Обратная связь как основа взаимодействия средств массовой информации и аудитории. Основные варианты использования писем читателей редакцией. Особенность становления детской журналистики. Изучение истории литературно-художественного журнала "Костер".
Аннотация к работе
На современном этапе развития общества СМИ являются одним из важнейших участников социальных отношений. Массовая коммуникация стремится к установлению тесной взаимосвязи с аудиторией. Одним из средств установления взаимоотношений между СМИ и аудиторией является обратная связь. Она позволяет не только узнать интересы и потребности аудитории, но и помогает контролировать эффективность работы редакции. Обратная связь между аудиторией и СМИ существовала в России уже давно, в советские годы она пользовалась большой популярностью, но существовала преимущественно в письменной форме. Письма зрителей и слушателей зачитывались в эфире, письма читателей публиковались в газете. Актуальность изучения обратной связи в детской периодике обусловлена рядом факторов. Во-первых, обратная связь является важнейшим элементом любого коммуникативного процесса, но многие ученые сходятся во мнении, что, несмотря на то, что каналов для обратной связи становится все больше, редакции многих СМИ зачастую отказываются от установления тесной взаимосвязи со своей аудиторией, что приводит к негативным последствиям. От того, как выстроены взаимоотношения между редакцией СМИ и читателями, зависит уровень доверия аудитории к изданию. Журнал «Костер» в качестве исследуемого материала был взят неслучайно. Журнал существует на медиарынке уже более 80 лет, поэтому на его примере можно проследить, как менялась обратная связь в детской периодике с течением времени. Различные исследования посвящены функционированию обратной связи в тех или иных средствах массовой информации, но практически отсутствуют комплексные монографические исследования, отражающие особенности обратной связи в детских периодических изданиях. Новизна нашей работы заключается в том, что мы рассматриваем различные аспекты функционирования обратной связи на примере одного журнала за все время его развития (начало ХХ в. - начало ХХI в.), и таким образом можем проследить динамику развития обратной связи в этом издании. В рамках исследования были изучены номера журнала «Костер» за всю историю его существования (1936-2017 гг.), а также официальный сайт и официальная страница журнала в социальной сети «ВКонтакте». Теоретической основой изучения обратной связи в СМИ являются научные работы Т.Д. Орловой, В.Ф. Олешко, С.Г. Корконосенко, Е.В. Прохорова, Л.А. Рукавишникова и др. При изучении и описании истории детской журналистики мы опирались на работы Н.Л. Колесовой и М.И. Алексеевой, С.Г. Антоновой, И. Фомичевой, А.П. Гостомыслова и др. В последнем параграфе первой главы описана история развития детской журналистики в России и функционирование обратной связи в изданиях для детей. В первом параграфе отражена история журнала «Костер», выделены 5 основных этапов развития журнала: первый этап (1936-1940гг.), второй этап (1941-1946), третий этап (1956-1991), четвертый этап (1992-2000) и пятый этап (2001-2017). С.А. Захарова дает такое определение обратной связи в массовых коммуникациях: «обратная связь - это реакция аудитории на то или иное воздействие субъекта социального управления в виде результатов социологических исследований, интерактивных опросов, писем, звонков в редакцию, сообщений в Интернет и других видов. Таким образом, большинство исследователей сходятся во мнении, что обратная связь представляет собой реакцию на журналистский материал и является эффективным способом оценки работы СМИ. А.А. Грабельников, изучая природу обратной связи, выделил несколько причин обращения аудитории в редакцию: а) стремление к общественному признанию, самовыражению; б) сообщение редакции и всей аудитории новых и общественно- значимых фактов, привлечение к ним общественного внимания; в) желание поделится своими мыслями, чувствами, переживаниями по интересующей проблеме, высказать свое мнение; г) стремление воздействовать с помощью СМИ на работу других общественных организаций; д) желание высказать свое мнение, отношение к работе редакции; е) стремление получить от редакции или ее сотрудников какую-либо информацию; ж) желание установить общение с журналистами как с заочными собеседниками [Грабельников, с. Исследователи приходят к выводу, что во многих средствах массовой информации - особенно это касается печатных изданий - такое явление, как обратная связь, практически утрачено [Бигаева, с.4]. В Советском Союзе уделялось большое внимание идеологическому воспитанию детей. Первым советским детским изданием является журнал «Северное сияние», выходивший с 1919 года в Ленинграде и Москве.