Рассмотрение мероприятий по стимулированию сбыта как метода комплексного использования каналов распространения рекламы. Организация и планирование рекламной деятельности в магазине "Магнит". Основные средства рекламы и условия их применения в магазине.
Аннотация к работе
2.2 Основные средства рекламы и условия их применения в магазине3.1 Рекомендации по совершенствованию рекламы в магазинеРеклама должна обеспечить ответы на основные вопросы, а именно что, кому, где и когда продавать. Реклама - это инструмент коммуникационной политики, основанный на использовании неличных форм коммуникаций, которые предназначаются неопределенному кругу лиц, осуществляются посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования, формируют или поддерживают интерес к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям или начинаниям и способствуют их реализации. Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя[4, с. Реклама принимает тот или иной вид в зависимости от того, какая из ее характеристик в данной классификации является наиболее существенной. -социальная реклама - пропагандирует общественные ценности, защищает и отстаивает интересы незащищенных слоев населения (детей, пенсионеров, инвалидов), общества в целом, связанные с жизнеобеспечивающими системами (защита окружающей среды, животных); на основании пункта 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» в социальной рекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а также конкретные марки (модели, артикулы) их товаров, равно как и марки (модели, артикулы) товаров, являющихся результатом предпринимательской деятельности некоммерческих организаций;Стремясь играть роль агентов по закупкам местного рынка, розничные торговцы тратят на рекламу немалые средства, с целью информировать население, что они готовы ему предложить, и обосновать, почему следует делать покупки именно у них. Любая реклама в той или иной мере выполняет информационную функцию, т.к. всегда передает информацию о ее заказчике, товаре или услуге. Часть рекламы рассчитана на агитацию в пользу товара или услуги, но эта реклама также несет информацию в виде существования рекламодателя, его товара или услуги и информацию, выступающую в качестве доводов в пользу данного товара или услуги[4, с. Реклама передает потребителю информацию о продавце или его товаре, ценах на этот товар, сведения о месте продажи. «Встретив» рекламу, покупатель получает сообщение о продавце и его товаре или услуге.Главной целью рекламы всегда является сбыт, а не предоставление производителям рекламы и художникам возможности реализовывать свои проекты. Реклама должна выполнять определенные функции. Реклама должна: - оказывать воздействие на потенциальных клиентов иинформировать их; Мероприятия по стимулированию сбыта, иногда называемые мероприятиями сейлз промоушн (продвижение товара), представляют собой систему краткосрочных побудительных мер и приемов, направленных на поощрение покупки или продажи товара. С другой стороны, эти мероприятия не безосновательно можно рассматривать в качестве средства комплексного использования различных каналов распространения рекламы, поскольку, как будет видно, ключевая роль в них отводится именно рекламному воздействию на конечного потребителя.Торговое предприятие ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» находится по адресу: ул. Юридический адрес ЗАО «ТАНДЕР» соответствует почтовому: Российская Федерация, 350002, г. Акционерное общество закрытого типа «Тандер» представляет собой предприятие, занятое в отрасли производства и продажи товаров и имеющее в качестве основной цели своей деятельности - получение прибыли, для чего объединяются материальные, трудовые, интеллектуальные и финансовые ресурсы его участников. По особенностям устройства магнит «Магнит» расположен в торговом центре предназначенное для продажи товаров и оказания услуг, обладает достаточным количеством помещений для нормального функционирования торгово-технологического процесса, большой поток покупателей, преимущественно для товародвижения магазина. При таком методе обслуживания уменьшаются затраты времени на покупку, покупатель имеет возможность самостоятельно выбрать товар, а также расплатиться в едином кассовом узле.Наряду с рекламой важное место в продвижении продукта на рынке занимает стимулирование сбыта, т.е. разработка мероприятий по ускорению восприятия продукта потенциальными потребителями, подталкивание их к тому, чтобы сделать покупку. Коммерческая деятельность любого предприятия, независимо от его основного назначения, включает в себя рекламу. При этом производственной компании необходимо учитывать, что реклама может возвысить в условиях конкуренции, а при неправильной организации непременно обеспечит обратный эффект. Прежде чем начать рекламирование, заказчик должен вступить в дискуссию с представителем рекламной кампании. Обязательно должен создаваться план по рекламе.Цель и задачи данной работы достигнуты: определены пути и методы повышения эффективности рекламной деятельности магазина, задачи , цели, рекламной деятельности в «Магнит». Компаниям необходимо не только производить хорошие, качественные товары, но и информировать потреб
План
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА
1.1 Понятие и сущность рекламы
1.2 Принципы создания рекламы
1.3 Роль рекламы в сбыте. Мероприятия по стимулированию сбыта как метод комплексного использования каналов распространения рекламы
2. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ В МАГАЗИНЕ «МАГНИТ»
Список литературы
сбыт реклама стимулирование
ВВЕДЕНИЕ
Торговую деятельность сложно представить без рекламы, т.е. информации в сжатой, эмоционально окрашенной, художественно выраженной форме. Задача рекламы - довести до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о товарах, реализуемых торговой организацией и самой организации.
