Потребительские требования к качеству детских товаров. Основные понятия в области сертификации. Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований стандартов и технических регламентов. Анализ сертификатов на детские бельевые изделия.
Аннотация к работе
Сертификация считается основным достоверным способом доказательства соответствия продукции (процесса, услуги) заданным требованиям. В соответствии с правилами стандартизации обязательной сертификации подлежат товары и услуги, которые могут повлиять на безопасность жизнедеятельности и здоровья потребителя, их имущественные ценности и окружающую среду. Добровольная сертификация, в свою очередь, оформляется по инициативе руководства компании с целью информирования целевой аудитории о надлежащем качестве либо по желанию клиента. Также ограничение видов лицензируемой деятельности и отмена некоторых видов лицензий способствует появлению новых систем добровольной сертификации, которые обеспечивают уверенность людей (потребителей конкретных услуг или продукции) в соответствующем качестве работ или товаров.[1] Сертификация уже несколько десятилетий во всем цивилизованном мире является общепринятой демонстрацией стабильности качества, лучше всего свидетельствует о том, что компанией строго соблюдаются и выполняются требования определенные международными стандартами.Форма подтверждения соответствия - определенный порядок документального удостоверения соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям техническим регламентов, положениям стандартов или условиям договоров. Декларация о соответствии - документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов. Заявитель - физическое или юридическое лицо, которое для подтверждения соответствия принимает декларацию о соответствии или обращается за получением сертификата соответствия, получает сертификат соответствия. Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил и условиям договоров. Существует принципиальное отличие знака соответствия от сертификата (декларации) соответствия: знаком соответствия маркируется каждая единица продукции (непосредственно изделия, тара, сопроводительная документация), поступающая к потребителю вместе с товаром; сертификат (декларация) соответствия, как правило, распространяется на группу продукции (партию или серийный выпуск).[6]Осуществление деятельности в этом направлении позволило сформировать нормативную и техническую базы для создания национальной системы сертификации в России. Сертификация в России начала проводиться в 1993 г. в соответствии с Законом РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей», который установил обязательность сертификации безопасности товаров народного потребления. В основу работ по подтверждению соответствия (сертификации) положена разветвленная, иерархическая система документов, которые (за исключением рекомендаций) носят обязательный характер. Подзаконные акты - постановления Правительства РФ вводят в действие перечни продукции, услуг и другие объекты, подлежащие подтверждению соответствия (сертификации); регламентируют другие вопросы сертификации, а также устанавливают правила выполнения отдельных видов работ и услуг. Основополагающие организационно-методические документы определяют требования к организации работ по подтверждению соответствия (сертификации), к участникам работ, подлежащих подтверждению соответствия, единые принципы подтверждения соответствия.Из таблицы видно, что в качестве способов доказательства используют: испытание, проверку производства, инспекционный контроль, рассмотрение заявки - декларации (с прилагаемыми документами). Испытание в схеме 7 - это уже контроль качества партии путем испытания средней пробы (выборки), отбираемой от партии с использованием метода статистического контроля. В схеме 8 испытанию подвергается каждая единица продукции. При проверки в форме «анализ состояния производства» - варианты схем, обозначенные литерой «а» (схемы 1а, 2а, 3а, 4а, 9а, 10а), проверяются отдельные требования к производству. При сертификации систем качества (схемы 5, 6) проверяется соответствие системы всем требованиям стандарта к производству.Подтверждение соответствия продукции требованиям технического регламента в форме декларирования соответствия проводится с использованием следующих схем: · схема 1д или 2д - принятие декларации о соответствии продукции требованиям ТР ТС 007/2011 на основании собственных доказательств, срок действия декларации - не более 3 лет, проводится для следующей продукции: кожгалантерейные изделия, школьно-письменные принадлежности. · схема 3д, 4д или 6д - принятие декларации о соответствии продукции требованиям ТР ТС 007/2011 с участием третьей стороны - аккредитованной испытательной лаборатории (центра), срок действия декларации - не более 5 лет, проводится для следующих групп продукции: одежда и изделия 3-го слоя трикотажные, из текстильных материалов и кожи для детей старше 1 года и подростков, одежда, изделия и головные уборы из меха для детей старше 1 года и подростков, головные уборы 2-го слоя трикотажные
План
Оглавление
Введение
1. Особенности сертификации
1.1 Основные понятия в области сертификации и подтверждения соответствия
1.2 Сертификация в РФ
1.2.1 Схемы сертификации
1.2.2 Сертификация детской одежды
1.3 Государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований стандартов и технических регламентов
2. Анализ сертификатов на детские бельевые изделия
Заключение
Список использованных источников
Введение
Проблема качества актуальна для всех стран мира, независимо от их экономического склада и места в мировой торговле. Стандартизация, метрология и сертификация являются инструментами обеспечения качества продукции, работ и услуг - важного аспекта многогранной коммерческой деятельности. Сертификация считается основным достоверным способом доказательства соответствия продукции (процесса, услуги) заданным требованиям. Наибольшее доверие оказывается фирмам ?обладателям сертификатов качества продукции.
