Розгляд способів використання комп’ютерних соціальних мереж у діяльності підприємств. Особливості управління інформацією, що стосується діяльності суб’єкту господарювання з використанням сервісів, які підтримуються найбільш популярними в Україні.
Аннотация к работе
У статті розглянуто способи і методи використання комп’ютерних соціальних мереж у діяльності підприємств, особливості управління інформацією, що стосується діяльності субєкту господарювання, з використанням сервісів, які підтримуються найбільш популярними в Україні та в світі соціальними мережами. В соціальних мережах зареєстровано сотні мільйони користувачів, через мережі розповсюджується різноманітна інформація, в базах даних соціальних мереж зберігаються величезні масиви інформації, а їх власники отримують мільярдні прибутки. Тому стає завдання визначення способів і методів використання соціальних мереж у діяльності підприємств, особливостей управління інформацією, що стосується діяльності субєкту господарювання, з використанням сервісів, які підтримуються соціальними мережами. Компютерні соціальні мережі містять значну кількість можливостей для бізнесу, але для того, щоб поширювати інформацію про діяльність підприємства в соціальних мережах, потрібно виявити інформацію про найбільш зручні соціальні мережі для бізнесу, їх сервіси, рейтинги серед користувачів, відвідуваність обраних сайтів та кількість людей у мережі. Метою написання статті є систематизація засобів та інструментарію управління інформацією субєктів господарювання з використанням сервісів, що підтримуються комп’ютерними соціальними мережами, та розгляд можливостей окремих соціальних мереж для поширення інформації про підприємство.Вже декілька років пошукові системи, такі як Google і Yandex, перестали бути єдиним потужним джерелом безкоштовного трафіку. Зявилися нові потужні засоби поширення інформації в електронному середовищі - соціальні мережі, що зібрали однодумців із різних соціальних груп і дають значні можливості для просування товарів та послуг у підприємницькій діяльності. Управління інформацією в соціальних медіа включає комплекс заходів, спрямованих на залучення на сайт відвідувачів з соціальних мереж за допомогою піару товару або послуги в блогах, форумах, індивідуальних сторінках в соціальних мережах. Створення сторінки компанії у соціальній мережі, фактично, знімає проблему залучення трафіку та створення контенту (наповнення сайту інформацією).
Вывод
Вже декілька років пошукові системи, такі як Google і Yandex, перестали бути єдиним потужним джерелом безкоштовного трафіку. З"явилися нові потужні засоби поширення інформації в електронному середовищі - соціальні мережі, що зібрали однодумців із різних соціальних груп і дають значні можливості для просування товарів та послуг у підприємницькій діяльності. Одним із найбільш дієвих сервісів здійснення комунікацій є реклама в соціальних мережах, яка є кардинально новим видом реклами в Інтернеті. Управління інформацією в соціальних медіа включає комплекс заходів, спрямованих на залучення на сайт відвідувачів з соціальних мереж за допомогою піару товару або послуги в блогах, форумах, індивідуальних сторінках в соціальних мережах.
При обиранні соціальної мережі для здійснення в ній комунікаційної політики підприємницьким структурам варто орієнтуватися на рейтинги, складені провідними інформаційними агентствами. Так, до найбільших міжнародних соціальних мереж відносяться Facebook, MYSPACE та Twitter, в Україні найбільш поширеною соціальною мережею є Vkontakte та Odnoklassniki, популярними є також Mail.ru, YOUTUBE, LIVEJOURNAL. За умови продуманого та цільового спрямування інформаційних звернень у цих мережах можна досягти значних успіхів у підприємницькій діяльності.
Створення сторінки компанії у соціальній мережі, фактично, знімає проблему залучення трафіку та створення контенту (наповнення сайту інформацією). Робитимуть це самі користувачі. Спілкуючись в соціальній мережі, користувачі здійснюють масу зовнішніх посилань на ресурс, що забезпечить його високий рейтинг у пошукових системах.
Інформація в соціальних мережах переважно є відкритою, незахищеною з точки зору кінцевого користувача. Тому для підприємства необхідно читко визначитися з контентом, що розміщується в соціальних мережах і, в разі використання сервісів соціальних мереж в корпоративних цілях, проводити організаційні заходи для контролю безпеки інформації про підприємство.
Список литературы
1. Колисниченко Д.Н. Facebook. Полное руководство / Д.Н. Колисниченко. - М. : Издательство "Диалектика-Вилямс", 2011. - 272 с.
2. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса / К. Ших; пер с англ. М. Фербер. - М. : Издательство Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 304 с.
3. Ашманов И.С. Продвижение сайта в поисковых системах / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. - М. : Издательство "Вильямс", 2009. - 302 с.
4. Кабани Ш.Х. SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях и новых медиа! /Ш.Х. Кабани. - М. : Издательство Питер, 2012. - 240 с.
5. Губанов Д.А. Социальные сети: модели информационного влияния, управления и противоборства / Д.А. Губанов Д.А., Д.А. Новиков, А.Г. Чхартишвили - М. : Издательство фізико-математической литературы, 2010. - 228 с.
6. Управління фінансово-економічною безпекою: навчальний посібник / [Кириченко, С.М. Лаптєв, П.Я. Пригунов, О.І. Захаров та ін.]; за ред. В.С. Сідака - К. : Дорадо-Друк, 2010. - 400 с.
7. Гитомер Д. Бизнес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать / Д.Гитомер; пер с англ. О.Власова - М. : Издательство Питер, 2012. - 192 с.
8. Далворт М. Социальные сети: руководство по эксплуатации / Майк Далворт; пер. с англ. Н. Холмогорова - М.: ООО "Издательство "Добрая книга", 2010. - 248 с.
9. ТОП 20 сайтов за март 2012 г. по данным Gemius Audience Fusion Panel [Электронный ресурс] // Новости - Режим доступа к статье: http://gemius.com.ua/ua/aktualnosci/2012-05-11/01 (11.05.2012) - Назва з екрану.
10. Украинцев ограничивают в общении в рабочее время [Электронный ресурс] // Полезные обзоры - Режим доступа к статье: http://rabota.ua/Info/Jobsearcher/post/2011/07/19/ukraintsev_ogranichivayut_v_obschenii_v_rabochee_vremia.aspx. (19.07.2012) - Назва з екрану