Анализ особенностей агентского и экспедиторского обслуживания при доставке грузов. Описание нормативной и правовой базы транспортно-экспедиционного обслуживания. Международные и национальные ассоциации, регулирующие деятельность экспедиторов и агентов.
Аннотация к работе
Кивал, А.П. Кивал Рекомендовано Дальневосточным региональным учебно-методическим центром в качестве учебного пособия для студентов специальности 190701 «Организация перевозок и управление на транспорте (автомобильном)» вузов региона Кивал; Дальневосточный государственный технический университет. В учебном пособии рассматриваются особенности агентского и экспедиторского обслуживания при доставке грузов, дана классификация операций и услуг, подробно описана нормативная и правовая база транспортно-экспедиционного обслуживания и документальное оформление доставки грузов на различных видах транспорта.Интеграция России в мировую экономику, вступление во Всемирную торговую организацию расширят возможности транспортного бизнеса в сфере транзитных перевозок, в первую очередь по системе общеевропейских транзитных коридоров. Исходя из этого можно сделать вывод, что организация транспортных процессов, предоставление грузовладельцам транспортно-экспедиционных услуг по доставке их продукции внутри страны и особенно в международном сообщении приобретают особую значимость. Транспортно-экспедиционное обслуживание должно в полной мере удовлетворять потребностям современного бизнеса, что подразумевает строгое со-trialние в процессе доставки грузов законодательных норм и правил безопаtrialти, грамотное применение современных технологий, экономическую обоснованность используемых petrial.
План
Стратегический план транспортно-экспедиционного предприятия рекомендуется составлять из следующих разделов:
Вывод
Полноценное развитие экономики страны, существенный рост валового продукта невозможны без соответствующего развития транспортного комплекса. Интеграция России в мировую экономику, вступление во Всемирную торговую организацию расширят возможности транспортного бизнеса в сфере транзитных перевозок, в первую очередь по системе общеевропейских транзитных коридоров. Исходя из этого можно сделать вывод, что организация транспортных процессов, предоставление грузовладельцам транспортно-экспедиционных услуг по доставке их продукции внутри страны и особенно в международном сообщении приобретают особую значимость.
Транспортно-экспедиционное обслуживание должно в полной мере удовлетворять потребностям современного бизнеса, что подразумевает строгое со-trialние в процессе доставки грузов законодательных норм и правил безопаtrialти, грамотное применение современных технологий, экономическую обоснованность используемых petrial.
Основные тенденции развития ТЭО таковы: • широкое использование в практике работы транспортно-экспедиционных предприятий логистических подходов к организации доставки грузов, что будет способствовать снижению транспортных издержек;
• расширение применения прогрессивных интермодальных перевозок для повышения эффективности управления, упрощения документооборота и сокращения времени доставки и количества грузовых операций;
• использование современных средств мониторинга за перевозочными процессами для обеспечения строгого соблюдения графиков и режимов перевозки и сохранности грузов;
• повсеместное использование современных информационных технологий для автоматизации основных бизнес-процессов и управления субъектами транспортного процесса в режиме реального времени и на основе единого информационного пространства.
Возможности для реализации перечисленных тенденций зависят от гармонизации отечественного законодательства с международными нормами, упрощения и прозрачности таможенных процедур, благоприятных условий для развития транспортного бизнеса в регионах Российской Федерации.
151
Список литературы
1. Будрина Е.В. Основы транспортно-экспедиционной деятельности: учеб. пособие. - СПБ.: СПБГИЭУ, 2000. - 139 с.
2. Горев А.Э. Грузовые автомобильные перевозки: учеб. пособие. - М.: Изд. центр «Академия», 2004. - 287 с.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1,2. - М.: НОРМА, 2001. - 376 с.
4. Гуджоян О.П., Троицкая Н.А. Перевозка специфических грузов автомобильным транспортом: учеб. - М.: Транспорт, 2001. - 160 с.
5. Курганов В.М., Миротин Л.Б. Международные грузовые автомобильные перевозки.: учеб. пособие / под ред. Л.Б.Миротина. - 2-е изд., доп. и пере-раб. - Тверь, 2000. - 131 с.
6. Логистика автомобильного транспорта: учеб. пособие / В.С. Лукинский и др. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с.
7. Милославская С.В., Плужников К.И. Мультимодальные и интермо-дальные перевозки: учеб. пособие. - М.: РОСКОНСУЛЬТ, 2001. - 368 с.
