Аналіз особливостей концепції корпоративної соціальної відповідальності вітчизняних підприємств. Дослідження суспільно спрямованих заходів управління. Розгляд організаційних та практичних аспектів, пов’язаних з формуванням відповідальності в Україні.
Аннотация к работе
Невідємною ланкою ефективного процесу економічного розвитку підприємств є корпоративна соціальна відповідальність бізнесу. Сучасні умови функціонування підприємств передбачають необхідність урахування інтересів широкого кола зацікавлених осіб та, як наслідок, посилення їх взаємної відповідальності. Питання, присвячені процесам становлення корпоративної соціальної відповідальності, привертають увагу багатьох дослідників та науковців, серед яких Д. Проте потребують узагальнення особливості концепції корпоративної соціальної відповідальності вітчизняних підприємств.Протягом тривалого часу в міжнародному та національному бізнес-середовищі панує концепція “соціальної відповідальності”. Сутність зазначеного поняття досить глибоко розкрито в Міжнародному стандарті ISO 26000 “Керівництво з соціальної відповідальності”, згідно з яким під соціальною відповідальністю розуміють відповідальність організації за вплив її рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище через прозору та етичну поведінку, яка: - сприяє стійкому розвитку, включаючи здоровя та добробут суспільства; На сьогодні найбільшого поширення в бізнес-середовищі набула концепція “корпоративної соціальної відповідальності”. Керролл запропонував піраміду корпоративної соціальної відповідальності, яка складається з економічної, юридичної, етичної та філантропічної відповідальності (рис. Мурашко розширили рівні корпоративної соціальної відповідальності та додали екологічну і планетарну (глобалістичну) відповідальність.Корпоративна соціальна відповідальність передбачає добровільне дотримання високих стандартів у сфері соціального забезпечення, екологічного впливу на навколишнє середовище, виробництва, якості роботи з персоналом, споживачами та іншими стейкхолдерами з метою налагодження взаємовідносин між бізнесом та суспільством.
Вывод
Протягом тривалого часу в міжнародному та національному бізнес-середовищі панує концепція “соціальної відповідальності”. Сутність зазначеного поняття досить глибоко розкрито в Міжнародному стандарті ISO 26000 “Керівництво з соціальної відповідальності”, згідно з яким під соціальною відповідальністю розуміють відповідальність організації за вплив її рішень та діяльності на суспільство та навколишнє середовище через прозору та етичну поведінку, яка: - сприяє стійкому розвитку, включаючи здоровя та добробут суспільства;
- відповідає чинному законодавству та узгоджується з міжнародними нормами поведінки;
- інтегрована в діяльність усієї організації та використовуєтьсявїївзаємовідносинах[5]. Відповідно до проекту Концепції Національної стратегії соціальної відповідальності бізнесу в Україні, соціальна відповідальність визначається, виходячизтрьохосновнихрівнів: 1. Дотримання законних зобовязань перед державою і суспільством (сплата податків, охорона здоровя і безпека праці, права працівників, права споживачів, екологічні норми) та галузевих стандартів.
2. Мінімізація або усунення негативного впливу бізнесу на суспільство та управління ризиками (наприклад, порушення прав людини абозабрудненнянавколишнього середовища). 3. Посилення позитивного впливу бізнесу на суспільство і створення цінностей через інновації, інвестиції та партнерство, спрямовані на соціальний та екологічний добробут (наприклад, створення робочих місць, соціальний та економічний розвиток, вирішення конфліктів) [4].
На сьогодні найбільшого поширення в бізнес-середовищі набула концепція “корпоративної соціальної відповідальності”. На думку багатьох учених, поняття “корпоративна соціальна відповідальність” набагато ширше, ніж “соціальна відповідальність”. Так, у 1991 р. А. Керролл запропонував піраміду корпоративної соціальної відповідальності, яка складається з економічної, юридичної, етичної та філантропічної відповідальності (рис. 1) [7].
