Оценка туристского потенциала Костромской и Вологодской областей - Отчет по практике

В качестве объектов профессиональной деятельности при прохождении преддипломной практики выступили туристские ресурсы (событийные мероприятия, туристские дестинации, туристские территории), трудовые ресурсы, инфраструктура и супраструктура событийного туризма Костромской и Вологодской областей, программы и проекты по развитию событийного туризма в Костромской области. В качестве методов исследования при написании магистерской диссертации были использованы: метод анализа (анализ необходимых источников: авторефераты, нормативно-правовые документы, учебные пособия, анализ инфра-супраструктуры, анализ уровня развития информационного поля в сфере событийного туризма региона, анализ подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов, анализ системы управления развитием регионального событийного туризма, PEST-анализ и SWOT-анализ в сфере событийного туризма региона., анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей), методы оценки экономической эффективности проекта, методы построения моделей управления. Для анализа были изучены нормативно-правовые документы по туризму на региональном уровне. Для анализа подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов были использованы работы Бунакова Олега Александровича, Лакомова Евгения Александровича, Николая Андреевича Шимина, научные статьи из журналов, учебные пособия. Проанализировав и изучив подходы к изучению и развитию туризма, нами был сделан вывод о том, что событийный туризм - это вид туристской деятельности, привлекающий туристов разноформатными общественными мероприятиями культурной или спортивной жизни, которые способствуют развитию инфраструктуры туризма.Одним же из успешных проектов в сфере развития событийного туризма в России является создание сайта, на котором размещена информация о событиях - http://eventsinrussia.com. В свою очередь, для развития и стабильного функционирования событийного туризма в регионе требуется наличие четкой и отлаженной системы управления. Зарубежный опыт развития туризма показывает, что во многих странах уже сформировалась система стратегического планирования событийных мероприятий. В свою очередь под стратегией событийного туризма понимают долгосрочный план отбора и организации различных типов событий, которые призваны максимизировать выгоду от туризма для дестинации. Туристская деятельность осуществляется в рамках государственной программы «Развитие культуры и туризма Костромской области на 2011 - 2020 годы» [1.3], закона Костромской области «О поддержке развития туризма в Костромской области» [1.2], закона Костромской области «О поддержке народных художественных промыслов в Костромской области», закона «О музейном фонде Костромской области и музеях в Костромской области», а также областной целевой программы «Государственная поддержка развития внутреннего и въездного туризма в Костромской области на 2013 - 2016 годы» [1.4].Это связано с проблемами процесса управления и продвижения регионального событийного туризма. Стоит отметить, что процесс управления событийным туризмом является специфичным в силу своего определения. Напротив, для его успешного развития и продвижения необходимо проводить комплекс мероприятий по усовершенствованию данного процесса, а именно: 1) включить мероприятия по формированию, продвижению и реализации регионального турпродукта на базе событийного туризма в стратегические документы развития туризма, в т.ч.

Место прохождения преддипломной практики - ООО «Брокер-Сервис». Должность - менеджер.

Даты прохождения преддипломной практики - с 29 февраля 2016 по 27 марта 2016 года. событийный туризм маркетинговый управление

Целями преддипломной практики являются: завершение исследования по теме ВКР и подготовка ее предварительного варианта; закрепление и углубление полученных теоретических знаний; приобретение умений и опыта научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности; проверка профессиональной готовности будущих магистров к самостоятельной трудовой деятельности.