Сертификация или подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.
Потребительские требования к качеству товаров и услуг в настоящее время постоянно растут. Человек хочет знать, за что он платит деньги и насколько он застрахован от покупки или сервиса низкого качества. Этот фактор делает процедуру сертификации весьма актуальной.
В связи с высокой конкуренцией в рамках рыночной экономики в мире появилось такое понятие, как добровольная сертификация. В чем же ее отличие от обязательной? В соответствии с правилами стандартизации обязательной сертификации подлежат товары и услуги, которые могут повлиять на безопасность жизнедеятельности и здоровья потребителя, их имущественные ценности и окружающую среду. Эта процедура строго регламентирована законодательством. Добровольная сертификация, в свою очередь, оформляется по инициативе руководства компании с целью информирования целевой аудитории о надлежащем качестве либо по желанию клиента. По своей структуре добровольная и обязательная сертификация отличаются нормативными документами, в целом же эти процедуры имеют много общего. Параметры, которым должен соответствовать сертифицируемый товар, определяются ГОСТАМИ и техническими условиями. По результатам проведенных испытаний и экспертиз выдается сертификат соответствия.
В настоящий момент добровольная сертификация приобретает все большую и большую популярность. Она является способом повышения конкурентоспособности товара или услуги, поскольку таким образом компания завоевывает доверие потенциальных клиентов и потребителей. Это весьма успешный маркетинговый ход, при помощи которого можно значительно повысить свой престиж на рынке. Добровольная сертификация является в настоящее время одним из инструментов регулирования качества продукции или услуг. Сфера применения добровольной сертификации в России постоянно расширяется за счет, прежде всего, сокращения области обязательной сертификации. Также ограничение видов лицензируемой деятельности и отмена некоторых видов лицензий способствует появлению новых систем добровольной сертификации, которые обеспечивают уверенность людей (потребителей конкретных услуг или продукции) в соответствующем качестве работ или товаров.[1]
Отмена лицензирования означает снижение степени участия государства в этом секторе рынка. Отношение к этому факту может быть разным, но многие сомнения опровергаются, если степень регулируемости рынка не уменьшается, т. е. вместо государства не возникает пустота. В данном случае, его уход стимулировал активизацию процесса саморегулирования рынка посредством профессиональных объединений основных его участников.
Идея лицензирования изначально задумывалась как барьер на пути недобросовестных организацией. На деле, эта процедура оказалась простой формальностью, никак не связанной с гарантией качества. Лицензирование, как показала практика, является неэффективным средством сдерживания фальсификации и недобросовестного выполнения работ и услуг. Сертификация уже несколько десятилетий во всем цивилизованном мире является общепринятой демонстрацией стабильности качества, лучше всего свидетельствует о том, что компанией строго соблюдаются и выполняются требования определенные международными стандартами. Этот документ и будет служить для потребителей основным критерием отбора при выборе товара или организации, оказывающей услуги. [2]
В данной работе рассматривается сертификация детских товаров. Поэтому необходимо сделать акцент на актуальности непосредственно этого вопроса.
Большинство родителей, выбирая детскую одежду для своих малышей, обращают вынимание не только на дизайн изделий, но и на их качество. Последнее подтверждается сертификатами соответствия, которые являются обязательными для такой группы товаров, как детская одежда.
В РФ сертификация детской одежды является обязательной для всех производителей и/или поставщиков. Она проводится в системе ГОСТ Р и регламентируется Правилами сертификации продукции текстильной и легкой промышленности.
Производство детских товаров не самое простое, так как к нему предъявляются повышенные требования по качеству и безопасности продукции. Это неудивительно, ведь детский организм более восприимчив к всевозможным раздражителям из окружающей среды. Поэтому для каждого родителя важно приобретение сертифицированных товаров, которые будут обладать свойствами, стимулирующими здоровое развитие ребенка.
В России даже текущий экономический спад не привел к обвалу рынка детских товаров. Родители и в сложные времена уделяют большое внимание качеству товаров для детей и готовы покупать специализированную детскую продукцию, производитель которой гарантирует безопасность товара и его полезные свойства.[3]
Детская одежда в обязательном порядке проверяется на соответствие требованиям, предъявляемым к указанным товарам с точки зрения гигиены, санитарии и эпидемиологии. Тот факт, что сертификация детских товаров остается обязательной, в очередной раз подчеркивает насколько актуален вопрос качества товаров именно этой группы.
Задачами данной работы является: · Исследование особенностей сертификации
· Проведение анализа сертификатов соответствия на детские бельевые изделия
· На основании проведенной работы сделать выводы и внести предложения по улучшению