Особенности межличностных конфликтов в образовательной среде - Контрольная работа

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный профессионально-педагогический университет Факультет психологии и педагогики Кафедра психологии образования и профессионального развития Контрольная работа Особенности межличностных конфликтов в образовательной среде Выполнил: студент гр. Почта: merzavka.zaharova@gmail.com Проверил: Шахматова О.Н. Екатеринбург 2015 Содержание Задание 1. Актуализация теоретических знаний по проблеме особенностей межличностных конфликтов в образовательной среде 1.1 Понятие конфликта 1.2 Причины конфликтов в образовательной среде 1.3 Классификация конфликтов 1.4 Функции межличностных конфликтов 1.5 Динамика протекания конфликтов 1.6 Методы урегулирования и разрешения межличностных конфликтов 1.7 Стили поведения в конфликте Задание 2. Провести исследование по методике Уровень рефлексивности педагога (А.В. Карпов, В.В. Пономарева) 2.1 Описание методики 2.2 Анализ результатов Задание 3. Актуализация теоретических знаний по проблеме особенностей межличностных конфликтов в образовательной среде 1.1 Понятие конфликта Общение с людьми - неотъемлемая часть, необходимое условие полноценной жизни каждого человека. В процессе общения неизбежно возникают противоречия и различия во взглядах, действиях. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух сторон. Группы внутри одной организации или отдельные личности как известно могут преследовать собственные цели, не совпадающие с целями других участников деятельности. 3. Возможность возникновения конфликта существует везде, где один человек (или группа) зависит от другого человека (или группы) в решении какой-либо задачи. 7. В педагогической практике конфликт между классом и преподавателем, учителем (воспитателем) и администрацией, между участниками неформальной молодежной группы и 1 ее участником. В каждой организации работают сотрудники, обладающие определенными особенностями, которые при соответствующих условиях способствуют развитию конфликтных ситуаций в межличностных отношениях. Основными негативными функциями конфликта являются следующие: ? ухудшение социального климата в группе, снижение производительности труда или успеваемости в учебе, переформирование группы в целях разрешения конфликта; ? неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга; ? отсутствие сотрудничества между конфликтующими сторонами в хо- де конфликта и после него; ? стремление каждой из сторон к лидирующему положению в конфликте (к победе во что бы то ни стало), конфронтация; ? материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта. Позитивные функции конфликта отражают динамику процессов, происходящих в группе, в коллективе и заключаются в следующем: ? стимулирование системы (группы, коллектива), приведение к новым формам межличностного и межгруппового взаимодействия; ? диагностирование сложившихся отношений в группе; ? снятие состояния напряженности, оздоровление межличностных отношений; ? способствование изменению структуры социальной группы, ее сплочению; ? объединение участников: в ходе конфликта его участники лучше узнают друг друга; выявляются незаметные до этого достоинства и недостатки членов группы, создаются условия для переоценки моральных качеств (стойкости, мужества и т.д.) участников конфликта, для выдвижения и формирования лидеров; ? стимулирование развития личности, формирование чувства ответственности, осознания своей значимости; ? снятие синдрома выученной беспомощности, активизирование инициативы людей. А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов в динамике конфликта выделили ряд периодов и этапов. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Одним из них является двухмерная модель регулирования конфликтов, предложенная К. Томасом [6].