Взаємозв’язок понять банківські послуги, операції та продукти. Договірний характер обслуговування. Загальні та специфічні особливості банківських послуг у сегменті корпоративного бізнесу. Використання грошових коштів у готівковій або безготівковій формі.
Аннотация к работе
Оскільки корпоративні клієнти становлять значний сегмент банківської діяльності, виокремлення особливостей банківських послуг для корпоративних клієнтів потребує окремої уваги. Угнівенко, банківська послуга визначається як технологічно взаємоповязаний комплекс банківських операцій, які проводяться банком за дорученням клієнта, а банківський продукт - це продукція у формі депозитів, кредитів та ін. Позиція інших авторів полягає в тому, що банківські операції, головною метою яких є задоволення потреби клієнта у банківському обслуговуванні, формують банківські послуги, а банківські послуги, які є стандартними, розробленими відповідно до потреб сучасного ринку (мають визначені ринкові параметрита виконуються згідно з певною технологією), утворюють банківські продукти [7; 8]. 47 «Види діяльності банку» Закону України «Про банки і банківську діяльність», у якій зазначено, що «банк має право надавати банківські та інші фінансові послуги (крім послуг у сфері страхування), а також здійснювати іншу діяльність, визначену у цій статті» [9]. Можна погодитися з наведеною характеристикою банківських послуг, однак дослідник не відносить до них активні та пасивні (або кредитні та депозитні) операції банку, а тому така характеристика потребує уточнення та розширення (на основі включення до банківських послуг усіх банківських операцій та/або продуктів).