В основі піраміди лежить економічна відповідальність, яка є базовою в діяльності будь-якого підприємства та спрямована на отримання прибутку. Юридична відповідальність передбачає необхідність дотримання підприємством законодавчих норм. При
90
Серія: Економіка та підприємництво, 2014 р., № 1 (76)
цьому зазначені види відповідальності є обовязковими в бізнес-середовищі. Наступною є етична відповідальність, яка передбачає дотримання моральних норм у про-цесі функціонування підприємства. Цей вид відповідальності є очікуваним з боку зацікавлених осіб. Філантропічна відповідальність полягає в добровільній участі підприємства в благодійних проектах, спрямованих на покращення добробуту суспільства. Зазначений вид відповідальності є бажаним для підприємства.
Бути гарним корпоративним trialдянином
Бути етичним
Дотримуватись законодавства
Бути прибутковим
Філантропічна
Етична
Юридична
Економічна
Бажана
Очікувана
Обовязкова
Обовязкова
Рис. 1. Піраміда корпоративної соціальної відповідальності А. Керролла [7]
У 2003 р. А. Керролл та М. Шварц удосконалили наведену модель шляхом вилучення філантропічної відповідальності як окремої категорії та врахування останньої в межах етичної та/або економічної відповідальності (рис. 2) [8].
Виключно етична
Економічна / етична
Юридична / етична
Економічна / юридична / етична
Виключно економічна
Економічна / юридична
Виключно юридична
Рис. 2. Удосконалена модель корпоративної соціальної відповідальності А. Керролла та М. Шварца [8]
На думку авторів, ці зміни спричинені тим, що, по-перше, виникають труднощі щодо відокремлення “благодійної” та “етичної” діяльності підприємства, а по-друге, благо-дійна діяльність може бути викликана економічними інтересами.
М. Бутко та М. Мурашко розширили рівні корпоративної соціальної відповідальності та додали екологічну і планетарну (глобалістичну) відповідальність. Під останньою автори розуміють дотримання підприємством світових стандартів соціальної відповідальності на добровільних засадах [2]. При цьому М. Бутко та М. Мурашко окремо розглядають етичну відповідальність (як дотримання культурних та етичних традицій при веденні діяльності) та філантропічну відповідальність (як підтримку розвитку суспільства через добровільну участь у реалізації соціальних програм). На наш погляд, такий підхід відповідає українській практиці ведення бізнесу й тому заслуговує на увагу.
За визначенням Світової ради бізнесу зі сталого розвитку, корпоративна соціальна відповідальність - це діловий внесок у сталий економічний розвиток [9]. При цьому корпоративна соціальна відповідальність характеризується такою сукупністю зобовязань і заходів [9]: - корпоративне управління та етика; - здоровя та безпека;
- охорона навколишнього середовища;
- права людини (у тому числі у сфері праці); - сталий розвиток;
91
ISSN 1814-1161. Держава та регіони
- умови праці (у тому числі безпека та здоров’я, тривалість робочого часу, заробітна плата);
- трудові відносини;
- громадське залучення, розвиток та інвестиції;
- корпоративна благодійність і волонтерство співробітників;
- задоволення потреб клієнтів і дотримання принципів чесної конкуренції;
- боротьба з хабарництвом та антикорупційні заходи;
- відносини з постачальниками;
- підзвітність, прозорість і звітність.
В українському контексті експертами визначено перелік очікувань від бізнес-структур щодо їх корпоративної соціальної відповідальності, зокрема;
- соціальний захист і турбота про працівників;
- чесна сплата податків;
- участь у житті громади, починаючи з місцевого рівня;
- прозорість, доступністьінформаціїпро продукцію, про етапи ціноутворення, екологіч-нийаспектроботипідприємства тощо;
- чесна конкуренція; - екологічність;
- дотримання міжнародних норм, правових, екологічних і суспільних;
- моральність, порядність самих представників бізнесу;
- більш тісна співпраця з іншими групами впливу (участь в екологічних, соціальних та благодійних проектах);
- захистнаціональнихінтересівдержави[1]. Згідно з результатами опитування, кожне четверте українське підприємство не здійснює спеціальних заходів для працівників, але чітко дотримується трудового законодавства в таких аспектах: - своєчасна сплата заробітної плати (63%); - надання працівникам гнучкого робочого графіка (45,5%);
- виплата “білої” частини заробітної плати (42,5%);
- регулярне підвищення заробітної плати (40%);
- дотримання принципів недискримінації (42,5%);
- оплата понаднормових годин роботи (32,4%);
- наявність власної програми балансу між сімєю та роботою (19,6%);
- надання працівникам додаткових фінансових, матеріальних або інших заохо-чень за виконання поставлених завдань (19,9%) [3].