Задачей преддипломной практики является: выполнение заданий (в том числе индивидуальных), направленных на формирование компетенций, приобретение практического опыта и умений по научно-исследовательской и проектно-конструкторской деятельности, а именно: -реализация согласованных с руководителем ВКР (магистерской диссертации) разделов индивидуального учебного плана работы магистранта;

-сбор практического материала, проведение исследований по теме выпускной квалификационной работы;

-апробация результатов исследований, в том числе в производственных условиях;

-выполнение проектной части научной работы;

-оформление результатов научного исследования в форме доклада, реферата, научной статьи, подраздела(ов) магистерской диссертации;

-оформление отчета по практике;

-подготовка к публичной защите и презентация выполненных разделов магистерской диссертации и/или результатов проведенного исследования;

Задачами в научно-исследовательской деятельности являются: -проведение комплексных научных исследований в сфере туризма;

-системный анализ рынка туристских услуг и прогнозирование его развития с целью эффективного функционирования туристской индустрии и обеспечения запросов потребителей;

-разработка и внедрение инновационных технологий в процессы предоставления услуг туристской индустрии и научное сопровождение туристской деятельности;

-оценка эффективности инноваций в туристской деятельности;

Задачами в организационно-управленческой деятельности являются: -организация и управление процессами формирования и реализации туристских продуктов, отвечающих требованиям потребителей, работой коллектива предприятия туристской индустрии;

-принятие тактических и стратегических решений в разработке и реализации туристских продуктов, соответствующих требованиям потребителей;

-мониторинг и оценка туристской деятельности на разных уровнях (федеральном, региональном, муниципальном (локальном) уровне);

-организация и управление туристско-рекреационными зонами и комплексами;

Задачами в проектно-конструкторской деятельности являются: -формирование целей разработки туристского проекта и выявление приоритетов в проектировании туристской деятельности;

-оперативное и стратегическое прогнозирование, проектирование и планирование предоставления услуг туристской деятельности на федеральном, региональном, муниципальном (локальном) уровне;

-оперативное и стратегическое планирование и проектирование деятельности предприятий туристской индустрии;

-проектирование и создание туристско-рекреационных зон и комплексов;

Задачами в производственно-технологической деятельности являются: -совершенствование процессов разработки и реализации туристских продуктов, отвечающих требованиям потребителей, оценка экономической эффективности туристских продуктов;

-выявление и оценка инновационно-технологических рисков процессов реализации туристских продуктов;

Задачами в сервисной деятельности являются: -разработка и внедрение стандартов качества комплексного туристского обслуживания потребителей, создание систем безопасности;

-организация работ по стандартизации и сертификации туристского продукта;

В качестве объектов профессиональной деятельности при прохождении преддипломной практики выступили туристские ресурсы (событийные мероприятия, туристские дестинации, туристские территории), трудовые ресурсы, инфраструктура и супраструктура событийного туризма Костромской и Вологодской областей, программы и проекты по развитию событийного туризма в Костромской области.

В качестве методов исследования при написании магистерской диссертации были использованы: метод анализа (анализ необходимых источников: авторефераты, нормативно-правовые документы, учебные пособия, анализ инфра-супраструктуры, анализ уровня развития информационного поля в сфере событийного туризма региона, анализ подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов, анализ системы управления развитием регионального событийного туризма, PEST-анализ и SWOT-анализ в сфере событийного туризма региона., анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей), методы оценки экономической эффективности проекта, методы построения моделей управления.

1. Задания, выполненные на исследовательском этапе практики

В ходе прохождения преддипломной практики были написаны теоретическая и эмпирическая главы диссертации, а также разработана проектная часть будущей магистерской диссертации. Также был проанализирован и дополнен теоретический материал.

Для написания теоретической части диссертации была изучена система маркетинговых инструментов продвижения регионального событийного туризма. Основное внимание было уделено анализу процесса управления развитием регионального событийного туризма. Для анализа были изучены нормативно-правовые документы по туризму на региональном уровне. Для анализа подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов были использованы работы Бунакова Олега Александровича, Лакомова Евгения Александровича, Николая Андреевича Шимина, научные статьи из журналов, учебные пособия.

