Географічне положення, флора та фауна Криму. Туристичнi мiста та iнфраструктура. Програма перебування туристiв, розмiщення пiд час туру. Технiка безпеки перевезення пасажирiв. Чинники, що впливають на етикет організації роботи персоналу готелів.
Аннотация к работе
Початок розвитку Криму як курорту відноситься до другої половини XIX століття. З поліпшенням транспортного сполучення жителям Центральних губерній Російської імперії стало простіше добиратися для відпочинку і лікування на березі цілющого моря. На рубежі століть будуються виняткові по красі і архітектурним різноманітністю літні резиденції: дачі, вілли і палаци. Новий, масовий етап історії кримського туризму повязаний з ленінськими декретами; Крим стає «Всесоюзною здравницею», приймаючи сотні тисяч туристів. У Криму перебувають кілька десятків цікавих обєктів, які варто було б подивитися.Понад 50 солоних озер знаходиться у Криму: Сасик, Сакське тощо. Курортно-рекреаційний потенціал Криму обумовлюється різноманітністю природних ландшафтів - від степових на півночі до покритих лісами Кримських гір у південній частині. Особливості циркуляції повітря в сполученні з впливом Чорного, Азовського морів та Кримських гір формують три основних кліматичних райони: степовий, гірський та південно-бережний. Різноманітність мікрокліматичних умов, достаток вічнозеленої рослинності гір та височин, родовища лікувальної грязі і джерел мінеральних вод сформували декілька типів курортів: кліматичні (Старий Крим), кліматобальнеологічні (Ялта,Алушта), кліматобальнеогрязьові (Євпаторія, Феодосія, Саки). Наявність туристських ресурсів, особливості наявної інфраструктури дають можливість розвивати в Криму нетрадиційні форми туризму: спелеологічний скелелазіння кінний велосипедний дельтапланеризм гірничо-пішохідний винні та мисливські тури вертолітні екскурсії прогулянки на яхтах підводні занурення з аквалангом.Для організації різноманітних видів туризму, екскурсій чи подорожей Крим має чи не найбагатші та найрізноманітніші в Україні туристично-рекреаційні ресурси. Це і залишки античних міст з історією понад 25 віків, і середньовічні печерні міста - яких нема в інших регіонах України, і численні обєкти природно-заповідного фонду - серед яких і багато прикрашені печери у вапняках, і музеї та палацово-паркові комплекси, і сотні кілометрів піщаних чи галькових пляжів, і безумовно чудовий клімат південного берега Криму, який має риси субтропічного. Створено й певні соціально-економічні умови організації та розвитку туристичної діяльності - побудовано дороги, заклади розміщення та харчування, створені умови для лікування й оздоровлення, підготовлені фахівці різного напряму, розроблено та видано інформаційно-рекламні матеріали, сувенірну продукцію. Історія поселень, які існували у1085 році на території сучасного Сімферополя сягає ІІІ ст. до н. е., коли тут була столиця держави пізніх скіфів - Неаполь Скіфський, а пізніше татарські поселення. Комплекс Ханського палацу є центром державного історико-культурного заповідника, до якого входять головний корпус, частина колишнього гарему, мечеті, фонтанний дворик, мавзолей, медресе, а також музей історії та культури кримських татар і музей археології "печерних міст" тощо.Екскурсійні та туристичні маршрути відповідають найвимогливішим смакам відпочивальників, тому з кожним роком туристичний сервіс Криму набирає обертів: нові маршрути, покращена якість та культура обслуговування, забезпечення комфорту туристів. Короткий опис: Південний маршрут - ви відвідаєте Великий каньйон Криму, купуєте в ванні молодості, прогуляєтеся по вулицях печерного міста Чуфут-кале. Короткий опис: Під час участі в західному маршруті «Гори-Море» ви поринете в загадкове минуле ханського палацу і прогуляєтеся по старих вулицях стародавнього Чуфут-Кале. Короткий опис: Південно-східний маршрут - Ви побуваєте в унікальному Аянском урочищі, відвідайте найкрасивішу (Мармурова) і найдовшу (Кизил-Коба) печери Криму. Короткий опис: Активний тур "Крим-Екстрім" - ви відвідаєте обладнані і необородованние частини знаменитих кримських печер Еміне-Баїр-Хосар і Червона, займетеся каньонінгом в Малому каньйоні Криму, пдніметесь на вершину Чатирдага, звідки відкривається прекрасний вид на Кримські гори і Південний берег Криму.Туристи традиційно, з року в рік обирають один і той самий готель чи санаторій і не дуже люблять експериментувати. При складанні рейтингу було використано такі показники: співвідношення ціна-якість, розташування (наближеність і зручність виходу до моря, наявність дороги, автосполучення тощо); рекреаційні можливості (цілющі джерела, повітря, кліматичні умови, лікування); додатковий сервіс і рівень комфорту. До вартості входить проживання, харчування напівпансіон, користування басейном та пляжем. До вартості перебування входить напівпансіон, користування пляжем, басейном, фітнес-центром. У вартість номера входять сніданок, відвідування відкритого та закритого басейнів, пляжу, тренажерного залу, комплексу лазень.Сніданок на т/б «Орлиний Заліт», піший похід у Великий Каньйон Криму (заповідник природи державного значення, тесніна завглибшки 320 метрів), купання в «Ванні молодості» (температура прозорої гірської води 9), обід сухпайком на березі річки Аузун-Узень, вечеря на т/б «Орлиний Заліт». (Протяжність
План
Зміст турист крим готель
Вступ
1. Пізнавальний тур до Криму
1.1 Географічне положення, флора та фауна Криму
1.2 Туристичні міста. Інфраструктура Криму
1.3 Екскурсійні маршрути
1.4 Готелі Криму
1.5 Программа перебування туристів
1.6 Розміщення туристів під час туру
1.7 Розрахунок вартості туру
1.8 Техніка безпеки перевезення пасажирів під час туру
Висновок до першого розділу
2. Діловий етикет сучасного готельного комплексу
2.1 Поняття етикету в готелі
2.2 Чинники, що впливають на етикет організації роботи персоналу готелів
2.3 Поняття додаткових послуг у готелях, етикет та форми їх надання