Основы менеджмента - Шпаргалка

м специального интеграционног механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, куратор или координатор и т.п.); • методы, связанные со слиянием разных подразделений и надв лением их общей задачей (например, объединение отдела труд и заработной платы и отдела кадров в отдел развития персонала, призванный заниматься развитием каждого отдельного работника в плане его роста, а не только расчетно-учетными функциями). Вопрос №9. Менеджер в организации. Менеджеры высшего уровня. Это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими или работниками. Младшие начальники в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий на рабочих местах. Руководители низового звена составляют большую, самую многочисленную часть руководителей в организации. Но главное для руководителя первого (низового) звена -это осуществление функции контроля за выполнением производственных заданий с целью непрерывного информирования вышестоящего уровня управления о правильности выполнения этих заданий. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена. А затем эти решения, трансформированные в конкретные задания, передают низовым линейным руководителям. Рис. 8.2 Концепция уровней управления по Парсонсу Практика и исследования показывают, что руководители среднего звена наиболее уязвимы при всевозможных изменениях экономического и технического характера. Дажев крупных организациях их всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в производстве - директор предприятия, в бизнесе - председатель совета, в корпорации - президент, вице-президент, в армии - генерал, в госаппарате - министр, в университете - ректор, колледже - директор. Личность сильного руководителя высшего звена накладывает отпечаток на облик всей организации, стиль ее работы, она определяет выбор нравственных ценностей. Рис. 8.3 Уровни управления, типичные должности руководителей на этих уровнях и основная функциональная связь между ними. Побуждать или мотивировать людей можно, только воздействуя на них определенным образом или влияя на них. В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом. Власть имеет один индивид в отношении другого, одна группа - в отношении другой и т.п. Авторитет - это власть, возникшая на формальной основе, как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильным. В процессе планирования определяется цель и задачи организации её подразделения, устанавливается, что необходимо делать для достижения цели. Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличие специализированных знаний. Координация информационных потоков и контроль за коммуникационной сетью делают человека властным. Эволюция требований к менеджерам В зарубежной и отечественной литературе о проблеме упр-ия проводится различный набор качеств, необходимых управляющему. Так, англ. специалисты по менеджменту, Майкл Вудкок и Дэйв Френсис предлагают следующий перечень: 1) способность управлять собой 2) разумные личные цели 3) упор на постоянный личный рост 4) навык решать проблемы 5) изобретательность и способность к инновациям 6) чётки личные цели 7) высокая способность влияния на окружающих 8) знание современных управленческих подходов 9) способность руководить 10) умение обучать и развивать подчинённых 11) развивать эффективные рабочие группы. Элементы новой модели менеджера. В результате получают квалификационную модель руководителя. Существуют различные модели, например модель трижды-семь, разработанная Михайловым Я.В. Она содержит 3 уровня по 7 требований. В принципе, в бюрократической модели заложена потенция проявления при определенной ситуации этих негативных явлений.