Для написания эмпирической части диссертации был проведен анализ туристского потенциала в сфере развития событийного туризма Костромской и Вологодской областей. Выявлены необходимые туристские ресурсы для развития событийного туризма в указанных выше территориях, материальный и нематериальный капитал, объекты туристского показа. Большое внимание было уделено анализу туристских дестинаций, ориентированных на событийный туризм (Вотчина Деда Мороза, тур.комплекс «Снегурочка» и др.). Отдельно были рассмотрены трудовые ресурсы Костромской и Вологодской областей, необходимые для развития событийного туризма. Также был проведен анализ доступных документов по развитию туризма в Костромской и Вологодской областях, на основании которых был проведен анализ уровня развития и системы управления событийным туризмом Костромской и Вологодской областей.

Для написания проектной части была разработана модель управления процессом развития и продвижения регионального событийного туризма, разработана система маркетинговых инструментов продвижения регионального событийного туризма.

1.1 Анализ подходов к изучению развития событийного туризма в трудах отечественных и зарубежных авторов

Развитие событийного туризма на региональном уровне рассматривается экспертами как действенный механизм в создании и продвижении положительного имиджа регионов и становится все более актуальной задачей. Перспективы его развития обсуждаются во многих регионах, ведь развитие событийного туризма - это возможность поддержки малого и среднего бизнеса, и самое главное - это вопрос сохранения культурно-этнического наследия и сохранения природы.

Как уже было сказано ранее, событийный туризм является инструментом маркетинга определенной туристской территории. В свою очередь, событийный маркетинг достаточно быстрорастущий сегмент. Его доля среди других маркетинговых инструментов развития территорий уже сегодня приблизилась почти к 50%. Стоит отметить, что практически любое событие может быть использовано в качестве событийного маркетинга, но чаще всего это специализированные мероприятия по продвижению торговой марки компании: презентации, показы мод, road shows, корпоративные вечеринки, семинары и т.д.

На сегодняшний день разработано несколько подходов к определению событийного туризма. Вопросами развития событийного туризма занимались как отечественные, так и зарубежные авторы Дж. Ритчи, Д. Беливо, Р. Линч, А. Вил, Д. Гетц и другие. Рассмотрим несколько подходов к событийному туризму в трудах отечественных ученых.

Термин «событийный туризм» впервые стал использоваться департаментом туризма и общественности Новой Зеландии в 1987 году. Однако в отечественной и зарубежной литературе нет точного определения понятия событийного туризма. Согласно определению, данному в учебном пособии А.В. Бабкина «Специальные виды туризма», событийный туризм - это непреходящая атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления. Главная же особенность событийного туризма - это множество ярких неповторимых моментов. М.Б. Биржаков определяет событийный туризм как значимую часть культурного туризма, ориентированного на посещение дестинации в определенное время, связанное с каким-либо событием в жизни сообщества или общества, редко наблюдаемым природным явлением [2.1]. Однако, исходя из данных определений, нельзя однозначно говорить о том, что событийный туризм - это часть только культурного туризма, поскольку событийные мероприятия сегодня организуются на любую тематику. В связи с этим, можно сделать вывод о том, что событийный туризм необходимо рассматривать не как отдельный, динамично развивающийся туристический рынок, а как направление в рамках других видов туризма.

Согласно подходу Алексеева О.В., событийный туризм - это вид туризма, объединяющий спортивный, культурный, бизнес туризм, так как цель поездки приурочена к конкретному событию или мероприятию [4.1] . Его точку зрения также разделяет и Лакомов Е.А. В своей работе под событийный туризмом он понимает туристскую деятельность, связанную с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большое количество туристов из разных стран [4.3].

Проанализировав и изучив подходы к изучению и развитию туризма, нами был сделан вывод о том, что событийный туризм - это вид туристской деятельности, привлекающий туристов разноформатными общественными мероприятиями культурной или спортивной жизни, которые способствуют развитию инфраструктуры туризма. В ходе событийного тура потребитель удовлетворяет свою главную потребность - потребность в посещении какого-либо мероприятия. Именно потребность или необходимость присутствия во время события, желание увидеть, услышать или ощутить что-либо влечет человека или группу людей преодолевать расстояния, доставляя себе удовольствие и принося организаторам прибыль.

