Дослідження основних компонентів ринку освітніх послуг і продуктів відносно системи вищої освіти. Розгляд сутності понять "ринок освітніх послуг", "освітній продукт", "освітня послуга". Визначення переліку суб"єктів ринку, характеристика їх функцій.
Аннотация к работе
Автором по-новому потрактовано сутність понять "ринок освітніх послуг", "освітній продукт", "освітня послуга"; визначено перелік субєктів ринку, охарактеризовано їх функції та особливості. Для такого навчального закладу важливо не лише навчитися знаходити й залучати нових споживачів своєї продукції, але й утримувати наявних протягом усього процесу надання освітніх послуг. Проаналізувавши низку визначень ринку і ринку освітніх послуг, доходимо висновку, що варто дотримуватися такої концепції цього поняття: ринок освітніх послуг - це, по-перше, система взаємин між навчальними закладами та іншими субєктами ринку; по-друге, це взаємини із питань надання освітніх послуг, обміну, продажу і вжитку освітніх продуктів. Метою статті є виявлення особливостей основних компонентів ринку освітніх послуг і продуктів, визначення базових понять ринку, які б не суперечили основним положенням вчення про маркетинг. Якщо розглядати не освітні послуги, як це роблять інші автори, а освітній продукт, тому що саме він пропонується споживачеві на ринку, то ці чотири характеристики Ф.Котлера відносно освітнього продукту у формі знань, навичок і досвіду студентів виглядають більш переконливими: - знання, навички і досвід невідчутні, їх неможливо побачити чи сприйняти до моменту демонстрації їх власником - носієм цих знань, навичок і досвіду;Виходячи із класифікації ринків, ринок освітніх послуг є складовою ринку товарів духовного виробництва, який, у свою чергу, є різновидом товарного ринку. Особливості ринку освітніх послуг визначаються особливостями пропонованого на ринку товару, складом субєктів ринку, їхніми інтересами, функціями і взаєминами. Головною особливістю ринку освітніх послуг є те, що навчальні заклади, зокрема ВНЗ, виходять на ринок освітніх послуг із двома видами товарів, які обєднані загальним поняттям, - освітній продукт. Іншою важливою особливістю ринку освітніх послуг є субєкти ринку, які так чи інакше впливають на його функціонування: виробники, споживачі, посередники, покупці, замовники, ділові партнери і контактні аудиторії.
Вывод
Виходячи із класифікації ринків, ринок освітніх послуг є складовою ринку товарів духовного виробництва, який, у свою чергу, є різновидом товарного ринку.
Особливості ринку освітніх послуг визначаються особливостями пропонованого на ринку товару, складом субєктів ринку, їхніми інтересами, функціями і взаєминами.
Головною особливістю ринку освітніх послуг є те, що навчальні заклади, зокрема ВНЗ, виходять на ринок освітніх послуг із двома видами товарів, які обєднані загальним поняттям, - освітній продукт. Перший вид товару - це знання, навички, досвід, які передаються тим, хто навчається, другий - це зміст навчання як навчальні матеріали (підручники, методичні матеріали, монографії, відеодиски тощо), що студенти можуть засвоювати самостійно.
Іншою важливою особливістю ринку освітніх послуг є субєкти ринку, які так чи інакше впливають на його функціонування: виробники, споживачі, посередники, покупці, замовники, ділові партнери і контактні аудиторії.
Відповідно до визначення освітнього продукту, з яким ВНЗ виходять на ринок освітніх послуг, підприємства та організації не можуть бути його споживачами або покупцями.
Підприємства-працедавці більш логічно розглядати як посередників між продавцем і покупцем продукції таких навчальних закладів. Держава також є своєрідним посередником між виробником і споживачем освітніх послуг.
Особлива роль на ринку освітніх послуг відводиться замовникові. Замовник - це субєкт ринку освітніх послуг, який визначає вимоги до освітніх продуктів, їх якості, змісту й обєму. Головним замовником, який визначає і регулює діяльність ВНЗ на ринку освітніх послуг, є держава. Ураховуючи всі особливості та характеристики компонентів ринку освітніх послуг, можливо запропонувати таке визначення ринку освітніх послуг і продуктів - це система соціально-економічних відносин і звязків між субєктами ринку щодо надання та здобуття освітніх послуг і продуктів.
Список литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. / общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 1990. - 736 с.
2. Википедия (Свободная энциклопедия). Концепция [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://ru.wikipedia.org/wiki.
3. Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГГУ) / Д.А. Шевченко // Практический маркетинг. - 2002. - № 68 (10). - С. 7-14.
4. Кузьмина Е.Е. Маркетинг образовательных услуг : учебное пособие [для магистров] / Е.Е.Кузьмина. - М. : Юрайт, 2012. - 330 с.
5. Оболенська Т.Є. Маркетинг у сфері освітніх послуг : дис. … док. економ. наук : 08.06.02. - Харків, 2002. -346 с.
6. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://mou.marketologi.ru.
7. Дихтль Е. Практический маркетинг / Е.Дихтль, Х.Хершген. - М., 2006. - 217 с.
8. Пашкус Н.А. Маркетинг образовательных услуг : [учебное пособие] / Н.А.Пашкус, В.Ю.Пашкус, М.П.Соловейкина, Л.В.Чебыкина / под. ред. Н.А.Пашкус. - СПБ. : ООО "Книжный Дом", 2007. - 112 с.
9. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг / О.В. Сагинова // Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 1(9). - С.48-59.
10. Маркетинг образовательных услуг // Менеджмент в дистанционном образовании : учебный курс / гл. редактор Бендова Л.В. - М., 2008. - 108 с.
11. Лившина В.В. Формирование системы менеджмента качества вуза : монография / В.В.Лившина, Э.С. Бука. - Красноярск : СИБГТУ, 2004. - 324 с.