Характеристика виникнення конфліктних ситуацій. Особливості основних типів, періодів та етапів перебігу конфліктів у соціальній роботі. Аналіз вивчення профілактики та вирішення внутрішньоособистісних і міжособистісних протирічь у громадській діяльності.
При низкой оригинальности работы "Особливості виникнення і перебігу конфліктів у соціальній роботі", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Субєкти цих відносин часто переслідують різні цілі, часом кардинально протилежні, що призводить до виникнення певних труднощів у спілкуванні, які випливають у конфлікти. Проте в певних випадках конфлікти можуть завдати шкоди психіці людини, його матеріальному й духовному світу. Зважаючи на це, було поставлені такі завдання: 1) визначити поняття конфлікт в соціальній роботі; 3) розглянути типи, періоди та етапи перебігу конфліктів у соціальній роботі. Грошев визначив конфлікт як найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі взаємодії, що полягає в протидії субєктів конфлікту й звичайно супроводжується негативними емоціями [4].
Список литературы
1. Афонькова В. М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: дис. канд. пед. наук. / В. М. Афонькова. - М. , 1975. - 201 с. 2. Гайдук Н. Концептуальні засади застосування посередництва при розвязанні конфліктів / Н. Гайдуков // Педагогіка і психологія професійної освіти. - Львів, 2003. - № 6. - с. 147 - 157. 3. Гришина Н. В. Психология конфликта / Н. В. Гришина. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 544 с. 4. Грошев И. В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах / И. В. Грошев // Мир психологии. - 2005. - № 2. - с. 93 - 119. 5. Дойч М. Разрешение конфликта: конструктивные и деструктивные процессы. / М. Дойч // Социально-политический журнал. - 1997. - № 1. - с. 199 - 217. 6. Замедлина Е. А. Конфликтология : учебное пособие / Е. А. Замедлина. - Москва : Риор, 2005. - 140 с. 7. Мельникова Н. А. Социальна психология. Конспект лекцій. / Н. А. Мельникова. - Москва : ЭКСМО, 2008. - 32 с.
35
Вісник ЛНУ імені Тараса Шевченка № 4 (287), 2014
Жевакіна Н. В. Особливості виникнення та перебігу конфліктів в соціальній роботі
В статті розглянуто особливості виникнення та перебігу конфліктів в соціальній роботі, визначено поняття „конфлікт”, яке, безперечно, не є універсальним. Проте воно окреслює специфічну особливість стосовно соціальної роботи, а саме: відсутність згоди між двома і більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Наголошено, що складовими виникнення конфліктів у соціальній роботі є дефіцит життєвих ресурсів, взаємозвязок завдань, різні цілі, різні уявлення про цінності, різні манери поведінки, життєвий досвід, рівень освіти, недостатні навички комунікації. Визначили джерела конфлікту, а саме: протиріччя в знаннях, уміннях, здібностях, особистісних якостях; функціях управління; емоційних, психічних та інших станах; технологічних, економічних та інших процесах; цілях, засобах, методах діяльності; мотивах, потребах, ціннісних орієнтаціях; поглядах, переконаннях; розуміннях, інтерпретаціях інформації; очікуваннях, позиціях; оцінках і самооцінках. Виокремили періоди та етапи в динаміці конфлікту. Розкрили основні форми вирішення конфлікту.
Жевакина Н. В. Особенности возникновения и течения конфликтов в социальной работе
В статье рассмотрены особенности возникновения и течения конфликтов в социальной работе, определено понятие „конфликт”, которое, безусловно, не является универсальным. Однако оно определяет специфическую особенность относительно социальной работы, а именно: отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Сделан упор на том, что составляющими возникновения конфликтов в социальной работе являются: дефицит жизненных ресурсов, взаимосвязь задач, разные цели, разные представления о ценностях, разные манеры поведения, жизненный опыт, уровень образования, недостаточные навыки коммуникации. Определили источники конфликта, а именно: противоречия в знаниях, умениях, способностях, личностных качествах; функциях управления; эмоциональных, психических и других состояниях; технологических, экономических и других процессах; целях, средствах, методах деятельности; мотивах, потребностях, ценностных ориентациях; взглядах, убеждениях, понимании, интерпретации информации; ожиданиях, позициях; оценках и самооценках. Выделили периоды и этапы в динамике конфликта. Раскрыли основные формы разрешения конфликта.
Zhevakina N. V. The Peculiarities of Origin and Course of Conflicts in Social Work
The peculiarities of origin and course of conflicts in social work are examined in the article; the notion “conflict” which undoubtedly isnt universal is defined. But it determines the specific feature concerning social work: the lack of consent between two and more parties who can be specific persons or groups. The constituents of the origin of conflict in social work are the following: shortage of vital resources, interrelation of tasks, different aims, different pictures of values, different manners of behavior, life experience, education level and bad skills of communication. The sources of conflict were defined, namely it is contradiction in knowledge, abilities, personal qualities; management functions; emotional, psychical and other states; technological, economic and other processes; aims, facilities, methods of activity; motives, necessities, valued orientations; opinions, beliefs, understanding and interpretation of the information; expectations, positions; appraisal and self-appraisal. The periods and stages in the dynamics of conflict were selected. The basic forms of conflict resolution were revealed.
Key words: conflict, constructive conflict, destructive conflict, dynamics of the conflict, forms of conflict.
Стаття надійшла до редакції 01.02.2014 р. Прийнято до друку 28.02.2014 р. Рецензент - к. п. н., доц. Песоцька О. П.
УДК 364-7(083.94)
Т. Л. Лях
РЕФОРМИ З НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ
Наразі в Україні відбувається реформа системи надання соціальних послуг, розробляються механізми соціального замовлення, переосмислюється роль державних соціальних служб та неурядових організацій у здійсненні соціальної роботи у громадах із сімями, дітьми та молоддю. Перед сучасним соціальним працівником постають нові соціальні проблеми, які потребують вирішення, розширюється коло обєктів соціальної роботи, що накладає відбиток і на розширення, а інколи й повну зміну його функціональних обовязків.
Сфера соціальних послуг в Україні регулюється, перш за все, Законами України „Про соціальну роботу з сімями, дітьми та молоддю”, „Про соціальні послуги”, „Про державні соціальні стандарти та державні соціальні гарантії”, „Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”, „Про основи
37
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
