Визначення можливості оцінки результативності корпоративного сегменту банку за допомогою системи збалансованих показників. Необхідність виділення перспектив в рамках системи збалансованих показників для цілей управління корпоративним бізнесом банку.
Аннотация к работе
Використання системи збалансованих показників може бути здійсненим як на рівні всього банку, так і - його бізнес-одиниць, в тому числі - сегменті корпоративного бізнесу. Разом з тим, управління корпоративним бізнес-сегментом банку на основі системи збалансованих показників залишається малодослідженим предметом вітчизняної науки. Показники щодо ефективності та результативності індивідуальних менеджерів, які включають, наприклад, кількість угод, укладених одним менеджером, або рівень його задоволеності від роботи, представлені, фактично, в різних перспективах існуючих нині концепціях BSC для банку. Перспектива «Фінанси» в сегменті корпоративного бізнесу може бути представлена такими показниками, як: співвідношення доходів та витрат, рентабельність активів, економічна додана вартість, процентні та комісійні доходи від корпоративних клієнтів, валовий дохід, а також чистий спред. Перспективу «Ринок та клієнти» в корпоративному сегменті доцільно представити такими показниками, як: обсяг кредитів та депозитів, частка банку на ринку депозитів та кредитів в корпоративному бізнесі, частка залучених та втрачених клієнтів, середній обсяг доходів, витрат та прибутку в розрахунку на одного клієнта, а також рівень задоволеності клієнтів.
Список литературы
корпоративний бізнес банк
1. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. 320 с.
2. Мицкевич А.А. Структура сбалансированной системы показателей фирмы. Экономические стратегии. 2004. № 5-6. С. 132-137.
3. Шульга Н.П. Банківський контролінг: теорія, методологія, практика: монографія. К.: Київ. нац. торг.-екон. ун-т, 2004. 326 с.
4. Дані Національного банку України. URL: https://bank.gov.ua.
5. Ковальчук О. Особливості застосування показників доданої економічної вартості і рентабельності капіталу на основі моделей EVA та RAROC. Економічний аналіз. 2011. № 8.
6. Постанова Правління Національного банку України від 30.06.2016 № 351 «Про затвердження Положення про визначення банками України розміру кредитного ризику за активними банківськими операціями. URL: http://zakon2.rada.gov.ua.