Суть состояния принадлежностей строительной продукции на современном этапе. Требования международных стандартов ISO серии 9000. Концептуальная модель системы менеджмента качества. Технологическая карта на устройство кровли из цементно-песчаной черепицы.
Аннотация к работе
По поручению Правительства Российской Федерации Госстандарт России совместно с Министерством экономического развития и Министерством промышленности и науки России разработали проект Концепции национальной политики России в области качества продукции и услуг, которая представляет собой систему официальных взглядов: на роль качества продукции и услуг в реализации национальных интересов России; Причины известны: это отсутствие упорядоченной, рационально организованной службы контроля и управления качеством; ответственности руководства и строгого спроса за брак с исполнителя; заинтересованности всего коллектива в улучшении качества; противопоставление управления качеством системе управления всем производством и, самое главное, отсутствие действительно системного подхода к решению этих вопросов. Скорейшему и эффективному решению этих проблем в строительной отрасли нашей страны может способствовать использование мирового опыта по управлению качеством на основе методологии всеобщего менеджмента качества-TQM (Total Quality Management). В этих странах проблема управления качеством, или, согласно принятой в 2000-м году терминологии, менеджмента качества является приоритетной и решается на методологической и теоретической основе науки об управлении, а также в соответствии с основными принципами и требованиями концепции всеобщего менеджмента качества. Всеобщий менеджмент качества - это концепция, предусматривающая всестороннее, целенаправленное и хорошо скоординированное применение методов управления качеством во всех сферах деятельности: от исследований и разработок до послепродажного обслуживания при активном участии руководства и всего коллектива и при рациональном использовании технических возможностей.Особенно это касается уровня качества строительной продукции, так как возводимые здания и сооружения - это места постоянного нахождения работающих либо проживающих в них людей. Необходимо признать, что к качеству возводимых строителями и передаваемых в эксплуатацию объектов всегда имелись справедливые претензии. Недоброкачественная продукция предприятий стройиндустрии, если она вовремя не была отбракована производителями или строителями, идет «в дело», и последствия опять же отражаются на увеличении эксплуатационных расходов по поддержанию объекта в рабочем состоянии. Основными причинами аварий, как и в предыдущие годы, явились грубые нарушения правил технической эксплуатации зданий; низкое качество выполненных строительных и монтажных работ, использованных строительных материалов, конструкций и изделий; ошибки в проектах; отсутствие обеспечения прочности и устойчивости временно приостановленных строительством объектов. Этот документ уже начал действовать и контролируется непосредственно руководством строительного комплекса Для этого в Комплексе архитектуры, строительства, развития и реконструкции города проводятся регулярные совещания по качеству с участием руководителей основных строительных предприятий Москвы.Но с развитием технического прогресса менялся подход к контролю, анализу, оценке и управлению качеством. Лидирующую роль в развитии методологии управления качеством всегда занимала военная промышленность, начиная с системы инспекций вооружения, внедренной во время первой мировой войны. В 1959 году министром обороны США был принят самый первый национальный стандарт по системам управления качеством, за этим в 1968 году последовало принятие единого стандарта по управлению качеством стран - членов блока НАТО. В 90-е годы в менеджмент качества включается не только руководство деятельностью по управлению качеством, но и многоплановое управление процессами, ресурсами, персоналом на всех уровнях управления (государственном, отраслевом, фирменном, низовом) и во всех сферах деятельности. Основа методологии управления качеством заключается в утверждении, что деятельность компании может быть успешной только тогда, когда предлагаемая ею продукция или услуги пользуются спросом и полностью удовлетворяют требования заказчика, соответствуют применяемым стандартам и нормам или когда на продукцию установлена конкурентоспособная цена с учетом прибыли подрядчика.Мировая практика последнего десятилетия убедительно подтверждает, что общепризнанным ключом к высшему качеству управления для предприятий стала сертификация систем менеджмента качества (СМК) и продукции или услуг на соответствие международным стандартам серии ИСО 9000. В стандартах ИСО серии 9000 система менеджмента качества представлена как система менеджмента на уровне руководства и управления организацией, включающая совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для выработки политики достижения намеченных целей применительно к качеству.
План
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ
1.1 Анализ состояния качества строительной продукции на современном этапе
1.2 Развитие менеджмента качества
1.3 Проблемы внедрения системы менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли
ГЛАВА 2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ИСО СЕРИИ 9000
2.1 Основные требования международных стандартов ИСО серии 9000
2.2 Основополагающие принципы управления качеством
2.3 Концептуальная модель системы менеджмента качества
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОТРАСЛИ
3.1 Методика создания системы менеджмента качества на предприятиях строительной отрасли
3.2 Перечень бизнес-процессов системы менеджмента качества строительных организаций. Исследование и анализ состава и содержания бизнес-процессов системы менеджмента качества
3.3 Экономическая эффективность системы менеджмента качества
ГЛАВА 4. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА НА УСТРОЙСТВО КРОВЛИ ИЗ ЦЕМЕНТНО-ПЕСЧАНОЙ ЧЕРЕПИЦЫ
4.1 Область применения
4.2 Технология и организация выполнения работ
4.3 Требования к качеству и приемке работ
4.4 Калькуляция затрат труда и машинного времени
4.5 График производства работ
4.6 Ведомость потребности в материалах, изделиях и конструкциях на 100 м2 кровли
4.7. Техника безопасности и охрана труда, экологическая и пожарная безопасность
4.8 Технико-экономические показатели на 100 м2 кровли