8. Модели и методы теории логистики / под ред. В.С. Лукинского. - СПБ.: Питер, 2003. - 176 с.
9. Основы транспортного экспедирования на железнодорожном транспорте / В.И. Величко, Е.А.Сотников, Т.А. Винокурова, Б.Л. Голубев. - М.: Интекст, 2000. - 96 с.
10. Пашков А.К., Полярин Ю.Н. Складское хозяйство и складские работы. - М.: ИКЦ «Академкнига», 2003. - 366 с.
11. Перевозка экспортно-импортных грузов. Организация логистических систем / под ред. А.В. Кириченко. - СПБ.: Питер, 2004. - 505 с.
12. Плужников К.И. Транспортно-экспедиционное обслуживание: учеб. пособие. - М.: АСМАП,1996. - 349 с.
13. Савин В.И. Перевозки грузов автомобильным транспортом: справ. пособие.- М.: Дело и Сервис, 2002. - 544 с.
14. Сарафанова Е.В. Грузовые автомобильные перевозки: учеб. пособие. - М.: ИКЦ «Март», 2006. - 480 с.
15. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 172 с.
16. Сханова С.Э. Транспортно-экспедиционное обслуживание: учеб. пособие - М.: Изд. центр «Академия», 2005. - 432 с.
17. Троицкая Н.А. Единая транспортная система: учеб. для сред. проф. образования. - М.: Изд. центр «Академия», 2003. - 240 с.
18. Труханович Л.В., Савин В.И. Кадры автотранспортных организаций, транспортно-экспедиционных агентств, гаражей: сб. должностных и производственных инструкций, квалификационных характеристик. - М.: Финпресс, 2003. - 224 с.
19. Экономика и организация внешнеторговых перевозок: учебник / Под ред. К.В. Холопова. - М.: Юристъ, 2000. - 684 с.
152
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие……………………………………………………………………… 3
Глава 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ…………………………4
1.1. Структура транспортно-экспедиционного обслуживания………………6 1.2. Участники транспортно-экспедиционного обслуживания……………. 10 1.3. Классификация услуг транспортно-экспедиционного обслуживания……13
Контрольные вопросы…………………………………………………………… 16
Глава 2. РОЛЬ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ В ТРАНСПОРТНОМ ПРОЦЕССЕ……………. 17 2.1. История развития транспортно-экспедиционного обслуживания……. 17 2.2. Международные и национальные ассоциации, регулирующие деятельность экспедиторов и агентов………………………………….. 20 2.3. Основные требования к выполнению транспортно- экспедиционных услуг……………………………………………………22 Контрольные вопросы…………………………………………………………… 23
Глава 3. ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ РАЗЛИЧНЫМИ ВИДАМИ ТРАНСПОРТА…………………………. 24
3.1. Договор транспортной экспедиции………………………………………24 3.2. Договор транспортного агентирования………………………………… 26 3.3. Договор купли-продажи…………………………………………………. 29 3.4. Транспортная документация на различных видах транспорта…………36 3.5. Товаросопроводительная документация……………………………….. 43 Контрольные вопросы…………………………………………………………… 48
Глава 4. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ…………………………49
4.1. Система законодательных актов, регламентирующих транспортно-экспедиционную деятельность…………………………………………. 49
4.2. Организация претензионной работы на экспедиторском и агентском предприятии……………………………………………….. 58 4.3. Экспедиторское поручение на оформление коммерческого акта и акта общей формы…………………………………………………….. 60 4.4. Экспедиторское поручение на оформление претензий и исков по договорам перевозок………………………………………………… 62 Контрольные вопросы…………………………………………………………… 63
Глава 5. ОСОБЕННОСТИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ ДОСТАВКЕ ГРУЗОВ
РАЗЛИЧНЫМИ ВИДАМИ ТРАНСПОРТА……………………….… 64 5.1. Транспортно-экспедиционная деятельность при смешанных перевозках грузов………………………………………………………... 64
153
5.1.1. Особенности перевозки грузов в смешанном сообщении………65 5.1.2. Оформление накладной смешанной перевозки………………… 68 5.1.3. Взаимоотношения оператора смешанной перевозки с перевозчиками и агентами………………………………………69 5.2. Экспедиторское и агентское обслуживание отправления грузов автомобильным, речным и авиационным транспортом……………..…72 5.3. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов, перевозимых на особых условиях……………………………………………………… 74 5.3.1. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок навалочных грузов…………………………………………………75 5.3.2. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок насыпных грузов……………………………………………….…. 75 5.3.3. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок скоропортящихся грузов…………………………………………. 76 5.3.4. Транспортно-экспедиционное обслуживание грузов, перевозимых под государственным медико-санитарным, ветеринарным и фитосанитарным контролем………………….. 77