До найбільш поширених заходів щодо надання допомоги українськими підприємствами суспільству належать такі: - благоустрій території;
- створення нових робочих місць і надання робочих місць інвалідам;
- сприяння реалізації екологічних проектів; - надання фінансової допомоги місцевій владі у вирішенні соціальних проблем [3]. За результатами дослідження “Корпоративна соціальна відповідальність в Україні 2005-2010: стан та перспективи”, до найбільш вагомих чинників, які спонукають підприємства впроваджувати соціально відповідальні заходи, належать внутрішні переконання (моральні міркування та внутрішнє спонукання), зростання обсягу продажів, копіювання дій конкурентів і запит з боку органів місцевої влади (рис. 3) [3].
Виконання законів України
Вимога іноземного партнера
Запити з боку профспілки
Вимога материнської компанії
Релігійні міркування
Висвітлення в ЗМІ та сприяння іміджу компанії
Запити органів (місцевої) влади
Дії конкурентів
Зростання обсягів продажу
Принцип діяльності, внутрішнє спонукання
Моральні міркування
0 10 20 30 40 50 60 70 %
Рис. 3. Чинники, які впливають на здійснення підприємствами соціально відповідальних заходів [3]
92
Серія: Економіка та підприємництво, 2014 р., № 1 (76)
Однією з основних причин, які стримують процес здійснення соціально відповідальних заходів українськими підприємствами, є брак коштів (рис. 4) [3].
Це марнування часу та грошей
Це не справжня діяльність, а лише маркетингова активність
Це функція держави, а не бізнесу
Не замислювались про соціальну відповідальність
Відсутність фінансової можливості
0 10 20 30 40 50 60 70 %
Рис. 4. Причини, які перешкоджають здійсненню соціально відповідальних заходів [3]
Політика корпоративної соціальної відпо- обєктів відповідальності заслуговує на до-відальності спрямована на різні групи заціка- статню увагу, проте до зазначених груп заці-влених осіб, серед яких внутрішні та зовнішні кавлених осіб доцільно додати акціонерів, стейкхолдери. У праці [6] зацікавлені особи менеджерів, суспільство та державу. розглянуто як обєкти корпоративної соціаль- Одним із важливих аспектів концепції ко-ної відповідальності, серед яких споживачі, рпоративної соціальної відповідальності є працівники, партнери, довкілля, громадянин дослідження взаємозвязку між зазначеними та інші групи зацікавлених осіб. На нашу ду- обєктами відповідальності та їх основними мку, підхід до визначення стейкхолдерів як складовими (табл.).
Таблиця Взаємозвязок обєктів і складових корпоративної соціальної відповідальності
Складові корпоративної соціальної відповідальності
Працівники Споживачі Партнери Суспільство Довкілля ДержаваНа сьогодні соціально відповідальний бізнес є загальноприйнятим принципом, якого дотримуються підприємства в багатьох країнах світу. Корпоративна соціальна відповідальність передбачає добровільне дотримання високих стандартів у сфері соціального забезпечення, екологічного впливу на навколишнє середовище, виробництва, якості роботи з персоналом, споживачами та іншими стейкхолдерами з метою налагодження взаємовідносин між бізнесом та суспільством. Аналіз особливостей концепції корпоративної соціальної відповідальності дав змогу визначити взаємозвязок між обєктами відповідальності (групами зацікавлених осіб) та її складовими, зокрема економічною, юридичної, екологічною, етичною та філантропічною відповідальністю. На нашу думку, лише дотримання підприємствами всіх складових корпоративної соціальної відповідальності дасть змогу отримати найвагоміші результати, переваги та сформувати ефективну національну модель корпоративної соціальної відповідальності. Так, згідно з дослідженнями, 72,5% українських підприємств спостерігають покращення репутації, 64% - поліпшення економічних показників, 79,4% - дійсну користь для суспільства, 86,7% - поліпшення ставлення працівників до компанії, 41,3% - запровадження інновацій [3].
