Дослідження процесів підтримки бренду банку, оцінка ефективності його функціонування. Етапи трансформації структурного компонента системи управління банка для впровадження системи бренд- менеджменту. Розподіл функцій між бренд-менеджером і маркетологом.
Аннотация к работе
В статті розглянуто теоретичні підходи до сутності дефініцій «корпоративний бренд банку» та «бренд-менеджмент банку», а також виявлені особливості функцій бренд менеджеру та маркетологу банку, що надає чітке розмежування цих фахівців в банківській установі. Надано визначення сутності поняття «бренд-менеджмент банку» як «управлінська діяльність щодо створення, підтримки та збереження бренду банку, управління його вартістю на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій». Запропоновано складові системи бренд-менеджменту банку, а саме підсистеми створення, підтримки та збереження бренду, що впливатиме на генерування вартості його бренду у довгостроковій перспективі на основі розробки і впровадження ефективних бренд-стратегій. Все це призводить до нагальної необхідності формування науково обґрунтованого підходу до визначення впровадження системи бренд-менеджменту, основною функцією якої є визначення бренд-стратегій банків, з врахуванням їх стратегічних цілей, відомості бренду, регіональної присутності, розміру, конкурентної позиції на ринку. З огляду на ситуацію, стосовно брендінгу в банках України у статті [6] було доведено, що вітчизняним банкам доцільно запропонувати до застосування наступні варіанти бренд-стратегій: впровадження бренду, посилення бренду, підтримки та супроводження бренду, частковий ребрендінг (оновлення бренду), повний ребендінг (зміна концепції бренду).