Сущность понятия "оценка персонала". Ее принципы и методы. Анализ эффективности деятельности персонала ОАО "Метафракс". Внедрение пилотного проекта на предприятии. Исследование профессиональных компетенций руководителей и работников экономических служб.
Аннотация к работе
2.2 Анализ персонала ОАО «Метафракс» и эффективности его деятельностиПрибыль является одним из показателей, позволяющих оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Оценка работы персонала - это процесс сбора и анализа информации о том, как работники выполняют порученную работу, и выяснение того, в какой степени их рабочее поведение, рабочие показатели и индивидуальные характеристики отвечают установленным требованиям. Маслова акцентирует внимание на том, что при оценке происходит не сравнение сотрудников между собой, а сопоставление «сотрудник - стандарт работы». Процедуру оценки можно классифицировать по нескольким направлениям: 1) по объекту, то есть по тому, что оценивается: деятельность (сложность, эффективность, качество, отношение к ней и др.); достижение цели, количественный и качественный результат, индивидуальный вклад и вклад в общие итоги подразделения и организации в целом; наличие у работника тех или иных личных качеств (знаний, навыков, черт характера), степени их выраженности и овладения сотрудником теми или иными функциями; 2) по источникам, на данных которых базируется оценка: документы (автобиография, резюме, характеристика, проверочное сочинение), на основании изучения которых может быть дана оценка с надежностью, как считают специалисты, 0,2; результаты кадровых собеседований (интервью); данные общего и специального тестирования; итоги участия в дискуссиях; отчеты о выполнении производственных заданий или поведении в специальных ситуациях; графологическая и физиогномическая экспертизы; астрологические прогнозы.При выборе методов оценки важно четко понимать, кто и для ответа на какие вопросы будет использовать результаты оценки. 2) система произвольных устных и письменных характеристик, которая включает описание руководителем (или их группой) наиболее выдающихся достижений или упущений в работе подчиненных за определенный период их деятельности и в связи с этим соответствующей оценки; 4) оценка выполнения, состоящая в описании и оценке того, что сделал работник за определенный период его деятельности; Вторую группу методов продолжают: 9) метод суммируемых оценок, заключающийся в определении экспертами частоты проявления («постоянно», «часто», «иногда», «редко», «никогда») у работников тех или иных качеств и присвоении определенных балльных оценок за тот или иной уровень частоты (сюда относится метод оценки «360 градусов»); 13) метод парных сравнений работников, осуществляемый путем их последовательного сравнения по парам по всей совокупности факторов оценки с точки зрения общей относительной ценности для предприятия;Комплексная оценка персонала нацелена на получение экономического (достижение высоких хозяйственных показателей) и социального (согласование и реализация интересов субъектов и объектов оценки) эффекта. Клейнер отмечает, что содержание понятия «эффективность» для каждой системы разное и зависит от экономических условий и механизма хозяйствования. Лесников считает, что придерживаться принципа экономической эффективности применительно к системе оценки персонала возможно лишь частично (не все результаты и затраты поддаются количественному измерению; отсутствует жесткая корреляционная связь между затратами и эффектом и т.д.), а «употребление термина «эффективность» предполагает, что, помимо традиционной пропорции в стоимостной форме, существуют и иные». В настоящее время эффективность любой социально-экономической системы оценивается с помощью либо затратных моделей (и рассчитывается как отношение результата к затратам), либо беззатратных (определяется как соотношение результата к потребностям, целям и т. д.). С. Потребностная форма связана с понятием социальной эффективности, которая обеспечивается реализацией системных мер, направленных на удовлетворение социально-экономических ожиданий, и предусматривает анализ степени удовлетворения потребностей персонала.Последние 10 лет ОАО «Метафракс» ежегодно входит в рейтинг «400 крупнейших компаний России» по версии делового издания «Эксперт», в первую сотню федерального рейтинга «1 000 лучших предприятий и организаций России», в двадцатку крупнейших экспортеров региона, имеющих самую обширную географию поставок. Завершив очередную программу развития предприятия в 2010 году, руководство предприятия начало работу над программами, рассчитанными на следующую пятилетку. Возглавляет отдел начальник отдела, у него в подчинении находятся два заместителя: заместитель по найму и работе с персоналом и заместителя по подготовке персонала, которые в свою очередь являются руководителями двух секторов, входящих в состав ОНИПП. Работа, проводимая в рамках контура анализа кадровых процессов (АКП), заключается в том, чтобы после проведения всех мероприятий по управлению человеческим ресурсом оценить, в какой степени поставленные перед кадровой службой цели достигнуты в целом по всему предприятию. Оценкой персонала занимается сектор найма и ра
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические основы оценки персонала в организации
1.1 Сущность понятия «оценка персонала»
1.2 Принципы и методы оценки персонала
1.3 Условия повышения эффективности оценки персонала
2. Оценка эффективности персонала ОАО «Метафракс»
Список литературы
оценка персонал компетенция
ВВЕДЕНИЕ
Успех любого бизнеса определяется профессиональной компетенцией людей, которые делают этот бизнес на всех уровнях - и на руководящем, и на исполнительском. Поэтому для руководителей предприятий всегда актуален вопрос, как разработать систему оценки персонала: от подбора оценочных методов до анализа полученных результатов.
