Понятие управленческого консультирования (консалтинга). Методологические основания деятельности профессиональных консультантов. Внешняя и внутренняя консалтинговая помощь. Основные задачи процесса консалтинга, характеристика его ключевых этапов.
Аннотация к работе
1. Понятие консалтинга 2. Характеристика основных этапов консалтинга Заключение Список использованной литературы Введение Консалтинг (англ. consulting - консультирование) - вид профессиональных услуг (как правило, платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным в оптимизации своего бизнеса. В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ существующих бизнес-процессов клиента, обоснование перспектив развития и использования научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента. Консалтинговые услуги осуществляют профессионалы и специализированные консультативные (консалтинговые) фирмы, которые ценятся за их высокий профессионализм, объективность и независимость, неординарную оценку ситуаций и нестандартность рекомендаций. Консультативные организации способствуют обмену новыми управленческими знаниями и опытом между предприятиями, отраслями, национальными экономиками. Консалтинговые услуги предоставляются либо по всем вопросам управления, либо по отдельным функциям или задачам (производственное планирование, финансовый менеджмент, управление качеством, производительностью труда). Многие компании прибегают к услугам консультативных организаций, привлекают их (для решения конкретной задачи и на определенный срок) вместо создания своих собственных подразделений по научной организации труда, производства и управления, поскольку считают это более результативным и экономически выгодным. Консалтинговый бум 50-60 гг., названный золотым веком консалтинга и связанный с ускоренным послевоенным развитием экономики, привел к усилению его значения как элемента рыночной инфраструктуры. Б?ольш?инство крупнейш?их к?онсалтинго?вых фирм мир?а по своему п?роис?хожден?ию являютс?я американ?скими, но кажд?ая из них обычно и?меет филиалы в н?ескольки?х дес?ятках стран, от 50 д?о 100% персонала ко?торых сост?авляют м?естные консульт?анты. Терм?ин менеджмент - к?онсалтинг, зар?одившийся в англ?оязычны?х странах, част?о не совсем прави?льно переводят к?ак управл?енческое консул?ьтирование. Задачи процесса консалтинга Консалтинговые услуги чаще всего осуществляются не в форме устных советов, а в форме консалтинговых проектов, включающих следующие основные этапы: 1) диагностику (выявление проблем); 2) разработку решений; 3) внедрение решений.