Сущность решения, его внутренняя структура и описание основных методик их принятия. Характеристика деятельности ООО "Royal", а также анализ и рекомендации по совершенствованию его технологии. Регламентация принятия производственно-управленческих решений.
Аннотация к работе
2 Глава 1. Теоретические основы разработки методов принятия решений 6 1.1 Сущность решения и его внутренняя структура 6 1.2 Управление как процесс принятия решений 12 1.3 Комплекс методов принятия решений 18 Глава 2. Характеристика ООО «Royal» и технологий принятия решений 24 2.1 Анализ деятельности ООО «Royal» 24 2.2 Регламентация деятельности принятия производственно-управленческих решений в ООО «Royal» 30 2.3 Технологии принятия решений в ООО «Royal» 34 Глава 3. Пути совершенствования процесса принятия решений в ООО «Royal» 41 3.1 Характеристика элементов принятия решений в ООО «Royal» и их оценка 41 3.2 Предложения по совершенствованию методов принятия решений в ООО «Royal» (на примере статистического анализа временных рядов) 55 Заключение 60 Список используемых источников 62 Приложение 1 66 Глоссарий по теме 67 Введение Актуальность темы. Говоря о системе управления людьми в организации, необходимо отдавать себе отчет в том, что это не только и не столько технологии, процедуры, документы и регламент, но и искусство. Понятно, что нет некого «стандартного человека», которым можно легко управлять при помощи стандартных приемов и методов. Руководитель, выполняя функцию управления, контролирует соблюдение всех норм и правил, установленных в организации, применяя методы вознаграждения и наказания, тем самым оказывая влияние на поведение сотрудников организации [8. С. И для того, чтобы это влияние было эффективным, необходимо правильно понимать возможности и ограничения, цели и результаты принятия своего решения. В данном случае речь идет не о какой-то финансовой или политической подоплеке: преимущество получают скорее руководители с определенными личностными характеристиками и жизненными принципами. Способность анализировать, быстро принимать решения и, безусловно, отвечать за них, добиваться своей цели - вот основные личностные качества таких руководителей. Таким образом, качество и эффективность управленческих решений являются основным фактором рационального использования ресурсов и повышения качества товаров. Объектом исследования является система управления предприятием. Существенный вклад в исследование проблем эффективности менеджмента, поведения организации при решении поставленных целей внесли ученые-экономисты и практики И. Ансофф, Х.Виссема, П. Друкер, М. Портер, Г. Вопросам исследования сущности и содержания управленческих решений посвятили свои работы В.В. Глущенко, И.И. Глущенко, Л.Г. Евланов, И.Д. Ладанов, Я.Р. Рельян и др. Из зарубежных авторов, работавших по исследуемой проблеме: Т.Бойделл, Н. Виннер, Ф. Котлер, Р.Д. Льюис, М.Х. Мескон, М. Источниками информации для написания работы по теме Технология принятия управленческого решения послужили базовая учетная и отчетная информация по предприятию ООО «Royal» за 2005 - 2007 гг. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений на предприятии ООО «Royal». В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения финансирует инвестор. Решение - один из необходимых элементов волевого действия человека, предполагает осознание целей, средств их достижения и ожидаемых результатов. Управленческое решение- это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Тем более это важно для России, где большинство организаций проходят первые этапы своего развития в рыночных условиях, и очень важно, какую технологию принятия решений они выбирают. Таблица 1.1 Результаты обзора по ряду авторов Основные идеи Веснин В. П. Виханский О.С. Глущенко В.В. Карданская Н.Л. Карташова Л.В. Козловский В.А., Маркина Т.В. Красовский Ю.Д. Литвак Б.Г. Льюис К.Д. Макаров В.М. Мескон М. 1. Влияние черт руководителя на принятие решений - - - - - - - - - - Таким образом, из всего перечня использованной литературы можно сделать вывод: - большинство авторов (Ильенков Э.В., Зимняя И.А., Фишер Р., Лютенс Ф., Брэмсон P.M., Фролов С.С.) учебников или учебных пособий изучают управление как информационный процесс, а также понятие управленческого решения; - авторы учебников по организационному поведению (Карташова Л.В., Красовский Ю.Д.) и менеджменту (Виханский О.С., Веснин В.П.) рассматривают понятие и особенности решений как основы управления; - изучению различных подходов к классификации управленческих решений посвящены работы таких исследователей как Литвак Б.Г., Карданская Н.Л., Виханский О.С., Глущенко В.В.; - ряд авторов делают акцент на изучение факторов, влияющих на процесс принятия решений (Красовский ЮД., Веснин В.П, Мескон М.); - стадии процесса принятия решений изучаются практически всеми авторами, которые обращаются к управленческим решениям; - методы и стили принятия решений изучаются в трудах 60 % рассматриваемых авторов; - к анализу эффективности выполнения прин