Актуальность этой темы - однозначна т.к. реклама является важнейшей частью целенаправленной работы по сбыту товаров и формированию спроса покупателей, также реклама доводит до покупателя разные сведения, необходимые для покупки и использования товаров и сочетаю свою информационность с убедительностью и внушаемостью , оказывает на человека эмоционально -психическое воздействие.
Целью курсовой работы определить эффективность рекламной деятельности в магазине «Магнит» - ее объективность, конкретность, правдивость, этичность, наличие в ней необходимой информации. Также определить рекламную деятельность на предприятии магазина «Магнит».
Задачей курсовой работы - узнать о всех способах передачи информаци до потребителя, эффективность их применения, методы воздействия той или иной рекламы на покупателя.
Реклама способствует формированию актуальных потребностей человека, направленных на саморазвитие личности. С ее помощью происходит освоение рынка, увеличивается объем продаж, обеспечивается рост доходов торговой организации. Реклама является уникальным средством информатизации общества, выступая в качестве инструмента маркетинга, устанавливающего и поддерживающего коммуникации между предприятиями торговли, с одной стороны, и потребителями этих услуг, с другой.
Действенность рекламы зависит от правильного применения соответствующих форм и средств воздействия на потребителя, что в свою очередь требует от специалиста комплекса знаний, умений и навыков.
Исходя из сущности и функций рекламы, предметом рекламной деятельности торговой организации следует считать совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования.
Применяемые в современных условиях средства рекламы разнообразны и технически совершенны, имеют сложную классификацию по назначению, месту применения, характеру использования, степени эмоционального и психологического воздействия на людей. Среди рекламных средств необходимо прежде всего выделить печатную рекламу, в средствах массовой информации, аудиовизуальную, витринно - выставочную. Специалист рекламного дела должен глубоко и профессионально знать все многообразные средства рекламы, технологию их использования и степень психологического воздействия на людей, эффективность применения таких средств в зависимости от конкретных условий деятельности и объекта рекламирования.
Назначение любого рекламного средства - побудить людей к конкретному действию: выбору товара или услуги, голосованию за предлагаемого депутата, благотворительному действию и др. Для этого в рекламной деятельности используются различные приемы воздействия на аудиторию. Это приемы внушения, убеждения, «навязывания» достоинств предмета, идеи, личности или явления. Специалистам рекламного дела необходимо создать привлекательный образ (имидж) рекламируемого объекта (идеи) в выразительной, запоминающейся, нередко символической форме. При этом нужно учитывать эмоциональное воздействие на человека соотношений цветовых оттенков, структурных частей, шрифтовых выделений и т.п.
Значимость и роль рекламной деятельности в современных рыночных условиях неуклонно возрастает вследствие протекания все большей насыщенности рынков различными товарами, форм и методов конкуренции и все большего разнообразия потребностей потребителей, и других факторов.
Целью курсовой работы является особенности рекламной деятельности розничного торгового предприятия.
