Определение понятия "стресс", его типология и физиологические основания возникновения. Анализ психологических особенностей профессиональной деятельности менеджеров среднего звена. Стрессотренируемость менеджеров на примере компании 1С:БиТ г. Красноярск.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 1.1 Проблемы стрессоустойчивости в отечественной и зарубежной психологии 1.1.1 Определение понятия стресс 1.1.2 Теоретические подходы к определению стресса 1.1.3 Физиологические основания стресса 1.1.4 Типология стрессов 1.1.5 Определение понятия стрессоустойчивость 1.2 Психологические особенности стрессоустойчивости у менеджеров среднего звена ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 2.1 Методы и методики диагностики стрессоустойчивости 2.2 Методы стрессотренируемости у менеджеров среднего звена ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 3.1 Анализ диагностических материалов стрессоустойчивости у менеджеров среднего звена на примере компании 1С: БиТ г. Красноярск 3.2 Результаты первичной диагностики и их интерпретация 3.3 Стрессотренируемость менеджеров среднего звена на примере компании 1С:БиТ г. Красноярск 3.4 Разработка методических рекомендаций стрессотренируемости у менеджеров среднего звена Заключение Список литературы Приложение Введение Постоянное развитие системы производства и экономики ведет к появлению новых профессиональных позиций. В результате появились менеджеры - специалисты, занимающиеся вопросами обеспечения деятельности подразделений компаний. Впоследствии понятие менеджер стало более расплывчатым и под его содержанием стали понимать всех работников, занимающихся организационной и управленческой деятельностью. В обыденном сознании менеджер - человек, занимающийся интеллектуальным трудом, имеющий в подчинении небольшое количество людей. В этом плане возникновение факторов, негативно сказывающихся на самочувствии, деятельности сотрудника, пагубно влияет и на деятельность компании в целом. Одним из таких факторов могут быть стрессовые ситуации. Стресс многими экспертами определяется как неблагоприятное, отрицательно влияющее на организм воздействие. Стрессовыми факторами могут являться конфликтное взаимодействие людей, утомляемость человека, личностные проблемы и пр. Несмотря на достаточно большое количество работ, посвященных исследованию вопросов стрессоустойчивости, остается незатронутым вопрос развития данного качества у менеджеров среднего звена. Методологическую основу исследования составляют труды в области психологии стресса, психодиагностики, психологии менеджмента. СМИЛ - Стандартизированный метод исследования личности (адаптированный Л.Н, Собчик). 2. 16-факторный опросник Р.Б. Кеттелла. 3. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге. В работе использованы исследования в сфере психологии менеджмента Г.М. Мануйлова, В.В. Новикова, Ю.М. Забродина; в сфере психологии стресса: Т.Г. Бохан, Л.А. Китаев-Смык, Ю.Д. Красовского, Р.С. Лазаруса, С.А. Парцерняка, Г. Селье; в области психодиагностики - Д.Я. Райгородского. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ У МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 1.1 Проблемы стрессоустойчивости в отечественной и зарубежной психологии 1.1.1 Определение понятия стресс Термин стресс встречается в современной литературе как обозначающий следующие понятия: § сильное неблагоприятное, отрицательно влияющее на организм воздействие; § сильная неблагоприятная для организма физиологическая или психологическая реакция на действие агрессора; § сильные, как неблагоприятные, так и благоприятные для организма реакции разного рода; § неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма при сильных, экстремальных для него воздействиях, вызывающих интенсивные проявления адаптационной активности; § неспецифические черты (элементы) физиологических и психологических реакций организма, возникающих при всяких реакциях организма [15, C. Согласно Б.Г. Мещерякову стресс - состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах [31, C. Основоположником учения о стрессе является канадский ученый Ганс Селье. Психическим проявлениям синдрома, описанного Г. Селье, было присвоено наименование эмоциональный стресс. Он, развивая учение о стрессе, выдвинул концепцию, согласно которой разграничивается физиологический стресс, связанный с реальным раздражителем, и психический (эмоциональный) стресс, при котором человек (на основе индивидуальных знаний и опыта) оценивает предстоящую ситуацию как угрожающую, трудную. Марищуком В.Л. высказано мнение, что наименования стрессаопределяется содержанием стресс-фактора. Если же защитные меры не принимаются или оказываются недостаточными, а стрессы повторяются, приводя к чувству беспомощности, отчаяния, то возникает дистресс - так называемые психосоматические заболевания (поражение отдельных органов или систем) или общее недомогание, плохое настроение и т.д. В возникновении и течении стресса обнаруживаются три взаимодействующих звена: 1) оценка стрессогенного события, в которой нередко сталкиваются эмоции и рассудок; 2) физиологические и биохимические реакции
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