Продуктом на рынке событийного туризма является событие. В свою очередь, событие можно рассматривать с различных точек зрения. С организационной точки зрения, событие - это проект, в который вовлечено множество участников: компании-спонсоры, туристские агентства, организаторы мероприятий и др. Для посетителей событийных мероприятий - это получение культурного опыта, способ проведения досуга, получение новых знаний, знакомство с новой тур.дестинацией. Также событийный туризм можно рассматривать как возможность вызвать дополнительный интерес к определенному объекту туризма и получение дополнительного дохода в бюджет региона.

Событие - совокупность явлений, выделяющихся своей неоднозначностью, значимостью для данного общества или человечества в целом, для малых групп или индивидуумов, а также характеризующихся кратким периодом существования. Именно событие является важнейшим мотивирующим фактором при выборе туристом событийного тура. В мировой практике широко используют термин «event tourism» (от англ. event - событие или специальное мероприятие).

Процесс организации событийного тура является достаточно сложным. В него вовлечено множество участников, каждый из которых выполняет определенные функции в соответствии со своими интересами. Важной задачей также является поиск эффективных форм взаимодействия различных субъектов рынка с целью создания привлекательных туристских продуктов с учетом специфических особенностей и потенциала территории.

Выделим следующие этапы разработки событийного тура: -выбор темы событийного мероприятия;

-период поездки;

-расчет цены (тип проживания, питание, основные и дополнительные услуги в туре);

-продажа тура;

Стоит также отметить, что для успешной реализации продуктов событийного туризма в современных условиях необходим инновационный комплексный подход, объединяющий усилия сотрудников нескольких блоков: 1. Организационного, обеспечивающего наличие приглашенных артистов, гостей, волонтеров, персонала и места их размещения, питания и т. п., а также контакт с представителями турбизнеса;

2. Производственного, отвечающего за техническое оснащение места проведения мероприятия и транспорт;

3. Рекламно-информационного, отражающего взаимодействие организаторов и спонсоров ивента по продвижению мероприятия в медиа-среде с использованием рекламных и PR-технологий на всех стадиях: до, во время и после мероприятия;

4. Финансового, курирующего вопросы учета государственных бюджетных средств и внебюджетных источников - спонсоров, грантов, а также расчеты с поставщиками и подрядчиками;

Указанные блоки охватывают практически все организации и предприятия индустрии туризма, в том числе и событийного: ивент-агентства (оргкомитеты); предприятия, предоставляющие средства размещения и места проведения ивентов; предприятия питания и торговли; информационно-рекламные учреждения; транспортные фирмы; предприятия досуга и развлечений; общественные туристские организации и объединения и т.д.; координирующие и регулирующие органы в туризме на национальном, региональном и муниципальном уровнях.

Подводя итог всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день не существует единого определения понятия «событийный туризм». В основе событийного туризма - событие. От того, насколько оно будет интересным и как правильно будет организовано, зависит и успешность дальнейшего развития событийного туризма.

Событийный туризм сегодня является одним из популярных видов туризма. С каждым годом событийный календарь пополняется новыми событиями. Однако, данный вид туризма в России не получил такого широкого распространения, как за рубежом. Это связано с проблемами процесса управления и продвижения регионального событийного туризма.

Стоит отметить, что процесс управления событийным туризмом является специфичным в силу своего определения. Согласно определению, управлять необходимо событием. Также необходимо его продвигать. Продвижение событийных туров осуществляется посредством маркетинговых коммуникаций.

