Методичні засади щодо оцінки і забезпечення конкурентоспроможності підприємства телекомунікаційної сфери. Визначення тактичної конкурентоспроможності і конкурентостійкості підприємства та їх врахування при прийнятті стратегічних управлінських рішень.
Аннотация к работе
Перед підприємством постає задача не тільки визначати свою конкурентоспроможність в даний час і своєчасно реагувати на зміни, але і визначати свою майбутню конкурентоспроможність. Проте ряд методичних питань вимагає подальшої розробки: термінологія, обґрунтування методу оцінки конкурентоспроможності, встановлення факторів, що визначають конкурентоспроможність підприємства в даний час і в майбутньому, градації рівня конкурентоспроможності та рекомендації щодо їх використання в управлінні підприємством. Робота співпадає з науковим напрямком, що опрацьовується в Донецькому національному технічному університеті в рамках таких науково-дослідних робіт: "Оцінка конкурентоспроможності промислового підприємства" (реєстраційний номер Н-10-02), в межах якої автором було проведено теоретичне узагальнення науково-методичних підходів до проблеми визначення конкурентоспроможності, аналіз існуючих методичних підходів до оцінки конкурентоспроможності вітчизняних промислових підприємств; "Науково-методичне обґрунтування вартості платних освітніх послуг ВУЗУ" (номер державної реєстрації 0106U003270), в межах якої автором було досліджено стратегічні підходи при визначенні витрат на послугу як фактора конкурентоспроможності ВУЗУ; "Методологія оцінки споживчих ринків України. Для досягнення мети дослідження в дисертаційній роботі поставлено та вирішено такі задачі: - узагальнити теоретичні і методологічні засади конкурентоспроможності підприємства, в тому числі обґрунтувати розділення поняття "конкурентоспроможність підприємства" на "тактичну" і "стратегічну" і уточнити термінологію відносно суті понять "конкурентоспроможність" і "конкурентостійкість" підприємства; Методологічну основу досліджень складають сукупність прийомів і принципів наукового дослідження: аналітичний і логічний (виявлення теоретико-методичних проблем оцінки конкурентоспроможності підприємства), системний підхід (розробка основних складових конкурентоспроможності підприємства), метод аналогій (обґрунтування сутності понять "конкурентоспроможність підприємства" і "конкурентостійкість підприємства"), основні положення теорії систем (при визначенні конкурентостійкості підприємства; формуванні рекомендацій з вибору конкурентної стратегії підприємством телекомунікаційної сфери), основні положення теорії нечітких множин і нейронних мереж (побудова математичної моделі оцінки конкурентоспроможності), SWOT-аналіз (формування показників оцінки конкурентостійкості підприємства), методи експертних оцінок (оцінка лінгвістичних показників, побудова функції належності, формування бази даних).Сформульовано визначення поняття "оцінка конкурентоспроможності підприємства" - система дій з ідентифікації стану підприємства за критеріями (показниками) конкурентоспроможності. Доведено, що оцінка конкурентоспроможності підприємства є складовою частиною стратегічного аналізу і сприяє виробленню адекватної конкурентної стратегії підприємства, підвищенню ефективності діяльності в області розвитку і результативності роботи організації. На підставі проведеного анкетування було встановлено, що серед причин низької конкурентоспроможності для підприємств телекомунікаційної сфери є такі: при проведенні оцінки конкурентоспроможності підприємства враховуються лише окремі фактори, оцінка не є комплексною; результати оцінки практично не повязані, або взагалі не повязані, із цілями, загальною і конкурентною стратегією підприємства; суперечність в цілях, методах, показниках оцінки, їх невідповідність специфіці обєкту і субєкту оцінки. У другому розділі "Аналіз та обґрунтування методів і моделей оцінки конкурентоспроможності підприємства" на основі проведеного аналізу існуючих підходів, методів і методик до оцінки конкурентоспроможності підприємства обґрунтований і розроблений метод оцінки конкурентоспроможності підприємства, який диференційовано адаптований до прийняття поточних і стратегічних управлінських рішень; визначено фактори, що впливають на конкурентоспроможність підприємства; розроблено математичну модель оцінки конкурентоспроможності підприємства за запропонованим методом із використанням апарату нечіткої логіки і нейронних мереж. В роботі вперше розроблено метод оцінки конкурентоспроможності підприємства, який передбачає проведення окремої оцінки на поточний період (тактичної конкурентоспроможності); оцінки спроможності підприємства створювати, розвивати, утримувати конкурентні переваги, протистоючи загрозам або використовуючи можливості зовнішнього середовища (конкурентостійкості), що забезпечить в майбутньому конкурентоспроможність підприємства (стратегічну конкурентоспроможність).У дисертаційній роботі наведено нове рішення актуальної наукової задачі оцінки конкурентоспроможності підприємства телекомунікаційної сфери, що удосконалює процес прийняття управлінських рішень на стратегічному і тактичному рівнях. Проведений аналіз конкурентного середовища підприємств телекому