Раскрытие содержания и характеристика элементов комплекса маркетинга. Состав и специфика концепции музейного маркетинга. Анализ деятельности МБУК "Златоустовский краеведческий музей" и разработка рекомендаций по формированию его маркетингового комплекса.
Аннотация к работе
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВРЕМЕННОЙ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА В МУЗЕЙНОМ ДЕЛЕ 1.1 Основные понятия маркетинга 1.2 Комплекс маркетинга: определение, цель и характеристика элементов 1.3 Элементы концепции музейного маркетинга 1.4 Специфика комплекса маркетинга в музейном деле ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В МБУК «ЗЛАТОУСТОВСКИЙ КРАЕВЕДЧЕСКИЙ МУЗЕЙ» 2.1 Общая характеристика деятельности музея 2.2 Анализ основных показателей финансово - хозяйственной деятельности 2.3 Анализ элементов комплекса маркетинга в музее 2.4 SWOT - анализ деятельности музея 2.5 Рекомендации по формированию комплекса маркетинга в МБУК «Златоустовский краеведческий музей» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ концепция комплекс маркетинга музей ВВЕДЕНИЕ Музей - комплексное учреждение культуры, которое занимается собирание и хранением материальных носителей культурного наследия, кроме того, разъяснением его смысла - будь то произведение искусства, археологические и исторические находки или научные результаты. Комплекс маркетинга в музейном деле - это совокупность маркетинга идей (изменение отношений потребителя к каким - либо услугам), маркетинга личности (формирование, сохранение или изменение отношения потребителей к определенным лицам и их интеллектуальной собственности), маркетинга мест и политического маркетинга, маркетинга организаций (сохранение и изменение образа, имиджа какой - либо организации), маркетинга отношений (поддержание стабильности взаимовыгодных контрактов).[44, c. Однако, обработка и сбор данных о рынке, на котором работает музей, о его развитии и перспективах, а также данных о степени осведомленности о деятельности музея, осуществляется в различных формах. Своевременность и полнота данных - один из залогов успеха на современном этапе развития экономических отношений. Без этого комплекса невозможно «войти» на новые рынки или упрочить свои позиции на существующих рынках. Причины этого в том, что изменения в среде музейного маркетинга происходит очень быстро, музеи стремятся работать в физически удаленных от них городах, через Интернет, посетители становятся более требовательными и разборчивыми. Данная выпускная квалификационная работа имеет практическую значимость для МБУК «Златоустовский краеведческий музей», так как данные комплекса маркетинга представленные в модели «7Р», взяты из действующей хозяйственной деятельности музея. Теоретической базой в исследовании использованы работы отечественных и зарубежных специалистов в области музейного дела, традиционного маркетинга, маркетинга в области культуры и искусств, в т.ч. музейного маркетинга, а также научные статьи, интернет-информация. Даются основные понятия маркетинга, определяются цели, ставятся задачи. 6].Маркетинг - это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.[19, c. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.[19, c. Маркетинг отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Открытие музея было по инициативе краеведов Златоуста. Структура управления МБУК «Златоустовский краеведческий музей» - Комитет по культуре и искусству ЗГО - осуществляет контроль над хозяйственной и финансовой деятельностью музея, обеспечивают информацией работников музея, и обучают различным видам искусства.