Проанализировав состояние регионального событийного туризма на примере Костромской и Вологодской областей, нами был сделан вывод о том, что в данных областях событийный туризм находится на среднем уровне развития. Напротив, для его успешного развития и продвижения необходимо проводить комплекс мероприятий по усовершенствованию данного процесса, а именно: 1) включить мероприятия по формированию, продвижению и реализации регионального турпродукта на базе событийного туризма в стратегические документы развития туризма, в т.ч. в региональные целевые программы развития туризма, предусматривать в рамках программ субсидирование строительства туристской инфраструктуры, направленной и на развитие событийного туризма;

2) способствовать созданию условий для разработки новых продуктов событийного туризма с учетом исторических и этнокультурных особенностей регионов, расширению спектра туристских услуг для различных групп туристов, а также интегрированного турпродукта совместно с другими российскими регионами;

3) оказывать содействие в разработке инвестиционных проектов в области событийного туризма, создании благоприятного климата для инвесторов;

1 Официальные материалы, нормативные документы, акты

1.1 Закон Вологодской области от 23.10.2008 года N 1891-ОЗ «О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.2 Закон Костромской области от 30.05.2013 года N 365-5-ЗКО «О поддержке развития туризма в Костромской области» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.3 Постановление Администрации Костромской области об утверждении Государственной программы «Развитие культуры и туризма Костромской области на 2014-2020 годы» от 08.04.2014 N 130-а [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.4 Постановление Администрации Костромской области об утверждении Областной целевой программы «Государственная поддержка развития внутреннего и въездного туризма в Костромской области на 2013 - 2016 годы» от 4 октября 2012 г. N 394-а » [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.5 Постановление Правительства Вологодской области от 28.10.2013 N 1099 об утверждении Государственной программы «Развитие туристского кластера Вологодской области на 2014-2018 годы» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.6 Постановление Правительства Вологодской области от 28.06.2010 N 739 «О стратегии социально-экономического развития Вологодской области на период до 2020» [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 1.7 Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012. [Электронный ресурс] // СПС Консультант Плюс 2 Книги

2.1 Бабкин А.В. Специальные виды туризма: учебное пособие / А.В. Бабкин. - Ростов н/Д: Феникс, 2008 г. - 108 с.

3 Методические рекомендации и пособия

3.1 Басова А.В. Туризм: методические указания по оформлению отчетов о практике, курсовых и выпускных квалификационных работ / А.В. Басова, И.Б. Горланова, С.Г. Шарабарина ; под ред. А.В. Басовой. - Кострома : Изд-во Костром. гос. технол. ун-та, 2012. - 52 с.

3.2 Басова А.В. Туризм : методические указания / А. В. Басова, О. В. Смурова. - Кострома : Изд-во Костром. гос. технол. ун-та, 2015. - 31 с.

3.3 Басова А.В. [и др.] Правила оформления текстовых документов: Руководящий документ по оформлению рефератов, отчетов о лабораторных работах, пояснительных записок к курсовым проектам и выпускным квалификационным работам. - Кострома: КГТУ, 2015.

4 Автореферат диссертации

4.1 Алексеева О.В. Событийный туризм как фактор социально-экономического развития региона [Текст]: автореф. дис. на соиск. учен. степ. ((08.00.05) / Алексеева Ольга Валентиновна; Российская международная академии туризма. - Москва, 2012

4.2 Бунаков О.А. Управление позиционированием и устойчивым развитием туризма в регионе (на примере Республики Татарстан) [Текст]: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

4.3 Лакомов Е.А. Повышение конкурентоспособности регионов России на основе развития услуг по событийному туризму [Текст]: автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. эконом. наук (08.00.05) / Лакомов Евгений Александрович; Гос. ун-т упр. - Москва, 2013. - 202 с.

5 Электронные издания

5.1 Национальный календарь событий [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://eventsinrussia.com. - Загл. с экрана

5.2 Туристическицй портал Костромской области [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://kostroma.ru. - Загл. с экрана

5.3 Туристский портал vologdatourinfo [Электронный ресурс]// официальный сайт. - Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru. - Загл. с экрана

Размещено на .ru