Список литературы
1. Бегма Ю.К. Якісне дослідження методів впровадження соціальної відповідальності бізнесу в Україні [Електронний ресурс] / Ю.К. Бегма, О.Ю. Вінников, О.І. Редько. - К., 2006. - 130 с. - Режим доступу: http:// www.corporate-citizen.org.ua/toppage1.htm.
2. Бутко М. Генезис соціальної відповідальності бізнесу та її становлення в Україні / М. Бутко, М. Мурашко // Економіка України. - 2009. - № 7. - С. 74-85.
93
ISSN 1814-1161. Держава та регіони
3. Зінченко А.Г. Корпоративна соціальна відповідальність 2005-2010: стан та перспективи розвитку / А.Г. Зінченко, М.А. Сап-рикіна. - К. : Фарбованийлист, 2010. - 56 с.
4. Концепція Національної стратегії соціальної відповідальності бізнесу в Україні [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://svb.org.ua/publications?page=1.
5. Міжнародний стандарт ISO 26000 “Керівництво з соціальної відповідальності” [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.iso.org/iso/ru/catalogue_detail? csnumber=42546.
6. Супрун Н.А. Інститут корпоративної соціальної відповідальності: принципи, завдання та пріоритети розвитку / Н.А. Супрун // Наукові праці ДОННТУ. Серія економічна. - 2011. - Вип. 40-2. - С. 190-197.
7. Carroll A.B. The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders / A.B. Carroll // Business Horizons. - 1991. - July-August. - Р. 39-48.
8. Carroll A.B. Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach / A.B. Carroll, M.S. Schwartz // Business Ethics Quarterly. - 2003. - Vol. 13. - № 4. - Р. 503-530.
9. Corporate Social Responsibility: An Implementation Guide for Business. International Institute for Sustainable Development [Electronic resource]. - Mode of access: http://www.iisd.org/pdf/2007/csr_guide.pdf.
Стаття надійшла до редакції 27.01.2014.
Нусинова Е.В. Особенности национальной концепции корпоративной социальной ответственности предприятий
В статье проанализированы современные особенности концепции корпоративной социальной ответственности отечественных предприятий. Рассмотрены организационные и практические аспекты, связанные с формированием корпоративной социальной ответственности в украинском контексте. Раскрыта взаимосвязь между объектами и составляющими корпоративной социальной ответственности. Обобщены и проанализированы результаты экспертных исследований относительно социально ответственных мероприятий, осуществляемых украинскими предприятиями.
Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, объекты ответственности, заинтересованные лица.
Nusinova E. Features of national concept of corporate social responsibility of companies The analysis of modern features of corporate social responsibility concept of domestic enterprises.
The article presents the essence of such concepts as “social responsibility” and “corporate social responsibility”. Contents of the corporate social responsibility is a voluntary compliance with the highest standards in the field of social security, environmental impacts, production, quality of work with the personnel, consumers and other stakeholders in order to facilitate the relationship between business and society. Reviewed the organizational and practical aspects related to the formation of corporate social responsibility in the Ukrainian context.
The analysis of foreign and national experience in forming the model of corporate social responsibility, based on its levels. One of the important aspects of the corporate social responsibility concept is understanding of its impact on objects of responsibility. The article considers the relationship between objects responsibility (stakeholder group) and components of corporate social responsibility (economic, legal, environmental, moral and philanthropic). The necessity of compliance by companies of all components of corporate social responsibility which will provide significant results, advantages and creation of an effective national model of corporate social responsibility. Summarized and analyzed the results of expert research on socially responsible activities implemented by the Ukrainian enterprises in relation to employees and communities. Defines a list of expectations from business structures in regard to their corporate social responsibility including social protection and care for employees, honest payment of taxes, transparency, accessibility of information on the production, about the stages of pricing, the environmental aspect of the enterprise, fair competition, participation in environmental, social and charity projects, compliance with international, legal, environmental and civil society norms etc. Systematizes factors that affect the process of the implementation of socially responsible activities, and the factors that interfere with this process in a national context.
Key words: corporate social responsibility, objects of responsibility, stakeholders.