Регулярно, не реже раза в год, оценку работы ИТР и служащих проводят примерно 80 % компаний США и Великобритании, рабочих - около 50 %. На предприятиях и в учреждениях России оценка работников нередко проводится формально и не чаще, чем один раз в 3-5 лет (эту процедуру называют аттестацией). Это вполне объяснимо. Российская экономика в 90-е годы пережила длительный период, когда проблема эффективности труда (производительность, качество труда, сокращение издержек) перед менеджментом практически не стояла. Стояли проблемы выживания, раздела собственности, изменения организационных структур и др. Но для того чтобы оказаться на плаву в условиях тотальной конкурентной борьбы, вопросы эффективности труда должны выходить на первый план. Нельзя говорить об эффективной работе или об улучшении работы компании без регулярной оценки труда ключевых категорий персонала. Однако не так легко определить, что в действительности теряется при отсутствии в организации такой оценки, а что выигрывается при отлаженных оценочных процедурах, ведь на любых рабочих местах разные люди работают с разной эффективностью, к тому же есть такие рабочие места, на которых цена ошибки работника чрезвычайно высока. Значит, должным образом отлаженная и проводимая предварительная и текущая оценка персонала помогает управлять общей эффективностью организации и становится особенно актуальной для современных фирм.
В последнее время все больше руководителей организаций стали понимать, что наряду с финансами главным капиталом компании являются и человеческие ресурсы. Чтобы разумно распорядиться ими, необходимо изначально четко определить, каковы основные профессиональные характеристики сотрудников.
Теоретические и методические предпосылки исследования вопросов оценки персонала в нашей стране были заложены еще в 70-80 годы ХХ века такими учеными, как Ф.Ф. Аунапу, А.А. Годунов, П.С. Емшин, А.Г. Ковалев, Л.И. Меньшиков, А.И. Панов, Н.М. Токарская и др. Их труды, как правило, были ориентированы на создание формализованных методик оценки (аттестации) персонала.
Современные взгляды на вопросы оценки персонала нашли отражение в работах Е.А. Борисовой, В.Р. Веснина, Т.С. Кабаченко, А.Я. Кибанова, М.И. Магуры, В.М. Масловой, Е.И. Фадеевой и др. В их трудах прослеживается подход к оценке персонала как важному элементу системы управления персоналом, позволяющему решать многие кадровые задачи.
Целью дипломного проекта является разработка рекомендаций по совершенствованию оценки персонала промышленного предприятия ОАО «Метафракс».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: 1) уточнить сущность и содержание понятия «оценка персонала»;
2) установить основные принципы и методы оценки персонала;
3) выяснить условия эффективности оценки персонала;
4) проанализировать оценку эффективности деятельности персонала на ОАО «Метафракс»;
5) разработать мероприятия по совершенствованию процесса оценки персонала в ОАО «Метафракс».
Объект исследования - персонал открытого акционерного общества «Метафракс».
Предмет исследования - процесс оценки эффективности деятельности персонала ОАО «Метафракс».
Теоретическая и методологическая основа работы - труды отечественных авторов в области управления персоналом, психологии и социологии управления, посвященные вопросам оценки персонала и информация, полученная при изучении практики проведения оценки персонала на губахинском химическом предприятии «Метафракс».
В процессе исследования, обработки материалов и формирования рекомендаций применялись методы диалектической логики, общие научные методы (анализ, синтез, дедуктивный, индуктивный, сравнительный, системный и др.) и социологические методы (анализ документов, наблюдение, опрос).
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы дипломного проекта, формулируются цель и задачи исследования, определяется предмет и объект, освещается теоретическая и методологическая база работы.
В первой главе проекта - «Теоретические основы оценки персонала в организации» определяется место и роль оценки персонала в системе кадрового менеджмента путем исследования ее задач; проводится анализ основных методов и методик оценки персонала; выявляются их преимущества и недостатки; определяются условия эффективности системы оценки персонала.
Во второй главе - «Оценка эффективности персонала ОАО «Метафракс» дается общая характеристика предприятия; описываются методы и этапы проведения оценки персонала, анализируется эффективность системы оценки на предприятии.
В третьей главе предлагаются пути совершенствования данной процедуры в ОАО «Метафракс».
В заключении подводятся итоги проведенного исследования.