Графическое описание организационной структуры управления, определение типа ее модели, наименование и краткое описание основных структурных подразделений организации. Анализ работы государственных служащих с обращениями граждан, система документооборота.
Аннотация к работе
Преддипломная практика является важным завершающим этапом в процессе подготовки студентов, обучающихся по специальностям "Государственное и муниципальное управление". Преддипломная практика проходила в администрации города Миасс Челябинской области с целью закрепление теоретических знаний, приобретение практических навыков и информационно-аналитическая подготовка к написанию дипломной работы. Цель практики - рассмотреть организацию работы отдела по работе с обращениями граждан и дать рекомендации по ее совершенствованию. Задачи: 1.Закрепить и развить на практике полученные теоретические знания. 2.Познакомиться со структурой, функциями и полномочиями отдела по работе с обращениями граждан.Согласно статье 54 Устава Миасского городского округа Администрация Округа является исполнительно-распорядительным органом Округа, наделенным полномочиями по решению вопросов местного значения настоящим Уставом и полномочиями по осуществлению отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления Округа федеральными законами и законами Челябинской области . Отдел по работе с обращениями граждан образован в соответствии с утвержденной структурой Администрации Миасского городского округа (решение Собрания депутатов Миасского городского округа от 23.04.2010 г. №3).Свою организационную форму в виде отдела данное подразделение приобрело в составе структуры Администрации, утвержденной Решением Собрания депутатов от 25.07.2010 года №18 «Об утверждении структуры и лимита численности Администрации Миасского городского округа». Отдел осуществлял свою деятельность под непосредственным руководством заместителя главы Администрации (руководитель аппарата) и руководствовался Положением об отделе по работе с обращением граждан. Отдел осуществляет следующие функции : 1) Организует приемы граждан по личным вопросам Главой Администрации МГО и его заместителями: - составляет график приемов граждан по личным вопросам Главой Администрации и его заместителями;Структура Администрации Миасского городского округа установлена Решением Собрания депутатов Миасского городского округа Челябинской области от 30.11.2012 N 5 «Об утверждении структуры и лимита численности Администрации Миасского городского округа» в графическом виде представлена в приложении А. Отдел по работе с обращениями граждан представлено в данной структуре как подразделение Администрации Миасского городского округа. Управление возглавляет начальник, который непосредственно подчиняется заместителю Главы Администрации (начальнику аппарата), который в свою очередь подчиняется Главе Администрации. 6) обеспечивает соблюдение сотрудниками отдела Правил внутреннего трудового распорядка Администрации МГО, а также вносит предложения Главе Администрации, заместителю Главы Администрации (руководителю аппарата) о поощрении (наложении взысканий) сотрудников отдела Ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан имеет право в соответствии с действующим законодательством запрашивать в установленном порядке и получать бесплатно от государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, предприятий, учреждений и организаций, независимо от форм собственности, необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию, вносить на рассмотрение начальника отделом предложения по совершенствованию работы отдела, докладывать начальнику отдела о выявленных недостатках по линии отдела, а при необходимости требовать создания условий для их устранения.Сотрудники Администрации Миасского городского округа являются как муниципальными служащими, так и работниками, не относящимся к должностям муниципальной службы. Численность сотрудников Администрации Миасского городского округа установлена Решением Собрания депутатов Миасского городского округа Челябинской области от 30.11.2012 N 5 «Об утверждении структуры и лимита численности Администрации Миасского городского округа». Лимит численности составляет 247 единиц, в том числе 163 единицы - муниципальные служащие, 84 единицы - работники, занимающие должности, не отнесенные к должностям муниципальной службы, и осуществляющие техническое обеспечение деятельности органов местного самоуправления Миасского городского округа. На данный момент штатная численность сотрудников отдела по работе с обращеними граждан Администрации Миасского городского округа составляет 2 человек. Система оплаты труда муниципальных служащих установлена Решением Собрания депутатов Миасского городского округа Челябинской области от 10.03.2010 N 6 «Об утверждении положения "О порядке денежного содержания муниципальных служащих в Миасском городском округе».Что касается количественных данных, некоторые цифры были приведены в отчете о работе с обращением граждан из которого видно ,что за I полугодие 2015 года в администрацию города поступило 913 обращений от граждан, общественных объединений и юридических лиц, что на 14% или 147 обращений меньше, чем за I полугодие 2014 года (1060 обращений). Как видно на рисунке 1. из обще
План
Содержание
Введение
1. Полное и сокращенное наименование организации, ее организационно-правовая форма. История организации. Краткое описание нормативной базы, регулирующей деятельность организации, характер фактически применяемых информационных технологий
2. Графическое описание организационной структуры управления, определение типа ее модели, наименование и краткое описание основных структурных подразделений организации
3. Характеристика кадрового потенциала организации, действующей системы оплаты, стимулирования и мотивации труда
4. Анализ работы государственных служащих с обращениями граждан
5. Краткое описание системы документооборота, реализуемой в организации
6. Описание технологии принятия управленческих решений
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
государственный обращение документооборот
Преддипломная практика является важным завершающим этапом в процессе подготовки студентов, обучающихся по специальностям "Государственное и муниципальное управление". Преддипломная практика проходила в администрации города Миасс Челябинской области с целью закрепление теоретических знаний, приобретение практических навыков и информационно-аналитическая подготовка к написанию дипломной работы.
Объект практики - Администрация Миасского городского округа.
Субъект практики - Отдел по работе с обращением граждан
Цель практики - рассмотреть организацию работы отдела по работе с обращениями граждан и дать рекомендации по ее совершенствованию. Сбор практической информации для выполнения дипломной работы.
Задачи: 1.Закрепить и развить на практике полученные теоретические знания.
2.Познакомиться со структурой, функциями и полномочиями отдела по работе с обращениями граждан.
3.Изучить и проанализировать нормативно-правовое и документальное обеспечение, регламентирующее деятельность организации.
4.Провести характеристику персонала.
5.Освоить различные виды, формы и методы управленческой деятельности, основы управленческой культуры.
6.Рассмотреть показатели результативности и экономической эффективности деятельности объекта практики системе государственного управления.
7.Приобрести профессиональные качества будущего специалиста по государственному и муниципальному управлению.
Методы исследования: 1.Наблюдение за работой специалистов, за документооборотом, за процессом принятия управленческих решений, направленных на достижение поставленных задач.
2.Опросы специалистов с целью получения дополнительной информации о работе, функциях, полномочиях объекта практики.
3.Анализ различных документов, которые определяют формирование системы государственного управления.