Основными задачами является: -раскрыть понятие и сущность рекламы;
-рассмотреть принципы создания рекламы;
-изучить роль рекламы в сбыте;
-исследовать основные средства рекламы и условия их применения в магазине «Магнит»;
-охарактеризовать организацию и планирование рекламной деятельности в магазине «Магнит»;
-разработать рекомендации по совершенствованию рекламы в магазине.
Объект исследования - магазин «Магнит».
Предмет исследования - организация рекламной деятельности в магазине.
Методами исследования курсовой работы явились метод анализа, обобщения и наблюдения.На продаваемые товары в магазине оформлены ценники.
В них указано: 1. Наименование товара
2. Производитель товара
3. Цена за единицу
4. Печать организации
5. Подпись администратора.
2.2 Основные средства рекламы и условия их применения в магазине
От правильного выбора наиболее эффективных средств передачи рекламного обращения зависит, какого количества потенциальных потребителей достигнет послание, насколько сильным будет воздействие на них, какие суммы будут затрачены на рекламу, и насколько эффективными будут эти затраты.
С помощью рекламных средств рекламодатель стремится оказать то или иное воздействие на потенциальных потребителей и побудить их к совершению определенного действия или поступка (покупке).
Каждое рекламное средство по сравнению с другими имеет свои преимущества и недостатки. Степень действенности рекламного средства зависит от дополнительного влияния других средств или факторов. Следовательно, действенность рекламы в целом складывается из действенности нескольких взаимно дополняющих рекламных средств.
Назначение любого рекламного средства - побудить людей к конкретному действию: выбору товара или услуги. Выбор рекламных средств зависит в основном, от характеристик товара. Объем спроса и частота закупок также влияют на выбор рекламного средства. Товары массового спроса требуют применения средств косвенной рекламы, в отличие, например, от калькуляторов, при продаже которых применяют средства прямой рекламы. Можно назвать и другие факторы, влияющие на выбор рекламных средств, например, их стоимость. Необходимость продвижения товаров на рынок в условиях жесткой конкуренции стимулирует торговые предприятия выбирать и использовать новые и все более эффективные способы передачи рекламной информации потребителям.
Таблица 2 Характеристика рекламных средств магазина Магнит
Тип рекламы Характеристика
Реклама торговой марки. Направлена на создание образа и обеспечение узнаваемости торговой марки. Все ее усилия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой марке какой-то продукции.
Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована на торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, доступности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы.
Адресно-справочная реклама Дает возможность узнать, как и где приобрести такую-то продукцию или получить необходимую услугу. Хорошо известной формой адресно-справочной рекламы является справочник «Желтые страницы».
Направленно-ответная реклама. Стимулирует прямую продажу по заказу.
Бизнес-реклама. Направлена на розничных торговцев, оптовиков и дистрибьюторов, а также промышленные предприятия.
Учрежденческая реклама. Фокус ее сообщений направлен на установление корпоративной узнаваемости или на привлечение внимания общественности к точке зрения магазина «Магнит»
В настоящее время наблюдается большое разнообразие средств рекламы в магазине «Магнит» используемых рекламодателями и рекламными агентствами при проведении рекламной кампании в рамках осуществления рекламных программ. Наиболее распространенным средством рекламы является реклама, помещенная в периодической печати например листовки, где указаны скидки на определенные товары, проспекты, также каталог с продукцией участвующие в какой-либо акции. На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату.
Количество рекламных средств, применяемых на практике, непрерывно возрастает. Рекламные работники постоянно заняты поиском новых выразительных средств для воплощения рекламных идей. Выбор выразительных рекламных средств осуществляется с учетом цели рекламы. Основное внимание уделяется содержанию рекламного сообщения, хотя его форма, то есть средство выражения, играет важную роль. Выбор рекламных средств зависит от характера товара. Объем спроса и частота закупок также влияют на выбор рекламного средства.
В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные сообщения.
Для наружной рекламы существует пять наиболее важных требований: 1. Часто попадаться на глаза.
2. Привлекать себе внимание ( красный цвет)
3. Быть краткой.
4. Быть без труда читаемой на ходу.
