Інформаційно-маркетингові інструменти удосконалення соціальної відповідальності банку, її позитивний вплив на репутацію банківської установи. Пропозиції щодо удосконалення рейтингових систем оцінювання рівня корпоративної соціальної відповідальності.
Аннотация к работе
Національний лісотехнічний університет УкраїниРозглянуто інформаційно-маркетингові інструменти удосконалення соціальної відповідальності банку, визначено її позитивний вплив на репутацію банківської установи, розглянуто основні міжнародні практики та наведено пропозиції щодо удосконалення рейтингових систем оцінювання рівня корпоративної соціальної відповідальності, підвищення соціально-економічної ефективності соціальних ініціатив на глобально-му та локальному рівнях, розроблено методику та здійснено рейтингування українських банків за рівнем їх соціального впливу на суспільство та економіку України. Стимулювання банківського бізнесу до його соціалізації та використання практики корпоративної соціальної відповідальності є складним та багатогранним процесом, який охоплює різноманітні інформаційно-маркетингові інструменти, що потребують вивчення та удосконалення. Наукова новизна дослідження полягає у тому, що розглянуто нові підходи до рейтингової оцінки та інформаційно-маркетингового стимулювання корпоративної соціальної відповідальності (КСВ) банків, запропоновано власну розробку рейтингової системи оцінки рівня КСВ (соціального впливу) банків та методику оцінювання рівня соціальної орієнтації банку. Синтез морально-економічної свідомості створює нову концепцію бізнесу - етичний (соціальний, соціально-відповідальний) бізнес, тобто бізнес, який прагне до балансу двох показників: ефективності для суспільства - соціального ефекту (social value added - внесок компанії вирішення соціальної проблеми) і вигоди для компанії - впливу на основну діяльність (business value added - економічний ефект (дохід) від реалізації програми). Найчастіше основою для кожної окремої методології стають групи показників Глобального договору ООН (економічна та екологічна результативність; результативність організації праці; результативність у сфері прав людини; результативність взаємодії з суспільством; результативність у сфері відповідальності за продукцію), а також близькі за змістом категорії, запропоновані інструкцією Глобальної ініціативи звітності третього покоління (Global Repo-ting Initiative "G3"): навколишнє середовище, права людини, гідна праця, суспільство, відповідальність за якість продукції, економічний вплив.