5.3.5. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок опасных грузов……………………………………………………. 79 5.3.6. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок грузов на открытом подвижном составе…………………………81 5.3.7. Транспортно-экспедиционное обслуживание перевозок грузов в сопровождении проводников………………………..… 82 5.3.8. Транспортно-экспедиционное обслуживание парцельных отправок и грузов с объявленной ценностью…………………... 84 5.4. Правила выдачи и переадресовки грузов………………………..………85
В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ………………..………89 6.1. Конкуренция на рынке транспортно-экспедиционного обслуживания……………………………………………………..………89 6.2. Разработка стратегии освоения рынка транспортно- экспедиционных услуг…………………………………………..……… 90 6.2.1. Разработка системы планирования работы экспедиционного предприятия……………………………..……. 91 6.2.2. Определение целей и постановка задач транспортно- экспедиционного предприятия……………………………….……93 6.3. Характеристика движущих сил конкуренции в автомобильной отрасли…………………………………………..…… 94 6.4. Сферы конкуренции на рынке услуг……………………………….……96 6.5. Факторы конкурентоспособности………………………………….…… 99
154
6.6. Стратегическое планирование конкурентоспособности………..………101 6.6.1. Мероприятия по реализации целей, задач и планов транспортно-экспедиционного предприятия……………..…… 104 6.6.2. Мероприятия по выбору видов услуг………………………….…105 6.6.3. Мероприятия по разработке рациональных технологий
… выполнения услуг………………………………………………… 107 6.6.4. Мероприятия по организации логистических систем обслуживания клиентуры…………………………………………109 6.6.5. Мероприятия по развитию производственно-технической базы и обеспечению предприятия ресурсами…………………... 111 6.6.6. Мероприятия по управлению транспортно- экспедиционным предприятием………………………………..…112 6.6.7. Информационное обеспечение при разработке мероприятий.
Организация рекламы услуг……………………………………... 113 6.6.8. Привлечение грузов к перевозке……………………………….…114
6.7. Информационные технологии в сфере транспортно-экспедиционного обслуживания……………………….…117 6.7.1. Бизнес-процессы перемещения грузов и информационных потоков………………..……………………. 119 6.7.2. Транспортный модуль………………………………………….… 120 6.7.3. Программный комплекс «ТРАНСЛОГИСТИКSOFT»……………….…121
Контрольные вопросы…………………………………………………………..…123
Глава 7. ТЕРМИНАЛЬНАЯ СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ…………………125 7.1. Определение целесообразности создания терминалов………….………126 7.2. Транспортно-экспедиционное обслуживание на терминалах……..……129 7.3. Организация комплексного транспортно- экспедиционного обслуживания предприятия…………………..………131 7.4. Оформление заказа на отправку груза
(операция букировки груза)………………………………………………132 7.5. Складское обслуживание на терминалах………………………..………135 7.6. Операции по погрузке и выгрузке (стивидорное обслуживание)…….. 137 7.7. Тальманское обслуживание……………………………………….………141 7.8. Обслуживание контейнерных грузов…………………………….………142 7.9. Особенности агентского обслуживания………………………….………145 7.10. Особенности экспедиторского обслуживания…………………………148 7.11. Аренда транспортного оборудования…………………………..………149
Контрольные вопросы…………………………………………………...…………150
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..……. 151
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…...……………………………….………152
155
Учебное издание
Кивал Нина Георгиевна Кивал Анатолий Петрович
ОСНОВЫ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Учебное пособие
Редактор Л.Ф. Юринова Компьютерная верстка А.Ю. Купцовой
Подписано в печать 01.03.10. Формат 60х84/16 Усл. печ. л. 9,07. Уч.-изд. л. 8,4 Тираж 100 экз. Заказ 019
Издательство ДВГТУ, 690990, г. Владивосток, ул. Пушкинская, 10 Типография ДВГТУ, 690990, г. Владивосток, ул. Пушкинская, 10