5. Быть понятной.
Таблица 3 Рекламные средства имеющие в магазине «Магнит»
№ Средства рекламы Рекламоносители
1. Реклама в прессе Рекламные объявления, рекламные статьи, рекламные обзоры
2. Печатная реклама: - рекламно-каталожные издания - новогодние рекламно-подарочные издания Каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки, афиши Фирменные настенные и настольные календари, карманные табель-календари, поздравительные открытки
В магазине «Магнит» используют следующие виды рекламы.
Реклама в прессе включает самые различные рекламные материалы, опубликованные в периодической печати (газеты, журналах, справочниках, и т. д.)
Рекламное обьявление- размещается в переодической печати рекламное сообщении. Выходит в виде крупного рекламного заголовка - слогана , который в сжатой форме отражает суть и особенность магазина. Основная текстовая часть рекламного обьявления , набранная более мелким шрифтом, подробно, но не многословно излагая суть рекламного обращения, выделяя самое полезное. В конце обьявления приведен адрес, телефон , по которому потребителю следует обращаться. Художественное оформление белыми буквами на красном фоне , что дает преимущество, т.к. красный цвет привлекает внимание.
Эффективность печатной рекламы является результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.
Печатная реклама объединяет такие носители, как листовка, плакат, буклет, каталог, проспект, открытка, календарь и другие виды печатной продукции.
Рекламно-католожное издание -рекламируют конкретный товары, например если скидки, акции, специальные предложения. К таким издания относят: каталоги, буклеты, проспекты, листовки и т.д.
Каталог- сброшюрованное или переплетенное печатное издание, содержащий перечень большого числа товаров иллюстрированное фотографиями товаров. В текстовой части: производитель, оисание, цена.
Проспект- сброшюрованное или переплетенное печатное издание,информирующее о каком - либо конкретном товаре или группе товаров. Содержит подробное описание товаров хорошо иллюстрированная, в отличии от каталога - меньше обьема.
Буклет- в отличии от каталога и проспекта не сброшюрованное, а многократно сфальцованное издание. Может иметь самые различные размеры, объем и варианты фальцовки. Является недорогим и экономичным изданием, выпускается большими тиражами и расчитанно на кратковременное использование.
Плакат- крупноформатное издание, с односторонней печатью. Крупный рисунок или фотография, сопровождаемая крупными рекламными заголовками, которая отображает основную особенность магазина. Плакаты используют для оформления выставочных стендов, торговых залов, развеживают на специальных рекламных щитах.
Листовка- малоформатное несфальцованное или в один сгиб издание, выпускаемое, в силу своей экономичности большим тиражом. Содержит в большинстве случаев одну или две иллюстрации рекламируемых изделий с подробным техническим описанием и характеристикам.
Также эффективным являются новогодние- подарочные издания в печатных рекламных изданиях, поскольку обладают чрезвычайно высокой проникающей способностью.
2.3 Организация и планирование рекламной деятельности в магазине «Магнит»
Реклама магазина и его товаров осуществляется как снаружи, так и внутри магазина. К средствам внешней магазинной рекламы относят наружные щиты с плакатами, вывески; внешние оформление магазина; наружные оконные витрины.
Основным средствам внутренней рекламы магазина является интерьер торгового зала; рекламная выкладка и показ товаров внутри тогового предприятия; рекламные указатели, плакаты, афиши, а также такие рекламные мероприятия, как реклама по радио в магазине, дегустация новых товаров, как правило продовольственных, и т.д.
Оконные витрины магазина «Магнит» заполнены рекламой товара продающих в нем, предназначена такая реклама для ознакомления покупателей с ассортиментом товаров, реализуемых в магазине, их внешним видом, ценами.
Оконные витрины служат украшением магазина и улице.
Витрина должна создавать впечатление новизны и привлекать внимание покупателей.
Размещение товаров внутри магазина удобно для просмотра и отбора, повышенная самостоятельность помогает делать им покупки при минимальных затратах времени. Торговый зал в магазине представляет собой выставку товаров, которая ориентирует покупателей, помогая им находить нужную секцию и необходимый товар.
Рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое.
Стратегия рекламной кампании напрямую зависит от объекта рекламы, его свойств и т.д. Выделяют следующие виды объекта рекламы
- реклама фирмы (магазина «Магнит»);
- реклама товара (Товарного знака);
- реклама услуги (Знака обслуживания).
Реклама фирмы (магазина «Магнит») может преследовать следующие цели: - формирование у потребителей определенного образа магазина;
- формирование благожелательного отношения к магазину;
- побуждение потребителя обратиться к данному магазину;
-стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем .
Реклама товара (Товарного знака) и услуги (Знака обслуживания) во многом схожа и преследует одни и те же цели, только в первом случае по отношению к товару, а во втором по отношению к услуге: -формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре/услуге;
-формирование потребности в данном товаре/услуге;
-побуждение к приобретений) именно данного товара/услуги у данного магазина;
- стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуги;
-ускорение товарооборота;
- помощь потребителю в выборе товаров/услуг;
-повышение узнаваемости товаров по товарному знаку или услуги по знаку обслуживания.
Таким образом, вне зависимости от объекта рекламы преследуются, в основном, Одинаковые цели, но реализуются они разными формами и путями.
1. Планирование позволяет магазину реализовать свою индивидуальность, как в глазах своих сотрудников, так и с точки зрения ее потребителей, и т.п.
2. Постановка целей определяет перспективу магазина и позволяет получить критерии для оценки ее деятельности.
3.Достижение поставленных целей объединяет всех сотрудников и подразделения магазина, координирует их деятельность.
4. Планы делают фирму более подготовленной к внезапным переменам, позволяют заранее определить программу действий с учетом конкретных опасностей и возможностей.
Планирование рекламной деятельности предусматривает определение ее целей, путей их достижения и создание организацией условия для реализации своих особенностей в условиях конкуренции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы в организации и создает условия для оценки ее эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения организации действовать во взаимосвязи.
Цель рекламных мероприятий может быть краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной. Установленная цель должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определенными средствами. Цели проведения рекламной кампании: - внедрение на рынок новых товаров, услуг;
- стимулирование сбыта товаров или увеличение объема реализации услуг;
- переключение спроса с одних товаров (услуг) на другие;
- создание благоприятного образа организации и товара;
- обеспечение стабильности представлений у покупателей о товаре .
В зависимости от спроса и предложения план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному товару или услуге. Планы организации позволяют заранее определить программу действий в изменяющихся условиях на рынке товаров (услуг).
Руководство предприятия должно обеспечить тщательно планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимального эффекта. Правильно спланированная и хорошо организованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффективность функционирования организации. Используя многообразные средства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению контактов производителей с потребителями, расширению знаний населения о товарах и услугах.
Целесообразно осуществлять планирование рекламы в четыре этапа.
На первом этапе к составлению плана рекламы желательно привлечь руководителей основных подразделений. Вначале определяется перечень товаров или услуг, которым необходима реклама.
На втором этапе планирования по каждому товару или услуге определяются виды рекламных целей, а также средства массовой информации и сроки размещения в них рекламы. При этом необходимо учитывать возможность изготовления дополнительных рекламных материалов для данного мероприятия. Целесообразно определить несколько вариантов размещения рекламы в средствах массовой информации (основной и несколько запасных). Затем отделу рекламы или специалисту по рекламе поручается подготовка сведений об изданиях, средствах массовой информации, примерном объеме сообщений, их стоимости и сроках распространения. На основе полученной информации уточняются, определяются конкретные издания, СМИ, сроки выхода рекламных сообщений, рассчитываются затраты на них. Вся проведенная работа позволяет сформировать проект плана по рекламе.
На третьем этапе определяются реальные размеры денежных средств, которые можно использовать на рекламу. В зависимости от выделенных средств производится корректировка проекта плана. Если средств выделено недостаточно, то в плане можно изменить периодичность размещения рекламы, уменьшить площадь публикации или изменить издание, время трансляции рекламного сообщения.