR-роботи субєктів міжнародного туристичного процесу в умовах глобалізації. Розглядаючи предметний блок туристичних PR, зазначимо, що, з огляду на багатогранність поняття «туризм», головною специфічною рисою паблік рілейшнз у зазначеній галузі є те, що основним предметом PR у туризмі слугують окремі географічні утворення, які є або потенційно можуть стати місцем туристичного інтересу.
Список литературы
1. Горб К. Туристичні дестинації в системі міжнародної маркетингової діяльності / К. Горб // Вісник львівського університету. - 2012. - С. 26-33. - (Серія географічна; вип. 41, ч. 2).
2. Горб К. М. Концепція міжнародного туристичного маркетингу регіонів / К. М. Горб // Вісник Академії митної служби України. - 2009. - № 2. - С. 76-81. - (Серія «Економіка»).
3. Кіптенко В. К. Менеджмент туризму : підручник / В. К. Кіптенко. - К. : Знання, 2010. - 502 с.
4. Королько В. Г. Паблик рілейшнз. Наукові основи, методика, практика : підручник / В. Г. Королько. 2-ге вид., доп. // К. : Скарби, 2001. - 400 с.
5. Кудла Н. Є. Маркетинг туристичних послуг : навч. посібник / Н. Є. Кудла. - К. : Знання, 2011. - 351 с.
6. Кудла Н. Концепція публічно-приватного партнерства (ППП) як інноваційний інструмент розвитку туризму / Н. Кудла, Є. Палка // Географія і туризм: національний та міжнародний досвід : матеріали VI Міжнародної наукової конференції. - львів : Видавничий центр ЛНУ ім. Івана Франка, 2012. - 518 с.
7. Мойсеєв В. А. Паблік рілейшнз : навч. посібник / В. А. Мойсеєв. - К. : Академ-видав, 2007. - 224 с.
8. Почепцов Г. Г. Паблік рилейшнз : навч. посібник / Г. Г. Почепцов. - К. : Знання, 2000. - 506 с.
9. Смирнов І. Г. логістика туризму : навч. посібник / І. Г. Смирнов. - К. : Знання, 2009. - 444 с.
10. Туристичний імідж регіону : монографія / за ред., А. Ю. Парфіненка. - Харків. ХНУ імені В. Н. Каразіна, 2011. - 312 с.
11. Международные туристские выставки и ярмарки [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.polina.in/2008/03/28/mezhdunarodnye-turistskie-vystavki-i.html
12.Паблик рилейшнз (PR) в сфере туризма [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://tourfaq.net/travel-business/pablik-rilejshnz-pr-v-sfere-turizma/.
13.Паблік рілейшнз в туристському бізнесі [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://123pr.kiev.ua/pablik-rilejshnz-v-turystskomu-biznesi
14.Сауков Г. Н. Сувенирная продукция в туризме (региональный аспект) [Электронный ресурс] / Г. Н. Сауков. - Режим доступа : http://www.saukow.ru/publ/ suvenirnaja_produkcija_v_turizme_regionalnyj_aspekt_1_ponjatie_klassifikacija_i_ znachenie_suvenira/1-1-0-12
15.Туристические информационные центры [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://tourpalata.org.ua/rus/turisticheskije_inform_centry.html
15.Туристичний імідж регіону : монографія / за ред., А. Ю. Парфіненка. - Харків. ХНУ імені В. Н. Каразіна, 2011. - 312 с.
Стаття надійшла до редколегії 25.06.2013 р. Прийнята до друку 28.07.2013 р.
Костянтин Горб 150 ISSN 2078-4333. Вісник львівського університету. Серія міжнародні відносини. 2014. Випуск 34
PUBLIC RELATIONS IN THE MANAGEMENT OFTHE INTERNATIONALTOURISM
Presented and disclosed the essence of public relations in the management of international tourism as a integrated system, formed the principal conceptual model of PR in tourism with selecting of subject, object (target), subject («product») and methodical units. Proved the concept of «Tourism PR-chain» in international tourism, suggesting a sequential process to popularize a particular locality in a particular country, with a corresponding adjustment of the study and response to such activities, since stakeholder initiatives of the area, followed by the emergence and spread of stakeholders her visit in other regions and countries. Some areas of PR-work subjects of international tourism development in the context of globalization are highlighted, the multiplier effect of the tourism PR is shown.
Key words: public relations, public relations in tourism, tourist PR-circuit.
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В УПРАВЛЕНИИ МЕЖДУНАРОДНЫМ ТУРИЗМОМ
Константин Горб
Академия таможенной службы Украины, ул. Рогалева, 8, г. Днепропетровск, Украина, 49044, e-mail: gorbk@mail.ru
Представлена и раскрыта сущность паблик рилейшнз в управлении международным туризмом как целостной системы. Сформирована принципиальная концептуальная модель PR в туризме с выделением субъектного, объектного (целевого), предметного («продуктного») и методического блоков. Обоснована концепция «туристской PR-цепи» в международном туризме, предполагающая последовательный процесс популяризации определенной местности в определенной стране, с соответствующим изучением и корректировкой реакции на такую деятельность, начиная с инициативы заинтересованных сторон данной местности, с последующим появлением и распространением заинтересованных сторон ее посещения в других регионах и странах. Выделены отдельные направления PR-работы субъектов международного туристского процесса в условиях глобализации, показан мультипликационный эффект туристских PR. Ключевые слова: паблик рилейшнз, паблик рилейшнз в туризме, туристская PR-цепь.